この度は、大阪キャッスルホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
本年度の大川沿の桜は例年より早咲きで雨風により早く散る短い期間でした。
満開の時期にお泊りできました事は、とても幸運であったと存じます。
コロナ禍で自粛が続くため、本来の朝食バイキングが提供できず、お客様へは申し訳ございません。来年こそ通常の営業が出来、お客様が満足できますようサービスに努める所存です。
今後とも大阪キャッスルホテルをよろしくお願いいたします。

いつも大阪キャッスルホテルを御贔屓頂き、誠にありがとうございます。
客室空調のご指摘は大きな課題の一つでございます。ブランケットや扇風機等、ご要望がございましたらフロントまでお申し付けくださいませ。
次回のご利用を心より、お待ちしております。

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご予約いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は夕食におかれましては、ご満足いただけましたご様子を伺いまして、私共も大変嬉しく思います。
しかしながら、朝食におかれましてはご満足いただけなかったご様子で深くお詫び申し上げます。
当ホテルでは以前までは朝食バイキングを行っておりましたが、コロナの影響もございまして、バイキングの代わりにセットメニューでの提供をさせていただいております。セットメニューは洋食か和食かをあらかじめ選んでいただいております。
ご希望がない場合は洋食とさせていただいておりますが、ご宿泊日の2日前まででしたら変更が可能でございます。
次回、ご利用の際はご遠慮なくお申し付けくださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、大阪キャッスルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中ご感想をお寄せ下さいました事、重ねて御礼申し上げます。

この度のご滞在において、概ねご満いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
当館は駅ビルの中にございますので、アクセスの利便性において大変ご好評いただいております。
朝食につきましては今回はご利用いただけませんでしたが、当館自慢の和洋バイキング、シェフのオムレツ実演など、次回ご利用の機会がございましたらぜひお楽しみいただければと存じます。

また、お客様をお出迎え出来ます日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、大阪キャッスルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しいお時間の中ご感想をお寄せ下さいまして、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は、ごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。

当館は、ご投稿にもいただきました通り、
天満橋駅の上にございますので、アクセスの利便性にご好評いただいております。
大阪市内はもちろん、京都、奈良、神戸への観光にもお気軽に足を運んでいただけます。
出張や、観光の拠点にご利用いただければと存じます。

また、お近くにお越しの機会がございましたら、ぜひ当館をご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、大阪キャッスルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は、素敵なお時間をお過ごしいただけましたご様子で、私共も嬉しく思っております。
また、朝食につきましてもご満足いただけたご様子を拝読し、「また泊まりたい」とのお言葉をも頂戴できました事、大変光栄に存じます。

また、近くにお越しの際は当館をお選びいただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中から大阪キャッスルホテルをお選びいただきまして、
誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せ下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当館は、大阪メトロ・京阪電車「天満橋駅」の真上に位置し大阪市内はもちろん
京都、奈良、神戸への観光にもお気軽に足を運んでいただけます。
出張、観光の拠点にぜひご利用くださいませ。

ご滞在中は、ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子を拝読しスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様にお寛ぎいただける空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるよう努力して参ります。

しかしながら、アメニティのタオルやモーニングコールが誤って５時前になりましたこと、
お客様にご不快の念とご不便をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

また、清掃におかれましてもお客様のご気分を害する結果となりました事も合わせて
深くお詫び申し上げます。
誠にお恥ずかしく、弁解の余地もございません。
お客様からいただきました貴重なご意見を基に、今後このような事の無きよう、
清掃担当者及び責任者に厳重に注意喚起するとともに、お客様の立場に立ったサービスの向上と客室内の清掃・点検の強化、改善を図って参りたいと存じます。

また、カフェでのお食事におかれましても、お楽しみいただけず申し訳ございませんでした。
カフェのスタッフ、責任者にもお客様からいただきました貴重なご意見を基に改善を図っていく所存でございます。

この度は、お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。

またお仕事でお近くにお越しの際は是非大阪キャッスルにお越しくださいませ。

この度は、大阪キャッスルホテルに御宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中ご感想をお寄せ下さいました事、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は、お客様にご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
お客様にごゆっくりお寛ぎいただける空間をご提供できますよう相談し、工夫をして参ります。
また、大阪にお越しの機会がございましたら大阪キャッスルホテルをお選びいただければ幸いでございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

いつも、大阪キャッスルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当館はオープンをしましてから、まもなく40周年を迎えます。
ご投稿にもいただきました通り、施設も古くなってきておりますが、古き良き雰囲気を残していければと常々思って参りました。
この様なご感想を賜ることができ、とても嬉しく光栄でございます。

しかしながら、お部屋の清掃つきましてご不快の念をおかけしました事、お詫び申し上げます。
再度、清掃責任者に申し伝え、全スタッフに徹底して参ります。

また、朝食につきましても担当責任者と相談の上、お客様の期待に沿えるご提案ができますよう
、精進して参ります。

この度はお忙しいお時間の中、貴重なご意見ご感想をお寄せ下さいまして、ありがとうございます。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

