サービス4
投稿者さんの グランドメルキュール別府湾リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 別府湾) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月19日 20:40:49
-
今回は和室に泊まりました。ロビーなどは改装したようでキレイでな所もあり。部屋は古かったですが許容範囲内でした。チェックインして無料のジュースと軽いおやつがあったり、大浴場でお風呂上がりのビネガードリンクもおいしかったです。夕食と朝食はおいしかったです!!
子ども用の食器セットも置いてあったし、ドリンクの種類も豊富で良かったです。子ども用のメニューが3種類しかなかったのでエビフライとかもう少し増えると選べていいな、と思いました。
シェフが作ってくれるハンバーガーもおいしかったし、いちごのモンブランもおいしかったです。モンブランの中はスポンジではなくワッフルの切ったものだったので硬かったですがおいしかったです。チェックアウトの時も面倒な事はなく、サッと終わったのでよかったです。全体的に満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- グランドメルキュール別府湾リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 別府湾) 2024年05月20日 17:47:15
-
この度はグランドメルキュール別府湾リゾート&スパをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ラウンジやビュッフェ会場での様々なメニューをご堪能いただけたご様子、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
お客様から直接お褒めのお言葉をいただき、スタッフの大きな励みとなります。
お客様のご意見やご感想は、私たちにとって大変重要なものでございます。この度いただきましたお客様のお言葉を励みに、今後も当ホテルにご宿泊いただくお客様に喜んでいただける様、サービスの向上を図って参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
クチコミへのご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの グランドメルキュール別府湾リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 別府湾) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月06日 17:12:45
-
バイキングが、朝も夜も、食べすぎてしまうくらい美味しかったですが、人気のメニューにすごく並ばないといけなくて…
そこが少し、残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- グランドメルキュール別府湾リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 別府湾) 2024年05月08日 13:58:01
-
この度はグランドメルキュール別府湾リゾート&スパをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在時のご感想をお寄せいただき、非常に高いご評価を賜り、重ねて御礼申し上げます。
夕朝食ビュッフェの様々なメニューをご堪能いただけたご様子、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
おもてなしの心を大切にし、お客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
次回お帰りの際には、更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの グランドメルキュール別府湾リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 別府湾) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月02日 13:48:08
-
食事が美味しかったです。海をみながら食べる朝食では、朝日が見えてきれいでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- グランドメルキュール別府湾リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 別府湾) 2024年02月06日 18:22:39
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフへの評価ありがとうございます。お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
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ケンツル1095さんの グランドメルキュール別府湾リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 別府湾) のクチコミ
- ケンツル1095さん [60代/男性] 2023年11月30日 21:00:56
-
初めて大分の国東半島周辺を旅しました。その中で当ホテルの立地は勿論、設備、食事、お風呂など料金に見合った内容で満足度は高いです。
残念だったのは、ウェルカムドリンクサービスが利用できなかった点や浴衣のサイズ違いに即対応して頂けなかった点です。
それ以外は非常に良かったです。
また、泊まりたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- グランドメルキュール別府湾リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 別府湾) 2023年12月02日 10:25:35
-
ケンツル1095 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。またご滞在時のご感想をお寄せいただき、非常に高いご評価を賜り、重ねて御礼申し上げます。
ウェルカムラウンジは毎日14:00~18:00までのサービスでご宿泊者限定にて、ご利用いただいております。浴衣の件に関してご不快な思いをさせてしまい、大変失礼いたしました。
その他の滞在に関しては、ご満足頂けたようでありがとうございます。
ケンツル1095様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、スタッフ一同ケンツル1095様のお帰りを心よりお待ち申し上げます。
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アニー0327さんの グランドメルキュール別府湾リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 別府湾) のクチコミ
- アニー0327さん [70代/女性] 2023年11月22日 13:34:46
-
お部屋はベッドの他に大きめの椅子が2つあり、海側のゆったりとしたお部屋で別府湾が眺められ、最高でした。
このホテルは何回か泊まりましたが、お食事の種類がすごくて、なかなか食べきれません。ローストビーフも柔らかくておいしかったし、朝はミニハンバーガー、エッグベネディクトなどあり、いつも感激します。来年は淡路島か和歌山に行くつもりです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- グランドメルキュール別府湾リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 別府湾) 2023年11月24日 16:29:23
-
アニー0327 様
アニー0327 様お帰りなさいませ。
いつもご利用いただき誠にありがとうございました。またご滞在時のご感想をお寄せいただき、非常に高いご評価を賜り、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは別府湾に面した地上15メートルの高台に位置しています。海側のお部屋からは別府湾が一望でき時間ごとに変化する別府湾をお楽しみいただけます。アニー0327 様にも気に入っていただけまして幸いです。
また夕食、朝食も高評価いただきまして大変嬉しく思います。メインの料理の他にも大分の郷土料理も種類豊富にご用意しておりました。地獄蒸し、とり天、やせうま、等お楽しみいただけましたでしょうか?
