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グランドメルキュール別府湾リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 別府湾)のクチコミ・お客さまの声
サービス3
初めて利用しました。夕食と朝食付きにしましたが、夕食はとても豪華で味もとてもおいしかったです。朝食は他のホテルと一緒かなぁという感じでした。時間が自由に選べず第二部の方がいらっしゃるとの事で17時半から90分制限で、19時までしか利用できず時間を気にして食べなければいけませんでした。17時半を過ぎてしまっても19時までです。あと、チェックアウトの時入浴料を請求されます。
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この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。コメントにございました入浴料につきましては、自治体に納めている入湯税となります。フロントでのご案内がしっかりとできておらず申し訳ございません。お食事の時間制においては、お客様のご期待に添えることができず、ご不便お掛けしまして申し訳ございませんでした。当ホテルはたくさんのお客様にディナービュッフェをお楽しみいただくために2部制でご案内している状況でございます。今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。ご夕食の内容に関しましてお喜びの声をいただきまして大変嬉しく思います。7月15日よりスタートしましたディナービュッフェの目玉の1つでもあるローストビーフや、目の前で揚げたてが食べられる天ぷらなど地産地消にもこだわった豊富なメニューを取り揃えております。この度はお客様にもご満足いただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。お客様のお帰りを心よりお待ちしております。
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投稿者さんの グランドメルキュール別府湾リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 別府湾) のクチコミ
初めて利用しました。
夕食と朝食付きにしましたが、夕食はとても豪華で味もとてもおいしかったです。
朝食は他のホテルと一緒かなぁという感じでした。
時間が自由に選べず第二部の方がいらっしゃるとの事で17時半から90分制限で、19時までしか利用できず時間を気にして食べなければいけませんでした。
17時半を過ぎてしまっても19時までです。
あと、チェックアウトの時入浴料を請求されます。
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この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
コメントにございました入浴料につきましては、自治体に納めている入湯税となります。フロントでのご案内がしっかりとできておらず申し訳ございません。
お食事の時間制においては、お客様のご期待に添えることができず、ご不便お掛けしまして申し訳ございませんでした。当ホテルはたくさんのお客様にディナービュッフェをお楽しみいただくために2部制でご案内している状況でございます。今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
ご夕食の内容に関しましてお喜びの声をいただきまして大変嬉しく思います。7月15日よりスタートしましたディナービュッフェの目玉の1つでもあるローストビーフや、目の前で揚げたてが食べられる天ぷらなど地産地消にもこだわった豊富なメニューを取り揃えております。この度はお客様にもご満足いただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。
お客様のお帰りを心よりお待ちしております。