この度はニイガタステーションホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
仰るとおりロビーのトイレにつきましては修繕が間に合っておらずお見苦しい部分がございまして大変申し訳なく存じます。
ご不快な思いをおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
共用部、客室ともに徐々に改装を進めてまいりたいと存じます。
この度はご指摘いただきありがとうございました。
機会がございましたら、またのご利用をスタッフ一同お待ちいたしております。