この度は、大阪キャッスルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中ご感想をお寄せ下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ファミリータイプのお部屋は、ユニットバスの他にバス・トイレがそれぞれ独立したセパレートタイプのお部屋がございます。
グループでお越しの方や、リバーサイド側ですので、四季折々の景色をお楽しみ頂ける為、ご好評を頂いております。
お客様にもお喜び頂けました事、嬉しく存じます。

隣接の京阪シティモールや、近くにコンビニも数件ございますので、お食事やお買い物にも困らずご滞在頂けます。

今後とも、ご宿泊いただけた際にはごゆっくりお過ごしいただけますよう、努めてまいります。
お客様をまたお出迎え出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、大阪キャッスルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中ご感想をお寄せ下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ごゆっくりお寛ぎいただけましたご様子を伺いまして、私共も大変嬉しく存じております。
また、スタッフの励みになる嬉しいお言葉を賜り大変光栄に存じます。
煙草の臭いに関しまして、お客様にはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後とも、お客様にご満足いただけますよう、サービスのさらなる向上に
従業員一同努めて参る所存でございますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう
お願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは天満橋駅から屋根伝いでお越しいただけます。
これまでにも多数お喜びのお言葉をいただいております。
また、フロントと同じ7階に京阪シティモールの連絡通路もございます。
こちらも多くのお客様にご好評いただいております。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは大川沿いに面しており、リバーサイドのお部屋からは四季折々の景色をご覧いただけます。
特に桜の季節には周辺を散策しながら大川沿いの満開の桜をご覧いただけますと、より一層おたのしみいただけると思われます。
是非、桜の季節にでもお立ち寄りくださいませ。

また、ご滞在中は快適に過ごせたご様子を伺いまして、私共も大変嬉しく存じます。
これからもお客様に快適な空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるよう、努力してまいります。

当ホテルでは新型コロナウイルス対策といたしまして、お客様と従業員の健康と安全を考慮し感染拡大防止の取り組みを実施しております。

・ご来店時にマスク着用とフロント前のアルコール消毒で手指の消毒とチェックイン時に検温及び、健康チェックシートの記入をお願いしております。
その他、フロント及びパブリックスペースや客室清掃時の対策等、ご利用頂くお客様へはご不憫をお掛け致しますが、宜しくお願い致します。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、大阪キャッスルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中ご感想をお寄せ下さいまして、重ねて御礼申し上げます。

当館1階、『カフェ　ルポール』におきましては、自慢の古き良き雰囲気をお楽しみいただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
春の季節になりますと、当館の前を流れております大川沿いでは、満開の桜もご覧いただけます。

また、機会がございましたら当館にお越しいただければ幸いでございます。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

いつも、大阪キャッスルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中ご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。

ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子を拝読し、また、「今後も利用させていただきます」とのお言葉をいただけました事、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

お部屋のご希望に関しましては、皆様に確約は行っておりませんが、ご希望に沿ったお部屋をご用意させていただきますよう尽力致しますので、リクエストとしてお気軽にお申し付け下さい。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げて
おります。

いつも大阪キャッスルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しいお時間の中ご感想をお寄せ下さいました事、重ねて御礼もうしあげます。


この度のご滞在に際しお客様のご気分を害する結果となりました事、誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。
貴重なご意見をいただきました事、レストラン担当者及び、責任者に注意喚起するとともに、
お客様の立場に立ったサービスを提供できますよう努めて参る所存でございます。
このような事があったにも関わらず、励みになるお言葉をいただけました事にとても感謝しております。


また、お越しいただいた際には素敵なお時間をお過ごしいただけますよう、サービスの向上に励んで参ります。
お客様を、またお出迎え出来る日を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

いつも大阪キャッスルホテルを御利用いただきまして、誠にありがとうございます。

今後とも、お客様にご満足いただけますよう、サービスのさらなる向上に努めて参る所存でございますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう
お願い申し上げます。

貴重なお時間の中ご投稿いただき、ありがとうございました。

この度は、大阪キャスルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せ下さいまして、重ねて御礼申し上げます。

朝食のお問い合わせの件では、お客様にお手間をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

朝食につきまして、ご満足頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
お客様のお好みの具材をお入れし、その場でお作りするオムレツは多くの方にご好評いただいております。
その他大阪ならではのメニューもございますので、大川の景色とご一緒に朝食をお楽しみ頂けたらと存じます。

これからも大阪キャッスルホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様の次回のご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は、大阪キャッスルホテルを御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当館は地下鉄谷町線天満橋駅、京阪天満橋駅上にあり、アクセスの利便性に大変好評を頂いており、雨の日も濡れずに駅よりホテルへご来館いただけます、
また、当館隣にはCITYMALLがございますので、気軽にショッピングなどもお楽しみいただけます。

