投稿者様
この度はホテル一畑を御利用いただき誠に有難うございます。
ご家族でのご旅行に数ある宿の中から当ホテルをお選びいただき重ねてお礼申し上げます。
お部屋からの宍道湖の眺望が決めてだったとのこと、ご期待に添うことができましたようで何よりでございます。
家族旅行だったとのこと、私共も良い思い出づくりのお手伝いが少しでもできたでしょうか。
またぜひ季節を変えてご家族揃ってお越しいただけたらと思います。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。

宿泊課　今岡

カボチャん1408様
この度はご友人と共に当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

エグゼクティブルームからの宍道湖の眺めをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
快適にお過ごしいただけたことが何よりの喜びでございます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。

宿泊課 深田

投稿者様
この度はホテル一畑を御利用いただき誠に有難うございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

まず、お風呂の広さにつきましてはご不便をおかけし、大変申し訳ございません。
また、バイキングにつきましても料理の品数について貴重なご意見を有難うございます。
お客様にご満足いただけるよう、メニューの充実を図り、バリエーション豊かな料理をご提供できるよう努めてまいります。

ご投稿有難うございました。

宿泊課 深田

投稿者様
この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋からの宍道湖の眺めや広さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
しかしながら、サービス面においてご期待に添えなかった点については、心よりお詫び申し上げます。

お客様からいただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。
特に、料金に見合ったサービスの充実を図り、より一層の満足を提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。

ご投稿有難うございました。

宿泊課 深田

投稿者様
この度はホテル一畑を御利用いただき誠に有難うございます。

宍道湖の眺望と温泉の泉質につきまして、お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
当ホテルの自慢の一つである景色と温泉をお楽しみいただけたこと、スタッフ一同、喜んでおります。

しかしながら、夕食のバイキングに関しましては、ご期待に添う事ができず、大変申し訳ございません。
ご指摘いただいた通り、朝食との変化に乏しく、特別感の提供が不足していたことを深く反省しております。
今後はメニューの改善に努め、より満足いただける食事の提供を目指します。

また、洗面所の水道の出についてもご不便をおかけし、大変申し訳ございません。
節水を意識した設計であるものの、ご利用に際して不便を感じさせてしまったことは、私どもの配慮不足でした。
早急に点検し、改善策を検討いたします。

お客様からのご意見は、私どもにとって非常に貴重なものです。今回いただいたご意見を真摯に受け止め、サービスの向上に努めて参ります。

ご投稿有難うございました。

宿泊課 深田

スーパー部長GOGO 様
この度はホテル一畑を御利用いただき誠に有難うございます。
車寄せにつきましては、貴重なご意見誠に有難うございます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、改善に努めてまいる所存でございます。
次回はご満足いただけますよう、料理・サービスの向上に努めて参りたいと思います。
また、御夕食の鉄板焼きは全席カウンター席となっておりますが、シェフとの会話やパフォーマンスもお楽しみいただけます。
またの機会がありましたらぜひ鉄板焼をお召し上がり頂けたらと思います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。

宿泊課 深田

投稿者様
この度はホテル一畑を御利用いただき誠に有難うございます。
ご夕食時のレストランの照明につきまして貴重なご意見を有難うございます。今後もお客様皆さまにご利用いただきやすい空間づくりを心掛けて参りたいと思います。
ご投稿有難うございました。

宿泊課　今岡

はせ0580様
この度はホテル一畑を御利用いただき誠に有難うございます。
折角お誕生日旅行に当ホテルをお選びいただきましたのに、数々不快な思いをさせてしまいました事をお詫び申し上げます。
お誕生日や記念日のお客様にはお声掛けを致しておりますが、チェックインのお時間と共に見落としており、大変申し訳ございません。また、お待たせしてしまっただけでなくお部屋の清掃も不十分であり大変失礼致しました。
そのような中、お食事の白飯につきましてはお気に召していただけたとのお言葉を頂戴し恐縮でございます。
この度の事をスタッフ全員で共有し、このような思いをさせてしまうことの無いよう、これまで以上ご予約内容の確認や清掃の徹底し、おもてなしの心でお客様をお迎えして参りたいと思います。
ご投稿有難うございました。

宿泊課　今岡

投稿者様
この度はホテル一畑を御利用いただき誠に有難うございます。
お食事にもご満足いただき、館内でも快適にお過ごしいただけましたようで何よりでございます。
またぜひ季節を変えてお越しくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。

