この度は大変申し訳ございませんでした。
せっかくお越しいただいたのに、悲しい思いをさせてしまいまして、心からお詫び申し上げます。
チェックの徹底を図り、お客様に快適に過ごしていただけるよう、再発の防止に努めて参ります。
ご指摘ありがとうございました。今後の糧にさせていただきます。

この度はホテルサンライフにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。

お部屋のにおいの件でご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。お客様にご宿泊頂きましたお部屋は常設の禁煙フロアーでございまして、本来であればタバコの臭いは発生しないはずではございますが、清掃の段階で気づくなどが出来ませんでした事、お詫び申し上げます。

また大阪へお越しの際は是非ともご利用下さいませ。お客様のまたのご来館、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルサンライフにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。

折角ご宿泊賜りましたが、不快な思いをされてしまいました事、お詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
設備面では少しずつ改修を行っております。今後もよりご満足いただけますよう、ドライヤーの件も参考にさせて頂きまして、運営を行って参ります。

是非またご利用下さいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルサンライフにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご満足いただけましたようでとても嬉しい気持ちでございます。今後もよりお客様に快適にご滞在頂けますよう従業員一同心掛けながら、お客様をお迎え致します。

またご来阪のご機会がございましたら是非ともお越し下さいませ。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご宿泊誠にありがとうございます。
お風呂のシャワーと物干しロープにつきましては
大変に申し訳ございませんでした。
至急チェックをしてお客様にご不便ないように修繕させていただきます。
お客様のご意見はごもっともかと思いますので、真摯に受け止めて改善していきたいと思います。
貴重なご意見ご指摘ありがとうございました。
又のご利用お待ちしております。
　　　　　ホテルサンライフ　　　副支配人

この度はホテルサンライフをご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。
数あるホテルの中からお選びいただいたのにもかかわらず、
不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
清掃の者とも話をし、清掃の徹底を確認いたしました。
ご指摘いただきありがとうございました。
お客様に快適に過ごしていただけるよう、今後より一層努力してまいりますので、
甚だ勝手ではございますが、またのご利用をお待ち申し上げております。

この度は、ホテルサンライフにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

今回、騒音によりご迷惑をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。原因につきましては、調査致しまして改善させて頂きます。

またご利用のご機会がございましたらご宿泊いただければ幸いでございます。お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
折角ご宿泊いただきましたにもかかわらず、今回大変ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
エアコンのファンが作動しない原因が不明であった為、お部屋を移動いただくことが最善ではないかとの判断でございました。ただ、お客様の仰いますようにお寛ぎになられました後のお部屋の移動は大変なお手間をお掛け致します。その点で他にご対応の方法はなかったかと、反省致しております。ご配慮が足りず誠に申し訳ございませんでした。
次回ご来阪の際には、挽回の機会をお与えいただければ幸いでございます。
なお、現在はエアコンは復旧致しまして通常通りご利用頂けます。

ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。音の件に関しまして、誠に申し訳ございませんでした。当日、周辺で工事の報告はございませんでした。原因をお調べした上で、お客様に快適にお休み頂けますよう、今後対策をとって参ります。またご来阪の際には是非ご利用下さいませ。

ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。浴室のランドリーロープをお調べさせていただきましたところ、紐が切断しておりました。お客様には、ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。今後、各客室の点検を致しまして、なるべく早急に改修を進めて参るよう検討いたします。是非次回もご利用頂けましたら幸いでございます。心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルサンライフにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。

折角ご宿泊賜りましたが、通信環境におきましてご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
全館をWi-Fiが繋がるように設置は致しておりますが、今回実際に繋がり難いとのご意見を頂きました事を真摯に受け止め、今後の検討材料にさせて頂きます。
Wi-Fiのアクセスポイント増設は実際にこの夏頃には実施させて頂く予定にしております。今回は誠に申し訳ございませんでした。

