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大阪キャッスルホテル<天満橋> クチコミ・感想・情報

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大阪キャッスルホテル<天満橋>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.42
  • アンケート件数:1787件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.56
  • 立地4.39
  • 部屋3.36
  • 設備・アメニティ2.97
  • 風呂3.21
  • 食事3.82
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投稿者さんの 大阪キャッスルホテル<天満橋> のクチコミ

投稿者さん 2006年01月14日 15:20:43

深夜の到着にも快く対応していただきありがとうございました。とても満足しました。

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大阪キャッスルホテル<天満橋> 2006年01月16日 09:55:41

ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉誠にありがとうございます。よりお客様に心地よくお過ごしいただけますようして参りますので、今後とも宜しくお願い致します。貴重なご意見誠にありがとうございました。

投稿者さんの 大阪キャッスルホテル<天満橋> のクチコミ

投稿者さん 2006年01月13日 08:20:50

非常に広いシングルで、ゆっくり休むことができました。ただ、ネット接続のために非常に長いLANケーブルが必要で、これがちょっと邪魔でした。もう少しスマートなカタチにできないもでしょうか。

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大阪キャッスルホテル<天満橋> 2006年01月16日 09:51:32

ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。LAN接続の件でございますが、お部屋内の配線の関係上、現在のところ改装の予定はございません。今後の参考にさせて頂きます。御不便をお掛け致しまして申し訳ございません。貴重なご意見頂きまして誠にありがとうございました。

投稿者さんの 大阪キャッスルホテル<天満橋> のクチコミ

投稿者さん 2005年12月24日 22:27:26

今月2度目の宿泊でした。予約時にLAN使用を伝えておらずLAN使用不可の部屋でしたが、フロントでお願いすると快く変更頂け、助かりました。
一点残念だったのは、風呂に湯を張った後、排水すると2分程度で外側(トイレの床側)排水溝から水が溢れ出し、トイレの足元が水浸しになりました。その後、1分づつ水を流しては栓を締め、あふれないようにして何とか流しました。フロントにはお伝えしませんでしたが、修理をお願い致します。

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大阪キャッスルホテル<天満橋> 2005年12月25日 10:22:22

御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。排水の件ですが、お客様に御迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。早速修理させて頂きます。
貴重な御意見頂きまして誠にありがとうございました。
大阪キャッスルホテル 宿泊部

投稿者さんの 大阪キャッスルホテル<天満橋> のクチコミ

投稿者さん 2005年12月24日 22:21:28

フロントの対応もよく、部屋も清潔でした。
7階がフロントというのが確かにわかりにくいですが事前にこのページを読んでいたので問題無しでした。
7階に泊まったのですが、深夜フロント前から団体客の騒ぎ声が聞こえてうるさかったです。バーの利用客でしょうか?それにしては若い学生っぽい声でしたが・・・。

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大阪キャッスルホテル<天満橋> 2005年12月25日 09:55:25

御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。フロントの対応をお褒め頂きまして誠にありがとうございます。
深夜に騒ぎ声がしたということで、お客様に御迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。次回御宿泊の際にそのようなことがございましたら、フロントにお申し付けくださいませ。すぐに対応させて頂きます。貴重な御意見ありがとうございました。
大阪キャッスルホテル 宿泊部

投稿者さんの 大阪キャッスルホテル<天満橋> のクチコミ

投稿者さん 2005年12月24日 10:34:39

今回で2回目の利用となります。立地は申し分ないのですが、朝の朝食ははっきり言って美味しくありません。
特に、洋食バイキングのパンはまずいです。
値段から見るとしょうがないのでしょうか?

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大阪キャッスルホテル<天満橋> 2005年12月25日 09:25:58

御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。朝食の件ですが、お客様の声と致しまして総料理長に報告させて頂きます。貴重な御意見ありがとうございました。
大阪キャッスルホテル 宿泊部

投稿者さんの 大阪キャッスルホテル<天満橋> のクチコミ

投稿者さん 2005年12月23日 14:25:31

京阪天満橋駅真上で雪が降っていましたが濡れることなく部屋までたどりつくことができました。暖房もよく効いていてなおかつ立地条件の割りに静かでとても気に入りました。ビジネス利用では文句なしです。

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大阪キャッスルホテル<天満橋> 2005年12月25日 09:02:17

御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、設備等お褒め頂きましてありがとうございます。またの御宿泊を心よりお待ち申し上げております。
大阪キャッスルホテル 宿泊部

投稿者さんの 大阪キャッスルホテル<天満橋> のクチコミ

投稿者さん 2005年12月21日 08:43:07

 京阪天満橋駅隣接で交通の便がよく、かつリーズナブルな料金で大満足です。
次回も是非利用したいと思います。

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大阪キャッスルホテル<天満橋> 2005年12月21日 13:24:47