また大阪にお越しの際は是非、大阪キャッスルにお越しくださいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。


【周辺情報】造幣局桜の通り抜け（4月11日から4月17日まで）
当ホテルから徒歩５分の距離の全長約560メートルに及ぶ八重桜などの並木道です。大手毬、小手毬などは、他ではめったに見られない珍種と言われているそうです。浪速の春を飾る風物詩として人々に愛されていますので、期間中にご都合よろしければ是非当ホテルにご宿泊いただきましてお立ち寄り下さいませ。

この度は、大阪キャッスルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中ご感想をお寄せ下さいました事、重ねて御礼申し上げます。

当館は、オープンをしましてから施設も古くなってきております。
少しずつですがリニューアルも行っているところではございますが、全てのお部屋を直ちに改装とは参りません。
お客様に快適にお過ごしいただけますよう工夫や努力をして参る所存でございます。
ご感想にもいただきました通り、
ホテル周辺は飲食店やショッピングモールなどもございます。
観光やビジネスなどたくさんの方にご利用頂けたらと思っております。

また、お褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
更なるおもてなしの向上に向けて励んで参りますので、今後ともどうぞご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

この度は大阪キャッスルホテルをご利用頂きまして、ありがとうございます。
ご宿泊いただきましたお日にちに、お部屋の空きがございましたので広めのお部屋をご用意させていただきました。

手洗いの水が止まらなかった事、またリモコン操作不備があった事、お客様に御迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ありませんでした。心からお詫び申し上げます。客室チェックが不十分であったことを痛感いたしております。今後、このような不手際がおこらぬよう清掃担当者に更なる指導を実施し、努めてまいります。
またコップの件でございますが、客室でのご用意がないマグカップやワイングラス、食器類などフロントにお電話いただきましたらお部屋までお持ちしております。次回ご利用の際はお気軽にスタッフまでお申し付けくださいませ。

今後とも変わらぬご愛顧のほどを、心よりお願い申し上げます。

この度は大阪キャッスルホテルをご利用賜り、心より御礼申しあげます。またご返信が遅れました事、お詫び申し上げます。
お客様がご宿泊頂きましたお日にちが川側のお部屋に空きがございましたのでグレードアップさせて頂きました。ご満足頂けたご様子、大変嬉しく存じます。
今後ともお客様の声を大切にし、ご満足頂けますよう努めて参る所存でございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

この度は、大阪キャッスルホテルを御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

今回ご宿泊頂きましたお日にちが、お部屋の空きがございましたので、広めのお部屋にグレードアップさせて頂きました。
ドライヤー、アイロン、消臭剤につきましては、フロントにて貸し出しも行っておりますが、ご案内不足によりお客様にご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後は、お客様にお気軽にご利用頂けます様改善して参ります。

また当館は、大川沿いに面しておりますので、
桜の季節には、大川沿いに広がる満開の桜をご覧頂きながら周辺を散策されるとより一層お楽しみ頂けるかと存じます。
是非、桜の季節にもお立ち寄り下さいませ。

次回のお客様のご来館を、心よりお待ち申し上げております。

この度は、大阪キャッスルホテルをご利用頂きまして、ありがとうございます。

お部屋の清掃につきまして、大変申し訳ございませんでした。
今後より一層、清掃に取り組んでまいります。
また、スタッフのお褒めのお言葉を頂きまして、
誠にありがとうございます。
当館は、近くにコンビニやショッピングモールもございますので、ぜひご利用くださいませ。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。

この度は数ある宿泊施設の中から大阪キャッスルホテルをお選びくださいまして有難うございました。
客室及び館内と修復、改装を行っております。快適にご利用頂けたようで大変嬉しく存じます。
今後とも、快適且つ安心してお過ごしいただける空間のご提供に努めて参ります。
また無線LANがお部屋でもご利用頂けます。ご説明不足で大変申し訳ございません。
次回大阪へお越しの際にもご宿泊賜りますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は大阪キャッスルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ごゆっくりおくつろぎ頂けましたでしょうか。
当ホテルは当ホテルは、多方面へのアクセスも便利でございます。
また出張でお近くにお越しの際は是非大阪キャッスルにお越しくださいませ。
では、お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、大阪キャッスルホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございます。満足していただけるご朝食が提供できず、大変残念に思っております。申し訳ございませんでした。お客様の意見をもとに、皆様に喜んで頂けるメニューの改善に取り組んで参りたいと思います。
機会がございましたら、お客様の又のお越しを心よりお待ちしております。

当ホテルをいつもご愛好頂き、誠にありがとうございます。お客様のほっと温まるお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思っております。今後もよりよいサービス・快適にお過ごし頂ける雰囲気作りを目指し、日々精進して参ります。どうかまた、大阪にお越しの際は、当ホテルを宜しくお願い申し上げます。