今後通信環境はよりよく改善させて参りますので、その際もしよろしければまたご利用頂けましたら幸いでございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルサンライフにご宿泊賜りましてまことにありがとうございます。

当館の空調は一括冷暖管理になっておりまして、ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。お体壊されませんでしたでしょうか。
ドライヤーに関しましては、お泊りいただきました客室をそれぞれお調べさせて頂きましたが、特に故障等は確認できませんでした。単純な風量不足であったことと思われますが、その点も重ねてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
また、ご意見いただきましたように最寄りの阿波座駅１号出入口は階段しかございません。３号出入口(ホテルまで徒歩約４分)にはエレベーターがございますのでそちらをご利用頂ければと思います。

今後ともご愛顧賜りますようお願い申しあげます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルサンライフにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
まず、シャワーカーテンの件に関しまして御不快な思いをなされました事、深くお詫び申し上げます。今一度清掃段階のチェック体制に注力して参ります。申し訳ございませんでした。
また当ホテルは、営業開始から32年ほど経過しておりますので決して新しいとは申せませんが、お客様に快適にご利用頂けます様にリニューアルやメンテナンスを行っております。先日は、約半数のお部屋でお布団の新調を行いました。今後もお客様の目に直接ご覧いただけない箇所も含め、改善させて頂く次第でございます。

ご貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございます。またご利用の機会がございましたら、是非お越し下さいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の窓の件では大変ご迷惑をお掛け致しました。誠に申し訳ございません。
早速、確認させて頂きまして、補修させて頂きました。ご指摘を頂戴いたしまして誠にありがとうございました。

今回はご迷惑をお掛け致しましたが、是非次回ご来阪の際、ご利用頂ければと思います。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お部屋に煙草のにおいがございましたようで、申し訳ございませんでした。お客様のご予約履歴を確認させて頂きましたところ、禁煙でのご予約ではございませんでしたので、禁煙ではない通常のお部屋をご利用になられておりました。
ご予約の際に禁煙ルームでお申込み頂くか、禁煙ルームが満室の場合は「禁煙希望」とご要望頂けましたら、消臭にてご対応させて頂きますのでお願い致します。もちろん、禁煙ではない通常のお部屋でございましてもなるべく煙草のにおい等は消臭するように心掛けておりますが、その点で行き届かぬところがございまして誠に申し訳ございませんでした。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。ただお休み頂く以外にも、ご滞在の魅力を生み出せるようにスタッフ一同心がけて参ります。今後ともよろしくお願い申し上げます。

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

今回、お客様のご期待に添えることが出来ませんで誠に残念です。申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見は参考にさせて頂き、改善できますのもは今後見直しを検討させたいただきます。現状では、チェックイン時間より前にご到着のお客様はお荷物をお預かりさせて頂いております。チェックアウト後でも同様にお預かり致します。お部屋に関しましては、当日清掃が完了しておりましたらご案内させて頂いております。
ご朝食に関しましては、追加料金で和定食にご変更もいただけますので、ご希望のお客様は是非お申し出くださいませ。ご案内不足もあり申し訳ございませんでした。

また次回もご来阪のご機会がございましたらご利用頂けましたら幸いでございます。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お申し込みのプランのご朝食は、トーストセットとなっておりまして、ボリューム不足であったことは誠に申し訳ございませんでした。また、ご案内不足でお知らせできていませんようでしたが、別途追加料金で和定食にご変更も可能でございました。そのあたりのご説明不足もあり誠に申し訳ございませんでした。

また、ベッドサイドの目覚まし時計に不具合がございまして誠に申し訳ございません。
早急に確認させて頂きまして、改修をさせて頂きます。

この度は、貴重なご意見を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。今回、お時間を頂戴いたしまして頂きましたご意見を重く受け止めまして、今後の営業の参考とさせて頂きます。

また、ご機会がございましたら挽回のチャンスを与えて頂ければ幸いでございます。

従業員一同、心よりお待ち申し上げてります。