この度は、大阪キャッスルホテルに御宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は、私共の配慮が足らず、お客様にご迷惑をおかけする事となり誠に申し訳ございません。
いただきました貴重なご意見は真摯に受け止め、次回お越しいただけた際には、お客様にゆっくりと快適にお過ごしいただけますよう改善して参ります。

この度は、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、大阪キャッスルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご返信が遅れてしまい、申し訳ございません。
今回お客様がご宿泊いただきましたプランはビル側のお部屋でございます。川側のお部屋はリバーサイドプランというかたちで販売しておりますので、次回ご利用の際は是非そちらのプランをご利用下さいませ。またご予約頂きましたお日にちにツイン空きがございましたのでツインルームへご変更させていただきました。
今後も快適にお過ごしいただけますよう最善の努力をいたしてまいりますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。

この度は数ある宿泊施設の中から大阪キャッスルホテルをお選びくださいましてありがとうございました。

この度のご滞在がおおむねご満足いただき、大変嬉しく存じます。
また、朝食についてのご意見ありがとうございます。お客様のお好みの具材をお入れし、その場でお作りする朝食のオムレツ等はは多くの方にご好評いただいております。

通常のツインのお部屋とはご料金が異なりますが、川側のお部屋のプランでご予約頂けますと、大川を夜の夜景とともに眺めておくつろぎいただけるお部屋をご案内させていただきます。

今後も、より一層お客様にご満足頂けますよう精進して参りますので今後とも大阪キャッスルホテルを宜しくお願い申し上げます。

この度は、大阪キャッスルホテルのご宿泊頂き、誠にありがとうございます。ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか？お褒めの言葉を頂き、大変うれしく思います。従業員一同、お客様に満足して頂けますよう、精進して参ります。お客様のまたのお越しをお待ち致しております。

この度は、大阪キャッスルホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか？
ご貴重なお客様のご意見を今後の課題にさせて頂きます。
次回のお客様のお越し、ホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
精算済みでしたのに、こちらの不手際でお客様には不愉快な思いをさせてしましたことを、心よりお詫び申しあげます。誠に申し訳ございませんでした。
今後、このようなことが起きませぬよう、気を引き締めて努力してまいります。
どうかこれに懲りませず、当ホテルを宜しくお願い致します。

この度は当ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。ご朝食の際は、大変ご迷惑をお掛け致しました。お客様のご意見、ごもっともでございます。団体様がいらっしゃる場合は、場所を別に設けておりますが、その日はあいにく宴会場もいっぱいでございました。しかしながら、その際のこちらのお客様に対する、ご案内、ご配慮、人員補充、すべてにおいて欠如しておりました。本当に申し訳ございませんでした。
このような事が、今後起きませぬよう、従業員一同、サービス向上にむけて努力して参ります。
どうかこれに懲りませず、当ホテルを今後とも宜しくお願い致します。

この度は大阪キャッスルホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか？わずかばかりですがマッサージチェアーをご利用できるお部屋がございますので、空きがございましたらご案内させて頂きます。お気軽に思うつけ下さいませ。
また、機会がございましたら当ホテルを宜しくお願い致します。ご投稿ありがとうございました。

大阪キャッスルホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
この度はご滞在中にお客様に大変不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
今後そのような事がございましたら、こちらも注意させていただきます。お部屋に空きがございましたら、お部屋も変更させていただきますので、フロントにお申し付けくださいませ。
これに懲りませず、今後とも大阪キャッスルホテルをご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
ご投稿有難うございました。

この度は大阪キャッスルホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、さまざまなご意見ありがとうございます。
お客様からいただいたご指摘を真摯に受け止め、
今後お客様に満足して頂けるようなホテルを目指してまいります。
これに懲りませず、今後とも大阪キャッスルホテルをご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

この度は大阪キャッスルホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
お褒めの言葉有難うございます。
従業員一同、お客様に満足していただけるホテルづくりに努めてまいりますので、今度とも大阪キャッスルホテルをご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

大阪キャッスルホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？
当ホテルは駐車場を持っておりませんので、
お車でお越しのお客様には近隣の駐車場をご案内させていただいております。
通常は２４時間最大２４００円ですが、大阪キャッスルホテルにご宿泊いただいたお客様は２０００円の駐車券を販売しております。
ご利用の際はフロントにてお申し込みくださいませ。
従業員一同、お客様に満足していただけるホテルづくりに努めてまいりますので、今度とも大阪キャッスルホテルをご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、大阪キャッスルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