いつも大阪キャッスルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当館は駅上にございますので、アクセスの利便性においては多くのお客様にご好評をいただいております。
今後ともご宿泊いただけた際にはごゆっくりお過ごしいただけますよう、努めて参ります。

この度は、お忙しいお時間の中ご感想をお寄せくださいましてありがとうございます。
お客様をまたお出迎えできる日を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、大阪キャッスルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいお時間の中ご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、ご滞在中は騒音によりお客様にご不快の念をお掛けしました事、誠に申し訳ございません。
チェックインの際のご案内、スタッフによる館内の巡回等を徹底し、あまりににぎやかな際には、学校様にもお声掛けさせていただきます。
今後、お客様に快適にお過ごしいただけますよう努めて参りますので、また大阪にお越しの際は、当館をお選びいただければ幸いでございます。

お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中から大阪キャッスルホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しいお時間の中ご感想をお寄せ下さいました事、重ねて御礼申し上げます。

当館は、アクセスの利便性に大変好評をいただいております。
大阪メトロ・京阪電車「天満橋駅」の真上に位置し大阪市内はもちろん、京都、奈良、神戸への観光にもお気軽に足を運んでいただけます。

また、ご意見をいただきました通り、オープンをしましてから施設も古くなってきております。
少しずつではございますが、客室内等は改装を行っております。
お客様にごゆっくりとお寛ぎいただける快適な空間を提供できますよう、努めて参る所存でございます。

また、大阪にお越しの際は当館をご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。

この度は、大阪キャッスルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中ご感想をお寄せ下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当館は大川沿いに面しており、リバーサイドのお部屋からは四季折々の景色をご覧頂けます。
桜の季節には大川沿いに広がる満開の桜をご覧頂きながら周辺を散策されるとより一層お楽しみ頂けるかと存じます。
是非、桜の季節にお立ち寄り下さいませ。
駐車場に関しましては、近くの天満八軒家駐車場に止めていただく形となっております。
24時間券が通常2000円のところ、当ホテルで1600円で販売させていただいております。チェックアウトの際にフロントまでお越しくださいませ。
ご意見をいただきました通り、オープンをしましてから施設も古くなってきております。
私どもの方で直ちに改装とは参りませんが、お客様に快適にお過ごしいただけますよう、努力や工夫をして参る所存でございます。
また、大阪にお越しの際は当館をご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中から大阪キャッスルホテルをお選びいただきまして、
誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中ご感想をお寄せ下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
コンセントの設置に関しましては、多数のお客様よりご要望のお声を頂戴しておりますので、検討させて頂いております。
また、フロントにて、延長コードの貸し出しも行っております。
ご希望の際は、お手数ではございますがフロントまでお声掛けいただきます様、お願い致します。
また、大阪にお越しの際は当館をご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は大阪キャッスルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

当館は地下鉄谷町線、京阪線の『天満橋駅』直結となっており、お客様の仰る通り交通の便が良いのも当館のお勧めポイントの一つでございます。

今後も、より一層お客様にご満足頂けますよう精進して参ります。お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、数多くのホテルの中から大阪キャッスルホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。

当館は、大阪メトロ・京阪電車「天満橋駅」の真上に位置し大阪市内はもちろん
京都、奈良、神戸への観光にもお気軽に足を運んでいただけます。
また、朝食につきまして、ご満足頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
大川の景色とご一緒にお楽しみ頂ければと存じます。
しかしながら隣室からの物音やホテル裏からの音とお客様にご不快な念をお掛けしました事、大変申し訳なく思っております。
防音に関しましては、すぐに改善というわけには参りませんが、今後の改善事項として担当者に申し伝え検討して参ります

今後とも、お客様にご満足いただけますよう、サービスのさらなる向上に
従業員一同努めて参る所存でございますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう
お願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中からご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

照明に関しましてはまだまだ改修工事を進めている最中でございまして、ご不便をおかけいたしましたこと申し訳ございませんでした。

また大川をご覧いただきながらの当館のコックが腕をふるったオムレツはたくさんのお客様からご愛顧いただいております。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、大阪キャッスルホテルを御利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中ご感想をお寄せ下さいました事、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ご滞在中はいくつかお客様にご不便をお掛けいたしましたこと、
誠に申し訳ございませんでした。
お寄せいただいた貴重なご意見を社内で共有し、いつも気持ち良くお過ごしいただける快適な空間をご提供できるように努めて参ります。
また、大阪にお越しの機会がございましたら、当館を御利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は大阪キャッスルホテルをご利用賜り、心より御礼申しあげます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
今後ともおもてなしの心を大切に、よりお寛ぎいただける空間づくりとサービスの更なる向上に努めてまいりますので、引き続きごひいきくだされば幸いに存じます。
お客様の次回ご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

この度は、大阪キャッスルホテルに御宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中ご感想をお寄せ下さいました事、重ねて御礼申し上げます。

至らぬ点もあった事とは存じますが、数々のお褒めのお言葉を賜ることができ、大変嬉しく拝読させていただきました。
これからも、お客様に素敵なひと時をお過ごしいただけるよう努力して参ります。

お客様をまたお出迎え出来る日を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。