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グランドメルキュール別府湾リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ 別府湾）のクチコミ･お客さまの声
グランドメルキュール別府湾リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ 別府湾）（大分県）
1.0
投稿日：2024-05-07 16:52:56
風呂1
ゾウガメ社長さんの グランドメルキュール別府湾リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ 別府湾） のクチコミ
今回ＧＷ中にも関わらず運よく予約でき、期待して旅行に出かけましたが、最悪のホテルでした。
おとな2名で80000円近くの費用なのに夕食・朝食のバイキングは近年宿泊したホテルの中でも最悪の
メニューで、宿泊費とかけ離れた内容でした。
また、お風呂もかけ流しと書いてありましたので期待して入浴したところ、どこから見ても循環式のお風呂で、またまた落胆です。
しかも、タオルも部屋に常備してあるバルタオル１枚とフェイスタオル１枚しかなく、歯ブラシも１本歯磨き剤も1回分の小袋で追加はないとの事。ホテル関係者は夜と朝に歯磨きをしないんですかね。驚きます。
せめてタオルと歯ブラシくらいはお客様の必要とする要望に応えてほしいものです。
二度と行くことはありません。
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ゾウガメ社長 様
この度はグランドメルキュール別府湾リゾート＆スパをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
ご宿泊に際し、様々な事柄についてご迷惑をお掛けしたばかりか、ご不快な思いまでお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。ゾウガメ社長 様 には、心からお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました項目に対し、真摯に受け止めチェック体制を強化し、少しでも早い改善に努めて参ります。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。