いつも当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ、貴重なお声をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はお家にいる時の様にくつろいでいただけているようで、私共も大変嬉しく思います。
また、スタッフの励みになる嬉しいお言葉を賜り大変光栄に存じます。

今後とも、ご宿泊いただけた際にはごゆっくりとお過ごしいただけますよう、さらなるサービスの強化に励む所存でございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつも当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間のなか、ご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。

この度のご滞在中もゆっくりとお寛ぎいただけたご様子を伺いまして、私共もうれしく思っております。
この様なご感想を賜ることができとても嬉しく思います。何度お越しいただいても、いいホテルであると感じていただけますよう、更なるサービス向上をめざしてまいります。

当ホテルは近くに京阪シティモールがございますのと、京阪電車や大阪メトロ谷町線の「天満橋」駅のすぐ近くにございますので、他のお客様からも多数のお喜びのお声をいただいております。

今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

この度は大阪キャッスルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。

ご夕食、ご朝食ともにご満足いただけたご様子を伺いまして、私共も大変嬉しく思います。

当ホテルの隣には京阪シティモールがございまして、成城石井や喫茶店、雑貨屋、ジュンク堂など様々なお店が入っております。
当ホテルにお越しの際は合わせてご利用くださいませ。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は数多くのホテルの中から当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご夕食、ご朝食ともに皆様にご満足いただけましたご様子を拝読し、私共も大変嬉しく思います。

3階にある中華料理屋「錦城閣」ではランチ営業やテイクアウトのお弁当も提供しておりまして、お土産としましては大学もだけでなく肉まんや野菜まんもご用意しております。
また、次の機会がございましたらお越しくださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
また、貴重なお時間の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はお部屋にもお料理にもご満足いただけましたご様子を伺いまして、私共もうれしく思っております。
当ホテルは大川沿いに面しており、リバーサイドのお部屋からは四季折々の景色をご覧いただけます。
特に桜の季節には大川沿いの満開の桜をご覧いただきながら、周辺の散策をされますとより一層お楽しみいただけるかと思います。
是非、桜の季節にでもお立ち寄りくださいませ。

当ホテルは隣が京阪シティモールとなっておりまして、7階のフロントのあるフロアには連絡通路もございます。
京阪シティモールにはジュンク堂やユニクロ、雑貨屋、レストラン街など様々なお店も入っておりまして、楽しいひと時をお過ごしいただけるかと思います。
当ホテルにお越しの際は合わせてご利用くださいませ。

お客様をまたお出迎えする日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご夕食のフカヒレにつきましては、ご満足いただけましたご様子を拝読でき、私共もうれしく思います。
しかしながら、全体的な料理の雑さや味気ない食器、古い感じのビニール製のテーブルクロスや早朝から聞こえる大声や歌声とお客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

お食事に関しましては、お客様からいただきました貴重なご意見はレストランスタッフにも申し伝え、今後改善するよう努めてまいります。
防音に関しましては、私共ですぐに改善とはまいりませんが、今後の改善事項として担当者に申し伝え検討してまいります。

お客様からいただきましたご意見を参考に、お客様にご満足いただけますよう今後改善してまいります。

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

チェックインの際はご迷惑とご不快な思いをさせてしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

ご宿泊いただきましたリバーサイドのお部屋では大川の四季折々の景色をお楽しみいただけます。
特に桜の季節には大川沿いの満開の桜をお楽しみいただけるかと思います。
ぜひ、桜の季節にもお立ち寄りくださいませ。

テレビは50インチのサイズのものを採用させていただいております。
ご満足いただけましたご様子を拝読でき、私共も嬉しく思っております。

しかしながら、冷蔵庫の中身の件やお茶のティーバッグの件やポットのお水などご不便をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
いただきましたご意見を担当者に申し伝え検討して参ります。

当ホテルは京阪シティモールと隣接しており、7階のフロアから気軽に行けますので、大変ご好評いただいております。
京阪シティモールには本屋やユニクロや成城石井やスーパーやレストラン街もございます。
合わせて、ご利用下さいませ。

後ろ向きではございますが、ラバーダックもお部屋からご覧いただき、癒しのひとときをお過ごしいただましたご様子を拝読し、嬉しく思っております。

まだまだ至らぬ点が多いかと存じますが、この他にもお気づきの点がございましたら、いつでもお知らせください。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつも当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中ご感想をお寄せ下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はご満足いただけたご様子を伺いまして、私共も大変嬉しく思っております。

しかしながら、自販機の飲料の件でお客様にご不便な思いをさせてしましたこと、深くお詫び申し上げます。
いただきましたご意見は発注担当者にも申し伝え、今後はこのようなことが起こらないよう、気を付けて参ります。

末筆ではございますが、この度はご不便をお掛けしたにもかかわらず、尊大なお言葉を頂戴しましたこと、心よりお礼申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

この度、お泊りいただきましたリバーサイドのお部屋からは大川沿いの四季折々の景色をご覧いただけます。
今年は11年ぶりにラバーダックが大川に来たということもあり、後ろ姿ではあるもののお客様にも癒しのひとときをお過ごしいただけたかと思います。
特に桜の季節には大川沿いの満開の桜をお楽しみいただけるかと思います。
是非、桜の季節にもお立ち寄りくださいませ。
しかしながら、ご滞在中はお部屋の清掃が行き届いておらずお客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
清掃担当に申し伝え、改善を図るとともにお客様に気持ちよくお過ごしいただける快適な空間をご提供できるよう努めて参ります。

