前回に引き続きご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

この度は、チェックイン時に清掃に関しましてご迷惑をお掛けしたにも関わらず、スタッフの励みになる温かいお言葉を賜り、感謝申し上げます。

コロナ禍でホテル業界が苦しい状況を過ごして参りましたが、お客様のように大阪キャッスルホテルを御愛顧くださり、リピートして下さる方々のお陰で今日まで営業を続けてこられたと感謝の気持ちでいっぱいでございます。

いつお越し頂いても快適に、気持ちよくお過ごしいただけますよう、いただいたお言葉を励みに従業員一同更なるサービス向上のため努めて参ります。

またご出張や近くにお越しの際は、ぜひ大阪キャッスルホテルをご利用くださいませ。
お客様をお出迎え出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、大阪キャッスルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中ご感想をお寄せ下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

大阪城でのジョギングや観光など、充実した時間をお過ごしいただけたご様子を拝読し、なによりに存じます。
当館はチェックアウト時間が正午までですので、午前中も有意義に過ごせるとご好評いただいております。

半世紀経つホテルではございますが、清潔で快適とのお言葉をいただき幸いでございます。
何度お越しいただいても、いいホテルであると感じていただけるよう、更なるサービス向上をめざして参ります。

また、大阪にお越しの際は当館をご利用くださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、大阪キャッスルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて、ご意見をお寄せ下さいましたこと重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。

私どものホテルは大阪城にもほど近く、観光の拠点にしておられるお客様も多くいらっしゃいます。満足にお過ごしいただけた様で、安心しております。

これからもお客様にお寛ぎいただける空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるよう尽力して参ります。今後はよりお客様にきめ細かいサービスをご提供できますよう、精一杯のおもてなしをさせていただく所存でございます。次回、大阪にお越しの際はお気軽にお立ち寄りくださいませ。ありがとうございました。

大阪キャッスルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

この度は、清掃の不手際により、お客様のご気分を害する結果となりました事、深くお詫び申し上げます。
お客様からいただきましたご意見を基に、今後このような事の無きよう、清掃担当者及び責任者に厳重に注意喚起するとともに、サービスの向上と客室内の清掃・点検の強化、改善を図って参りたいと存じます。

コミックコーナーに関しまして、お喜びいただけ、またご利用いただけるとのお言葉を頂戴し幸いございます。
人気のコミックを750冊そろえておりますので、デイユースやお泊りのひとときに、お部屋でゆっくりご覧くださいませ。

これからもお客様にお寛ぎいただける空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるよう努力して参ります。

前回に引き続きご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお声をお寄せいただきまして、心より御礼申し上げます。

今回ご宿泊頂きましたお日にちがお部屋の空きがございましたので、ご予約されたスタンダードシングルのお部屋から川側のお部屋へアップグレードさせていただいておりました。
ごゆっくりお寛ぎいただけましたご様子を伺いまして、私共も大変嬉しく思います。
また、立地面につきましてもお褒めのお言葉をいただき、幸いでございます。

BS・CSにつきまして、今後の課題としまして担当者に申し伝え、お客様により快適にお過ごしいただけるよう検討して参ります。

これからもお客様にお寛ぎいただける空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるよう努力して参ります。
今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

この度は、大阪キャッスルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せ下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

半世紀経つホテルではございますが、お部屋ではごゆっくりとお過ごしいただけたご様子を拝読し、何よりに存じます。

朝食のバイキングの種類に関しまして、料飲部にお客様のお声を申し伝え、今後更にご満足いただけるよう改善していく所存でございます。

他のお部屋のお客様の声が聞こえたとの事でご迷惑をお掛けしましたが、フロントスタッフの励みになる嬉しいお言葉や、総合的にご満足いただけました事、大変光栄に存じます。

今後とも、お一人お一人のお客様にきめ細かいサービスをご提供できますよう、精一杯のおもてなしをさせていただきます。

また、大阪にお越しの際は当館をご利用いただければ幸いでございます。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、大阪キャッスルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中ご感想をお寄せ下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

朝食につきまして、ご満足頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
スタッフの対応をはじめ、一日の始まりでもある大切な朝食を、皆様に美味しくお召し上がりいただけますよう、今後もサービス向上並びに創意工夫を務めて参る所存でございます。

12月14日(水)～12月25日(日)の12日間、大阪キャッスルホテル近くの中之島エリアにて「水と光のワンダーナイトin中之島」を開催します。
クリスマスイルミネーションやグルメをお楽しみ頂けるイベントですので、大阪へお越しの際はぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は大阪いらっしゃいキャンペーンにてお泊り頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重なお声をお寄せいただきまして、心より御礼申し上げます。

夕食のご意見につきまして、提携レストランに内容を申し伝え、お客様にご満足頂けます様今後改善して参ります。
お好み焼きは美味しくお召し上がり頂けたとの事、ほっと胸を撫で下ろしております。

今後とも、ご宿泊いただけた際にはごゆっくりお過ごしいただけますよう、努めて参ります。
お客様をまたお出迎え出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、大阪キャッスルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中ご感想をお寄せ下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ファミリータイプのお部屋は、ユニットバスの他にバス・トイレがそれぞれ独立したセパレートタイプのお部屋がございます。
グループでお越しの方や、リバーサイド側ですので、四季折々の景色をお楽しみ頂ける為、ご好評を頂いております。
お客様にもお喜び頂けました事、嬉しく存じます。

