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大阪キャッスルホテル＜天満橋＞のクチコミ･お客さまの声
総合2
海外在住の者です。日本に一時帰国した際に4泊させてもらいました。エアコンが全然効かなかったです。一括空調なので操作出来ないと言われましたが、フロントはものすごく涼しい。その差を考えるべきだと思います。何か改善しようという意識がないように感じられました。客室とフロントが同じになるようにしてください。とりあえず各階の各室、廊下、フロントの温度を計測してください。宜しくお願いします。
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前回に引き続きご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお声をお寄せいただきまして心より御礼申し上げます。エアコンに関しまして、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。一括空調の為お部屋ごとの温度変更が出来ず、扇風機の貸出しにて対応させていただきましたが、その後も快適にお過ごしい頂けなかった旨をお詫び申し上げます。お泊まりいただいたお部屋の空調の効きが特に悪かったことが1つの原因と考えられます為、お客様のチェックアウト後に確認作業を行いました。また、フロントと客室はエアコンの管理部門が異なる為、温度も異なるものとなります。ですが今後、同じような状況でお客様にご不便をお掛けすることのなきよう、管理部と改善に向けて相談して参ります。この度はご滞在にご満足いただけず、大変申し訳ございませんでした。
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大阪キャッスルホテル＜天満橋＞（大阪府）
2.0
投稿日：2023-07-11 15:27:37
ホテルブライトンシティ大阪北浜（大阪府）
1.0
投稿日：2019-09-08 22:34:46
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総合2
kenjikubo3653さんの 大阪キャッスルホテル＜天満橋＞ のクチコミ
海外在住の者です。
日本に一時帰国した際に4泊させてもらいました。
エアコンが全然効かなかったです。
一括空調なので操作出来ないと言われましたが、フロントはものすごく涼しい。
その差を考えるべきだと思います。
何か改善しようという意識がないように感じられました。
客室とフロントが同じになるようにしてください。
とりあえず各階の各室、廊下、フロントの温度を計測してください。
宜しくお願いします。
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前回に引き続きご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお声をお寄せいただきまして心より御礼申し上げます。
エアコンに関しまして、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
一括空調の為お部屋ごとの温度変更が出来ず、扇風機の貸出しにて対応させていただきましたが、その後も快適にお過ごしい頂けなかった旨をお詫び申し上げます。
お泊まりいただいたお部屋の空調の効きが特に悪かったことが1つの原因と考えられます為、お客様のチェックアウト後に確認作業を行いました。
また、フロントと客室はエアコンの管理部門が異なる為、温度も異なるものとなります。
ですが今後、同じような状況でお客様にご不便をお掛けすることのなきよう、管理部と改善に向けて相談して参ります。
この度はご滞在にご満足いただけず、大変申し訳ございませんでした。