宿泊課　今岡

投稿者様
この度はホテル一畑を御利用いただき誠に有難うございます。
宍道湖畔の当ホテル館内から景色をごゆっくりとお楽しみいただけたでしょうか。
お食事につきましては貴重なご意見を有難うございます。
今後もお客様に全てにおいてご満足いただけますよう料理・サービスの向上に努めて参りたいと思います。
ご投稿有難うございました。

宿泊課　今岡

投稿者様
この度はホテル一畑を御利用いただき誠に有難うございます。
各設備の案内表示が小さかったとのことで、ご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
壁際にピクトグラムの表示がございますが、それとは別に設置可能な箇所にはご案内の縦看板を設けております。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう努めて参りたいと思います。貴重なご意見を有難うございます。
ご投稿有難うございました。

宿泊課　今岡

投稿者様
この度は当ホテルで不快な思いをさせてしまいました事をお詫び申し上げます。
大浴場ではタオルの見た目が悪く、髪の毛も気になられたとの事で、気持ちよくお過ごしいただくことができず大変申し訳ございません。
お客様に快適にお過ごしいただけますよう、大浴場やお部屋をはじめ館内隈なくより一層念入りな清掃を行って参りたいと思います。
ご投稿有難うございました。

宿泊課　今岡

投稿者様
この度はホテル一畑を御利用いただき誠に有難うございます。
また、ご朝食につきましては貴重なご意見を有難うございます。現在ライブコーナーでは目玉焼きをご提供いたしておりますが、今後検討して参りたいと思います。
ご投稿有難うございました。

宿泊課　今岡

投稿者様
この度はホテル一畑を御利用いただき誠に有難うございます。
またバイキングのベーコンの焼き加減につきまして、貴重なご意見を有難うございます。
お客様皆さまにご満足いただけますよう、お料理一品、一品心を込めてご提供して参りたいと思います。
ご投稿有難うございました。

宿泊課　今岡　

投稿者様
この度はホテル一畑を御利用いただき誠に有難うございます。
当ホテルは宍道湖畔にあり館内様々な場所から宍道湖の景色をご覧いただけます。気持ちよくお過ごしいただけましたようで何よりでございます。
展望温泉大浴場の内風呂の窓ガラスにつきましては、その日の気候やお時間帯によって結露ができることがございますので何卒ご了承くださいませ。また、お部屋のバスタオルの臭いが気になられたとの事で大変申し訳ございません。
このようなことの無いよう、細心の注意を払って参ります。貴重なご意見を有難うございます。
ご投稿有難うございました。

宿泊課　今岡

投稿者様
この度はホテル一畑を御利用いただき誠に有難うございます。
宍道湖側の客室は全室天井から床下付近までの大枠の窓を設けておりますが、お部屋からお寛ぎいただきながらごゆっくり景色をご堪能いただけたでしょうか。
またぜひ当ホテルを拠点に観光を楽しみにお越しいただけたらと思います。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。

宿泊課　今岡

投稿者様
この度はホテル一畑を御利用いただき誠に有難うございます。
大浴場は今年3月にリニューアルオープンいたしました。松江しんじ湖温泉の湯はお身体に合いましたでしょうか。
お部屋からの宍道湖の景色には絵画のようだったと仰っていただき私共も大変嬉しく思います。
全てにおいてご満足いただけますよう、料理・サービスの向上に努めて参りたいと思います。
ご投稿有難うございました。

宿泊課　今岡

投稿者様
この度はホテル一畑を御利用いただき誠に有難うございます。
当ホテルは宍道湖畔にあり館内様々な場所から宍道湖の景色をお楽しみいただけます。
宍道湖の景色はその日の天候やお時間帯ごとに表情を変え見飽きることがありません。またぜひ季節を変えてお越しくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。

宿泊課　今岡

投稿者様
この度はホテル一畑を御利用いただき誠に有難うございます。
お帰りの際は不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
私どもスタッフの配慮が掛けており大変失礼をいたしました。この度頂戴いたしましたお言葉をスタッフ全員で共有し、このような思いをさせてしまうことのないよう、気持ちよくお帰りいただけますよう努めて参りたいと思います。
ご投稿有難うございました。

宿泊課　今岡

投稿者様
この度はホテル一畑を御利用いただき誠に有難うございます。
今回ご宿泊いただきましたお部屋はレイクビュー和洋室でございました。足元までの大枠の窓と、窓際に畳スペースがあり、ゆったりとお過ごしいただくことのできる人気のお部屋でございます。
機会がございましたら是非、季節を変えてお越しくださいませ。四季折々の宍道湖の景色をお楽しみいただけることと思います。投稿者様のまたのご来館をお待ち申し上げます。
ご投稿有難うございました。

宿泊課　黒川