この度は大阪キャッスルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは大川沿いに面しており、リバーサイドのお部屋からは四季折々の景色をお楽しみいただけます。
特に桜の時期は大川沿いの満開の桜をご覧いただきながら、周辺を散策していただきますと、より一層お楽しみいただけると思います。
ぜひ、桜の時期にでもお立ち寄りくださいませ。

また、ホテルの7階から隣の京阪シティモールに連絡しており、京阪シティモールには本屋や雑貨屋やスーパーなどもあり、お買い物も楽しんでいただけるかと思います。
しかしながら、使い込んだタオルを提供し、お客様にはご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
使い込んだタオルは使用しないなど、清掃担当とも検討していきたいと思います。

これからもお客様にお寛ぎいただける空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるよう努力してまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。