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グランドメルキュール別府湾リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ 別府湾）のクチコミ･お客さまの声
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今回はハーモニーランドに行った後の初めての宿泊で楽しみにしておりましたが期待はずれでした。夕食の中国料理オーダーバイキングは料理が届くまでに時間がかかり、そして味が濃く、子どもたちが食べられるものがほとんどなく、食べるのが大好きな子どもたちですが、がっかりでした。また、テーブル近くに置いてある料理もいつサーブしたのかわからないくらい、パサパサ。お風呂はバラが入っていましたがほとんどきれいに咲いているものはなく、独特の匂いがしておりました。これは口コミとは別になるかもしれませんが外国方々のマナーの悪さにうんざり。フロントの方、レストランの方の接客も淡々としていて笑顔なし。ハーモニーランドや別府温泉の近くということでなんの工夫をしなくてもお客様がいらっしゃるのかもしれませんが。年に数回、家族旅行に行きますが、ここまで不愉快な気持ちになったのは初めてです。もう二度と行くことはないですし、まわりの人にもオススメできない宿だと思います。
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このたびはハーモニーランドのご利用に合わせてご利用いただきまして誠にありがとうございます。初めてのご宿泊で楽しみにされていたのに期待にお応えできなかった事、心よりお詫び申し上げます。ご夕食のお料理が届くのに時間がかかり、お子様が食べられるのがなかったとの事で、重ねてお詫び申し上げます。担当部署に確認して、原因追及・改善してまいります。スタッフの対応も淡々としていたという事で、改めて指導してまいります。貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
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投稿者さんの グランドメルキュール別府湾リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ 別府湾） のクチコミ
今回はハーモニーランドに行った後の初めての宿泊で楽しみにしておりましたが期待はずれでした。
夕食の中国料理オーダーバイキングは料理が届くまでに時間がかかり、そして味が濃く、子どもたちが食べられるものがほとんどなく、食べるのが大好きな子どもたちですが、がっかりでした。
また、テーブル近くに置いてある料理もいつサーブしたのかわからないくらい、パサパサ。
お風呂はバラが入っていましたがほとんどきれいに咲いているものはなく、独特の匂いがしておりました。これは口コミとは別になるかもしれませんが外国方々のマナーの悪さにうんざり。
フロントの方、レストランの方の接客も淡々としていて笑顔なし。ハーモニーランドや別府温泉の近くということでなんの工夫をしなくてもお客様がいらっしゃるのかもしれませんが。
年に数回、家族旅行に行きますが、ここまで不愉快な気持ちになったのは初めてです。
もう二度と行くことはないですし、まわりの人にもオススメできない宿だと思います。
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このたびはハーモニーランドのご利用に合わせてご利用いただきまして誠にありがとうございます。
初めてのご宿泊で楽しみにされていたのに期待にお応えできなかった事、心よりお詫び申し上げます。
ご夕食のお料理が届くのに時間がかかり、お子様が食べられるのがなかったとの事で、重ねてお詫び申し上げます。担当部署に確認して、原因追及・改善してまいります。
スタッフの対応も淡々としていたという事で、改めて指導してまいります。
貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。