お部屋のWiFi環境やお風呂の洗い場などご不便な思いをさせてしまいましたこと、大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
私どもの方で直ちに改善とは参りませんが、お客様に快適に過ごせます様努力や工夫をして参る所存でございます。
ドライヤーに関しましてはフロントにて何点かご用意させていただいております。
ご必要な場合はフロントまでお声掛けくださいませ。

お食事におかれましてはお楽しみいただけましたようで何よりと存じ上げます。
しかしながら、夕食の提供方法やトレーやお土産にお箸が付いていなかった等ご不便おかけし申し訳ございません。
いただきましたご意見は夕食のスタッフにも共有させていただきます。

ご滞在中はゆっくりとお過ごしいただけましたご様子を拝見でき、私共も嬉しく思います。

まだまだ至らぬ点も多いかと存じますが、またお気づきの点がございましたら、いつでもお知らせください。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中はすべてにおきましてご満足いただきましたご様子を拝読し、スタッフ一同大変うれしく思っております。
ご質問いただきました件でございますが、わかりづらくて大変申し訳ございませんでした。
氷を入れる器はフロントにていくつかご用意させていただいております。
ご入用の際はフロントまでお声をかけていただきましたら、対応させていただきます。

次回はどうぞご利用くださいませ。

今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中、お声をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

大阪いらっしゃいキャンペーンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉をありがとうございます。
更なるおもてなしの向上を目指してまいります。
レストランでのお食事も気に入っていただき、大変うれしく存じあげます。
3階の中華料理では昼食のランチ営業やお弁当のテイクアウトもやっております。機会がございましたら、そちらもご利用くださいませ。
当ホテルではコロナの感染防止のため、チェックインの際の検温や健康チェックシートの記入、手指のアルコールのご案内など対策を強化させていただいております。

お客様をまたお出迎えできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は大阪キャッスルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中、お声をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルはアクセスの利便性で大変好評をいただいております。大阪メトロ谷町線・京阪電車「天満橋」駅の真上に位置しておりますのでビジネスご利用のお客様にも大変喜んでいただいております。
ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけましたご様子を伺いまして、私共も大変うれしく思います。
料金は高くはなりますが、大川沿いにもお部屋をご用意させていただいております。
大川沿いは四季折々の景色を楽しんでいただけます。桜の季節には川沿いの満開の桜もご覧いただけます。
ぜひ、桜の季節にでもお立ち寄りくださいませ。

お客様をまたお出迎えできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は大阪キャッスルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中、快適にお過ごしいただけましたご様子を伺いまして、私共も大変嬉しく思います。
しかしながら、清掃の不手際により、お客様にご不快な念をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
清掃担当に申し伝え、抜かりのない清掃、最終チェックを徹底してまいります。
また、私共の対応において、残念なお気持ちにさせてしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。
今回、頂戴しました貴重なご意見をスタッフ一同真摯に受け止め、今後お客様に心地よくお過ごしいただけますよう、細部に渡るサービスの向上に努めて参る所存でございます。
末筆にはなりますが、今回のご滞在において、ご満足いただけなかったこと、深くお詫び申し上げます。

いつも当ホテルをご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間のなか、お声をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

スタッフの対応に関しましてお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
更なるおもてなしの向上に向けて励んで参ります。
また、ご滞在に関しましてもご満足いただけましたこと、大変嬉しく思っております。

今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつも当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ、ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。

ごゆっくりと快適にお過ごしいただき、気持ちよくお帰りいただけましたご様子を拝読し、何よりに存じます。
お一人お一人のお客様にきめ細かいサービスをご提供できますよう、精一杯のおもてなしをさせていただく所存でございます。

今後とも、ご宿泊いただけた際にはごゆっくりお過ごしいただけますよう、努めてまいります。

この度は数多くあるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間のなか、ご感想をおよせいただきましたこと、心よりお礼申し上げます。

当ホテルには連泊エコプランのほかにも長期滞在プラン等もございます。
もし、よろしければご利用くださいませ。

また、当ホテルをご利用いただきましたら、幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度は大阪キャッスルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

また、お忙しいところ、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルにご滞在中にお寛ぎいただきましたご様子を伺いまして、私共も大変嬉しく思っております。

これからもお客様にお寛ぎいただける空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるよう努力して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご予約いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルでまた泊まりたいとのことですが、スタッフ一同そのように思っていただきましたこと、大変嬉しく思っております。

今後ともご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

この度は、大阪キャッスルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は、ごゆっくりとお過ごしいただけたご様子で、何よりに存じます。
また、スタッフへの温かなお言葉をくださいましして、大変励みとなります。

これからもみなさまにご満足いただけますよう更なるサービスの向上を目指して参ります。
また、近くにお越しの機会がございましたら当館をご利用いただければ幸いでございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、大阪キャッスルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中ご感想をお寄せ下さいました事、重ねて御礼申し上げます。

この度のご滞在において、概ねご満いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
当館は駅ビルの中にございますので、アクセスの利便性において大変ご好評いただいております。
朝食につきましては今回はご利用いただけませんでしたが、当館自慢の和洋バイキング、シェフのオムレツ実演など、次回ご利用の機会がございましたらぜひお楽しみいただければと存じます。

また、お客様をお出迎え出来ます日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。