カスタマー1270 様

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。またその際のご感想いただき重ねてお礼申し上げます。

水風呂が汚れていた件、大変すみませんでした。現状では清掃も済んでおり記載の状況は確認できませんでしたが、水風呂以外の浴槽についても営業中同様な状況も考えられるため、番台担当者に整理整頓の際、状況確認の徹底をするよう指示をしております。今後もチェック体制をしっかりと整えて参ります。

今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。