御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。当ホテルは駅の上に立地しておりますので、大変便利になっております。
またの御来館を心よりお待ち申し上げております。
大阪キャッスルホテル 宿泊部

投稿者さんの 大阪キャッスルホテル<天満橋> のクチコミ

投稿者さん 2005年12月19日 09:07:47

大阪城ホールでのコンサートの帰りに利用させていただきました。フロントの対応も非常に良くお部屋も綺麗でした。十分に満足させていただきました。

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大阪キャッスルホテル<天満橋> 2005年12月19日 14:34:32

 ご宿泊誠にありがとうございます。フロントの対応お褒めいただき恐縮です。今後もお客様に満足を得られるように努力致します。貴重な御意見ありがとうございました。
    大阪キャッスルホテル  宿泊部

投稿者さんの 大阪キャッスルホテル<天満橋> のクチコミ

投稿者さん 2005年12月18日 22:32:39

九州から大阪観光の際宿泊しました。機能的なビジネスホテルよりはワンランク上のホテルです。中之島のライトアップがありよい散歩になりました。

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大阪キャッスルホテル<天満橋> 2005年12月19日 14:30:42

 ご宿泊誠にありがとうございます。私どものホテルは、中之島に近い所から、ライトアップの散歩等非常に便利です。今後とも宜しくお願い致します。貴重な御意見ありがとうございました。
  大阪キャッスルホテル  宿泊部

投稿者さんの 大阪キャッスルホテル<天満橋> のクチコミ

投稿者さん 2005年12月18日 22:21:50

フロントの対応も良く、部屋(デラックスシングル)もゆったりしていて良かったです。チェックアウトが12時なのでゆっくりできました。天満橋駅の上階で、出張にもお勧めですね。

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大阪キャッスルホテル<天満橋> 2005年12月19日 14:22:51

ご宿泊誠にありがとうございます。又お褒めいただき恐縮です。交通の便利もよく又天満橋駅も今後大きくなりますので、大阪キャッスルホテルを今後とも宜しくお願い致します。
  大阪キャッスルホテル  宿泊部

投稿者さんの 大阪キャッスルホテル<天満橋> のクチコミ

投稿者さん 2005年12月16日 10:44:12

東京から出張で利用させて頂きました。とても雰囲気の良い、落ち着いた感じで好感触でした。天満橋駅ビル8Fのレストランで食事をしましたが、さすが「食い道楽」、とても満足でした。欲を言えば季節柄、部屋に加湿器があればと思いました。ご検討下さい。

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大阪キャッスルホテル<天満橋> 2005年12月19日 13:55:44

ご宿泊誠にありがとうございます。館内又隣のレストラン街をお褒めいただき恐縮です。加湿器は、フロントに尋ねていただきましたら、お持ちさせていただきますが、在庫に限りがあり御案内は、特にしておりません。しかしながら今後考慮致します。貴重な御意見ありがとうございました。
  大阪キャッスルホテル  宿泊部

投稿者さんの 大阪キャッスルホテル<天満橋> のクチコミ

投稿者さん 2005年12月16日 00:12:31

デラックス・シングルで予約しましたらツインで対応していたたいたので ゆったり寛げました。

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大阪キャッスルホテル<天満橋> 2005年12月16日 09:58:14

 ご宿泊誠にありがとうございます。私どものホテルは、可能な限り、お客様がゆっくりくつろいでいただけるお部屋をご案内しております。今後とも宜しくお願い致します。ご意見いただきありがとうございました。
  大阪キャッスルホテル 宿泊部

投稿者さんの 大阪キャッスルホテル<天満橋> のクチコミ

投稿者さん 2005年12月13日 23:08:59

大阪城ホールに行った夜宿泊しました。風呂も広いしゆっくりとくつろぐことができました。また機会があれば泊まりたいですね。

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大阪キャッスルホテル<天満橋> 2005年12月14日 10:27:23

御宿泊誠にありがとうございます。又お褒めのお言葉恐縮です。今後もお客様の立場で、くつろげるお部屋又良い接客を心がけていきますので今後とも宜しくお願い致します。
  大阪キャッスルホテル  宿泊部

投稿者さんの 大阪キャッスルホテル<天満橋> のクチコミ

投稿者さん 2005年12月10日 18:49:15

朝食バイキングの種類がいまいち品数が少なく、いちまちだった 折角いいホテルなのでもう少し充実させてほしかった

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大阪キャッスルホテル<天満橋> 2005年12月11日 16:10:50

ご宿泊誠にありがとうございます。朝食の件は、引き続きお客様の声として総料理長に報告致します。貴重な御意見ありがとうございました。
  大阪キャッスルホテル  宿泊部