駅からホテルへのアクセスにつきまして、ご不便をお掛け致しました。最寄り出口からは階段のみとなりますが、朝10時から夜の9時までですと、京阪シティモール7階からフロントが繋がっております。お荷物が多い場合は、そちらのエレベーターをご利用頂けますと幸いです。

また、シャワーの水圧とドライヤーに関しましてもご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
ドライヤーは貸出しもございますので、お手数をお掛けしますがフロントにお電話頂きましたらお持ちいたします。

その他至らぬ点もあったかと存じますが、ゆっくりお寛ぎいただき、気持ちよくお帰りいただけますよう、フロント・清掃スタッフ共に引き続き努めて参ります。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

この度は、大阪キャッスルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中ご感想をお寄せ下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ソファベッドに関しまして、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。
エキストラベッドの為、通常のベッドと比べると少し簡易的となってしまいます。
今すぐにとは参りませんが、お客様に快適にお過ごし頂けるよう、今後の改善事項として担当者に申し伝え、検討して参ります。

また清掃の不備に関しましても、ご不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
清掃責任者に申し伝え、同じようなことがなきよう、抜かりのない清掃、最終チェックを徹底して参ります。

末筆にはなりますが、今回のご滞在において、ご満足いただけなかったこと、深くお詫び申し上げます。

この度は、大阪キャッスルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中ご感想をお寄せ下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご意見をいただきました通り、オープンをしましてから施設も古くなってきております。
その分お部屋の清掃は念入りに、また修理や改善できる部分は少しずつ進めていく所存でございます。
ホテルとして良い部分は残しながらも、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後も従業員一同努めて参ります。
お客様をまたお出迎え出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中から大阪キャッスルホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せ下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当館は地下鉄、京阪線の天満橋駅上にございますため、迷うことなくお越し頂けたご様子を拝読し何よりに存じます。

商業施設も隣接しており、お食事には困らないとのお言葉を多くいただいております。

今後とも、ご宿泊いただけた際にはごゆっくりお過ごしいただけますよう、努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、大阪キャッスルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中ご感想をお寄せ下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

換気設備のタバコの臭いにつきまして、お客様にご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございません。

当館はご予約の際に禁煙ご希望の記載がない場合、喫煙のお部屋へご案内しておりますので、今回は喫煙部屋をご準備しておりました。

禁煙室をご希望の場合は、禁煙室をお選び頂くか、備考欄に禁煙希望の旨をお知らせ下さいますと、優先的に禁煙室へご案内させて頂きます。

お客様にご不快の念とご不便をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後とも、ご宿泊いただけた際にはごゆっくりお過ごしいただけますよう、努めて参ります。

この度は、大阪キャッスルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中ご感想をお寄せ下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は清掃の不備により、お客様にご不快の念とご不便をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申しあげます。
清掃担当に申し伝え、点検の強化、改善を図ると共に、お客様に気持ち良くお過ごしいただける快適な空間をご提供できるように努めて参ります。

また防音に関しましては、すぐに改善というわけには参りませんが、今後の改善事項として担当者に申し伝え検討していく所存でございます。

このような事があったにも関わらず、立地やお部屋からの眺めについてお褒めのお言葉を頂き、感謝申し上げます。
当館リバーサイドのお部屋からは、四季折々の景色をご覧頂けます。
桜の季節には大川沿いに広がる満開の桜もご覧頂けます。
是非、桜の季節にもお立ち寄り下さいませ。

これからもお客様にお寛ぎいただける空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるよう努力して参ります。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

この度は、大阪キャッスルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中ご感想をお寄せ下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

「夏の甲子園応援プラン」は今年初めての企画でしたが、お客様に親近感を感じていただけました事、大変嬉しく存じます。
また出場校の選手もお泊まりでしたので、いつも以上にホテルも活気付いておりました。
来年も同じプランを検討中ですので、甲子園の観戦に行かれる際はぜひ、大阪キャッスルホテルにご宿泊頂けますと幸いです。
今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

この度は、大阪キャッスルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またプランに関しましてもお褒めのお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
今後ともリーズナブルな価格と共に、ご満足いただけるサービス向上に向け、従業員一同努めて参る所存でございます。
お客様をまたお出迎え出来る日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。