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グランドメルキュール別府湾リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ 別府湾）のクチコミ･お客さまの声
3.0
投稿日：2024-04-15 20:48:36
湯快リゾートプレミアム 平戸千里ヶ浜温泉 ホテル蘭風（長崎県）
2.0
投稿日：2024-04-15 20:43:27
グランドメルキュール別府湾リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ 別府湾）（大分県）
3.0
投稿日：2024-01-08 18:01:57
4.0
投稿日：2024-01-08 17:53:18
4.0
投稿日：2023-10-29 19:05:21
総合3
遼2009さんの グランドメルキュール別府湾リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ 別府湾） のクチコミ
今回、２度目の利用です。夕食時、大変混雑していました。３連休でしたので仕方ないですかね。気になったのは上の階の部屋の足音？が、「ドンドン」と何度も聞こえました。多分、お子さんが暴れていたのでしょうが・・・ハーモニーランドが近いため、お子様連れのお客さんが多いのでしょう。老夫婦が宿泊するのには向かないかも。
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遼2009 様
この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
施設に関しましてご不便お掛けし誠に申し訳ございません。客室の防音について、当ホテルと致しましても重要な課題と認識しておりますが、直ぐに対応ができ兼ねますことご理解いただけましたら幸いでございます。しかしながら、お客様にとって静かな環境でお寛ぎいただけることは、ホテルの基本的なサービスの一つでございますので、防音対策については今後の改善点として協議・検討を進めて参ります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。