投稿者さんの 大阪キャッスルホテル<天満橋> のクチコミ

投稿者さん 2005年12月09日 11:56:23

仕事先に近いということで選びました。
デラックスシングルで申し込んだのですが、当日満室との事でツインに変更されましたが、川沿いで景色もよく広さもあり満足でした。
ただ、ウォシュレットに不具合があり、少々焦りました。
チェックアウトの際にその話をしたところ、大変恐縮がっていて、逆に悪かったかなと思ってしまいました。フロントの方の対応は良かったです。
また利用したいと思います。

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大阪キャッスルホテル<天満橋> 2005年12月09日 12:57:45

 御宿泊していただき誠にありがとうございます。ウオッシュレットの不具合誠に申し訳ございませんでした。又フロントの対応お褒めいただき恐縮です。ウオッシュレットは、すぐに修理を致します。
貴重な御意見ありがとうございました。
   大阪キャッスルホテル  宿泊部

投稿者さんの 大阪キャッスルホテル<天満橋> のクチコミ

投稿者さん 2005年12月08日 23:32:00

今回始めて利用させていただきました。立地条件も大変良く、部屋もフローリングできれいでした。
ただ、LAN接続が出来るものと思っていましたが今回はわかりませんでした。フロントに聞けば良かったかもしれませんが、利用したい人は大勢いると思うので設備があるのでしたらもう少しわかりやすくしていただければと思います。
とはいうものの、総合的には大変満足しましたので次回からも利用したいと思います。

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大阪キャッスルホテル<天満橋> 2005年12月09日 12:50:52

 御宿泊していただき誠にありがとうございます。私どもの宿泊は、今インタ-ネットがご使用できるお部屋とできないお部屋がございまして、ネットのサイトよりインタ-ネット接続使用部屋の空室状況から御予約いただくか、チェックイン時にフロントにお尋ねするかで申込をお願い致します。しかしながらお客様の御意見は、大変参考になりましたので、考慮させていただきます。貴重な御意見ありがとうございました。
   大阪キャッスルホテル  宿泊部

投稿者さんの 大阪キャッスルホテル<天満橋> のクチコミ

投稿者さん 2005年11月28日 12:37:31

天満橋の駅に近くとてもよい立地ですが大きな荷物とキャリーを持って改札階に行くのに階段だったのが少し残念です。でもこの価格でこの朝食がついていれば又利用させていただきます。
フロントの方の対応もとても良く、気持ちが良かった。

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大阪キャッスルホテル<天満橋> 2005年11月29日 11:57:43

 ご宿泊していただき誠にありがとうございます。改札階は、西口が最寄となっておりますが、階段になりますので御不便おかけしておりますが、階段あがれば、すぐ玄関になりますので、御了承下さいませ。
フロントの対応は、今後もお客様に満足を得ていただくように努力致します。
貴重な御意見ありがとうございました。
  大阪キャッスルホテル  宿泊部

投稿者さんの 大阪キャッスルホテル<天満橋> のクチコミ

投稿者さん 2005年11月28日 12:28:14

立地場所も非常によく朝食も美味しく頂きました。また利用させていただきます。

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大阪キャッスルホテル<天満橋> 2005年11月29日 11:33:20

ご宿泊いただき誠にありがとうございます。今後もお客様の満足をえるために努力していきますので、今後も大阪にお越しの際に宜しくお願い致します。
  大阪キャッスルホテル  宿泊部

投稿者さんの 大阪キャッスルホテル<天満橋> のクチコミ

投稿者さん 2005年11月28日 08:44:16

いつも利用しているが、総合的な評価は普通よりいいと思う。食事は食べたことがないが、今度宿泊するならぜひ食べてみたい。

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大阪キャッスルホテル<天満橋> 2005年11月28日 18:00:19

ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉いただきましてありがとうございます。さらにお客様に御満足いただけるよう努力して参りますので、今後ともよろしくお願い致します。
次回はお食事もぜひお召し上がり下さいませ。

投稿者さんの 大阪キャッスルホテル<天満橋> のクチコミ

投稿者さん 2005年11月27日 02:26:05

駅も近く大変便利でした。
ただ、夜遅かったせいか、場所を探すのと
フロントにたどり着くのに苦労しました。
それから、修学旅行生と一緒だったため
自動販売機(アルコール類販売停止)で不便でした。
フロントでもそのような案内は一切なく
不親切と思います。そういった情報は事前に知らせて欲しいものです。
部屋もデラックスシングルで予約を取ったのに、ツインでした。
これは詐欺に近いのではないですか?
非常に不審に思います。
高級感はありますが、あまり人に勧めたくありません。

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大阪キャッスルホテル<天満橋> 2005年11月28日 18:16:54

ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。フロントは7階にあり、わかりにくい面もございますので、対応を検討させていただきます。
また自動販売機などの案内面、親切さにかけていましたので、お詫び申し上げるとともに今後不手際のないようにさせていただきます。
またお部屋がお客様のご希望にそっていなかったようで大変申し訳ございませんでした。その点につきましても今後十分に対応を検討させていただきます。

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