お客様

いつも当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
女性フロアと天然掛け流しの温泉をお気に召され毎年ご利用頂きまして、心から感謝、お礼申しあげます。

今回、トイレの排水レバーが、妙な場所にあり非常に押しにくく不便とのご指摘を頂きましたが、実は、押しボタンが、固くて押しにくいとのお客様からのお声を賜り、独自に工夫を重ねて作成し、その上から装着した次第でございます。
そのおかげで、わりと力もいれず押すことができるようになりました。
しかしながら、以前からお泊り頂いていますお客様のお言葉でございますので、その点は、しっかりと受け止めて、お客様方へのご配慮を忘れず努めて参りたいと思います。

それと、排水の件ですが、お客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
おかげ様で、清掃・消毒を行い今は、においも消えております。
排水管のチェックを含め、状況を見直し、清掃スタッフとの報連相を密にして改善して参りますので、何卒、これからも当ホテルをご愛顧いただけますよう宜しくお願い申し上げます。


お客様のなつかしいお姿を再び、拝見できますように、胸の内で願いながら首を長くしてお待ちいたしております。

支配人代行　田中