この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。

客室に関して不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
貴重なご意見ありがとうございます。
社内にてお客様のお声を共有し改善に努めさせていただきます。
また、喫煙室につきまして、誤解があったようなので訂正させていただきます。喫煙室は９階と1階にのみ設置をしております。
各フロアには設置がございませんので
次回お越しの際のご参考になれば幸いです。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
またのお越しをお待ちしております。