隣接の京阪シティモールや、近くにコンビニも数件ございますので、お食事やお買い物にも困らずご滞在頂けます。

今後とも、ご宿泊いただけた際にはごゆっくりお過ごしいただけますよう、努めてまいります。
お客様をまたお出迎え出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中から大阪キャッスルホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せ下さいまして、重ねて御礼申し上げます。

当館はフロント7階の連絡通路から京阪シティモールと繋がっているため、ショッピングやお食事に困らないとご好評頂いております。
また宿泊以外にも、結婚式場や宴会場を備えており、パーティや懇親会、会議などでもご利用頂けます。

半世紀経つホテルでございますが、お客様にご不便なくお過ごし頂けました事、大変嬉しく存じます。これからもお寛ぎいただける空間をご提供出来るよう、努力して参ります。
お客様をまたお出迎え出来る日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中から大阪キャッスルホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しいところ、ご意見の投稿にお時間を割いていただきました事、感謝申しあげます。

浴室につきまして、ファミリータイプのお部屋はセパレート、ユニット両タイプございまして、当日の空き状況によって、ご要望に沿えない場合もございますが、ご利用いただきましたお客様にはご好評いただいており、大変嬉しく思います。
今後ともお客様にご満足いただけますよう、サービスのさらなる向上に従業員一同努めて参る所存でございますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております
ありがとうございました。

この度は、大阪キャッスルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中ご感想をお寄せ下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
フロントスタッフへの励みになる嬉しいお言葉を賜り大変光栄に存じます。

しかしながら、錦城閣での対応においてお客様にご不快なお気持ちにさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
今回頂戴しました貴重なご意見は錦城閣のスタッフに申し伝え、対応についても指導致しました。
今後お客様に心地よくご滞在いただけるよう、細部に渡るサービスの向上に努めて参る所存でございます。
末筆にはなりますが、今回のご滞在において、ご満足いただけなかったこと、
深くお詫び申し上げます。
これからもお客様にお寛ぎいただける空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるよう努力して参ります。
お客様をまたお出迎え出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、大阪キャッスルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中ご感想をお寄せ下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ごゆっくりお寛ぎいただけましたご様子を伺いまして、私共も大変嬉しく存じております。
また、スタッフの励みになる嬉しいお言葉を賜り大変光栄に存じます。
煙草の臭いに関しまして、お客様にはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後とも、お客様にご満足いただけますよう、サービスのさらなる向上に
従業員一同努めて参る所存でございますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう
お願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中から大阪キャッスルホテルをお選びいただきまして、
誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せ下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子を拝読しスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様にお寛ぎいただける空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるよう努力して参ります。
今後とも、お客様にご満足いただけますよう、サービスのさらなる向上に
従業員一同努めて参る所存でございますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう
お願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から大阪キャッスルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは隣に京阪シティモールがあり、フロントのある7階に連絡通路がございます。

京阪シティモールにはジュンク堂や成城石井、ユニクロなど多数のお店があり、地下1階と8階にはレストランもございます。

当ホテルをご利用時には合わせて、ご利用くださいませ。

今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げてます。

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは天満橋駅から屋根伝いでお越しいただけます。
これまでにも多数お喜びのお言葉をいただいております。
また、フロントと同じ7階に京阪シティモールの連絡通路もございます。
こちらも多くのお客様にご好評いただいております。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、大阪キャッスルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中ご感想をお寄せ下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。当館リバーサイドのお部屋からは、四季折々の景色をご覧頂けます。
桜の季節には大川沿いに広がる満開の桜もご覧頂けます。
是非、桜の季節にもお立ち寄り下さいませ。
また、ごゆっくりと快適にお過ごしいただき、気持ちよくお帰りいただけましたご様子を拝読し、何よりに存じます。
お客様にご不便をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。
ドライヤーにつきましては、フロントにて貸し出しも行っておりますのでお気軽にお声掛け下さいませ。
お客様をまたお出迎え出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつも当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは京阪シティモールに隣接しており、京阪シティモールには8階と地下1階にレストラン街がございます。
レストラン街には和食から洋食、中華と多数のレストランがございます。
当ホテルご利用時には合わせてご利用ください。

当ホテルは普段チェックイン時間は14時からチェックアウト時間は12時まででございますが、29時間ロングステイプランは朝8時からチェックインでき、チェックアウトも13時までお部屋をご利用いただけます。
朝8時からですので、テレワークにも使用できます。
お部屋でもごゆっくりとお寛ぎいただけます。

今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は大阪キャッスルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中は、ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子を拝読しスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様にお寛ぎいただける空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるよう努力してまいります。

しかしながら、枕元にコンセントが無く、お客様にご不便な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
コンセントの設置に関しましては、多くのお客様よりご要望のお声を頂戴しておりますので、検討させていただいております。
しかしながら、すぐに改装することが難しいのが現状でございます。
少しでもご不便を緩和できますよう、工夫してまいる所存でございます。

また、お近くにお越しの際はぜひ、大阪キャッスルホテルにお越しくださいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中から大阪キャッスルホテルをお選びいただきまして、
誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せ下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子を拝読しスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様にお寛ぎいただける空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるよう努力して参ります。
今後とも、お客様にご満足いただけますよう、サービスのさらなる向上に
従業員一同努めて参る所存でございますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう
お願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。