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グランドメルキュール別府湾リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ 別府湾）のクチコミ･お客さまの声
総合2
ビュッフェが最高でした。世界のお料理が並び、魅せ方も素敵でついつい食べ過ぎました。お風呂はかなり普通の大浴場。レストラン、お部屋が素敵なので、余計に残念ポイント。ただアメニティには、徹底的にプラスチックを使ってない。すべて木と紙で、こだわりも感じられました。１番残念なのが最後の精算オープンしたばかりで精算の仕方が分かっていないようで、クーポンやポイント割引がされていない高い金額のカード決済をされてしまった。たまたま気が付いたから良かったですが。精算担当の従業員指導はオープンまでにはちゃんとやってほしかったので、総合評価は下げました。
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この度はグランドメルキュール別府湾リゾート＆スパをご利用頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。まず、ご指摘をいただきました精算の件に関しまして、誠に申し訳ございませんでした。ご不便をお掛けしましたことに心よりお詫び申し上げます。フロントスタッフの教育を再度徹底して参ります。次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。
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総合2
投稿者さんの グランドメルキュール別府湾リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ 別府湾） のクチコミ
ビュッフェが最高でした。世界のお料理が並び、魅せ方も素敵でついつい食べ過ぎました。
お風呂はかなり普通の大浴場。
レストラン、お部屋が素敵なので、余計に残念ポイント。
ただアメニティには、徹底的にプラスチックを使ってない。すべて木と紙で、こだわりも感じられました。
１番残念なのが最後の精算
オープンしたばかりで精算の仕方が分かっていないようで、クーポンやポイント割引がされていない高い金額のカード決済をされてしまった。
たまたま気が付いたから良かったですが。精算担当の従業員指導はオープンまでにはちゃんとやってほしかったので、総合評価は下げました。
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この度はグランドメルキュール別府湾リゾート＆スパをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
まず、ご指摘をいただきました精算の件に関しまして、誠に申し訳ございませんでした。ご不便をお掛けしましたことに心よりお詫び申し上げます。
フロントスタッフの教育を再度徹底して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。