今回のご滞在にてお褒めいただけましたこと、ホテルと致しましても何よりの励みとなり、更に向上していくための原動力となっております。
アニー0327 様のお帰りを、心よりお待ち申し上げます。
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ヨディルさんの グランドメルキュール別府湾リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 別府湾) のクチコミ
- ヨディルさん [40代/女性] 2023年10月14日 16:53:34
-
ハーモニーランドに行くのに宿泊しました。
キティルームはいたるところにキティちゃんがいて、テンションが上がりました。大興奮で大喜びです。床やキティちゃんぬいぐるみがちょっとくたびれた感はありましたが。
ラウンジのドリンクやお菓子が嬉しいサービスでした。景色も良くて癒やしの空間でした。
お風呂は広くて景色は良いですが、泉質はどうですかね…
朝食は種類が豊富でした。会場は広く、人も多いですが平日だったからか待たずに入って食事ができました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- グランドメルキュール別府湾リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 別府湾) 2023年10月20日 12:01:46
-
ヨディル 様
この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。またご滞在時のご感想をお寄せいただき、非常に高いご評価を賜り、重ねて御礼申し上げます。
館内の設備・備品等に関しまして、老朽化や劣化が否めない部分が多々あり、お部屋の床やぬいぐるみに関しまして、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
大浴場の泉質は『塩化物泉』でございました。成分表は露天風呂に掲示しておりましたが表示が分かりにくいとのお言葉をいただくことがございます。誠に申し訳ございません。可能な限り対策・改善を行い、少しでも心地よくご利用いただけるよう取り組んで参ります。
しかし、そのほかの部分でお褒めのお言葉をいただきスタッフ一同安堵致しました。
口コミへの高評価誠にありがとうございます。
ヨディル 様のまたのお越しをお待ちしております。
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投稿者さんの グランドメルキュール別府湾リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 別府湾) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月12日 23:51:57
-
到着時間が遅くなりそうで電話で連絡し、食事時間変更にも気持ちの良い対応でした。部屋はきれいで大人4人でもゆったりと過ごせました。食事も美味しく頂きました。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- グランドメルキュール別府湾リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 別府湾) 2023年09月15日 17:38:37
-
この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
お食事だけでなくスタッフの対応に関してもご満足いただけたようで大変うれしく思います。当日対応したスタッフに共有させていただきます。
夕食のローストビーフや天婦羅などのご満足いただけたようでなによりでございました。
また、大分にいらっしゃる際には当ホテルのご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【カジュアルフォース【禁煙】36平米】
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タカ19631942さんの グランドメルキュール別府湾リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 別府湾) のクチコミ
- タカ19631942さん [60代/男性] 2023年08月22日 03:17:28
-
8月19日に宿泊しました。夕食も朝食も大変おいしくいただきました。満足いたしました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2023年08月
- グランドメルキュール別府湾リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 別府湾) 2023年08月22日 16:14:46
-
タカ19631942 様
この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
また、各部屋ごとに高い評価誠にありがとうございます。
ご宿泊者限定の無料ウエルカムラウンジのご利用も楽しんでいただけましたでしょうか?
ビールや、スパークリングワインなどのアルコール類や、ソフトドリンクなどもご準備しておりました。
ご機会がございましたらぜひまた皆様でホテルへお立ち寄りください。タカ19631942 様 のお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。
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ちーさん0630さんの グランドメルキュール別府湾リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 別府湾) のクチコミ
- ちーさん0630さん [40代/女性] 2023年07月31日 17:08:17
-
子どもと一緒に泊まりました。
子ども向けのサービスが充実していると思いました。
プールもあり、館内のレジャーもいくつかありました。
室内は多少の古さはありましたがとても清潔感はありました。眺望が選べなかったので山側でしたが、電車が見えたので子どもは喜んでいました。
露天風呂に薔薇が浮かべてあり、海を眺めながら入れるのでよかったです。
食事も美味しくて、また宿泊したいです!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- グランドメルキュール別府湾リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 別府湾) 2023年08月02日 12:02:07
-
ちーさん0630 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
露天風呂をお気に召していただくことができ、大変嬉しく存じます。
日頃の疲れを癒すことができておりましたら幸いです。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
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サービス4
投稿者さんの グランドメルキュール別府湾リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 別府湾) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月01日 13:57:10
-
6月28日宿泊。お気に入りのホテルでリピーターです。
眺望指定なしプランの予約でしたが。運良くシービューのお部屋に宿泊出来ました。雨予報でしたが滞在中は日が差す時間もあり海がきれいでした。
このホテルの露天風呂のバラ湯が好きで毎回癒されています。
食事に関しては前回と同じメニューの中華料理でした。
別府のホテルはどこも海外からの顧客が多く今回も中国の方々がいらっしゃいました。マナーは良くないです。
今回は夜中に子供が暴れる音が一時間以上続き2人とも寝不足になった事が残念ですが、総合的には満足しています。又利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- グランドメルキュール別府湾リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 別府湾) 2023年07月03日 13:47:51
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また当ホテルのリピーター様になっていただきあわせてお礼申し上げます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今回いただきましたご感想とご指摘を改善し、お客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
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- ご利用のお部屋
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Cissiechowさんの グランドメルキュール別府湾リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 別府湾) のクチコミ
- Cissiechowさん [50代/女性] 2023年06月22日 10:18:33
-
広い部屋、親切なスタッフ、リーズナブルな価格、美味しい食事、快適な温泉、家族で快適に過ごせました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- グランドメルキュール別府湾リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 別府湾) 2023年06月23日 11:26:38
-
この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室【禁煙】10畳】
サービス3
投稿者さんの グランドメルキュール別府湾リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 別府湾) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月27日 16:41:06
-
朝食バイキングがおしゃれで種類も多くテンションが上がりました!
大浴場に置いてあるシャンプーなどがもう少しいい物だともっと嬉しい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
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サービス3
フォレスト1513さんの グランドメルキュール別府湾リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 別府湾) のクチコミ
- フォレスト1513さん [50代/男性] 2024年05月18日 23:34:11
-
とにかく眺望は完璧かと思います!
大分へ行く際はまた利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- グランドメルキュール別府湾リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 別府湾) 2024年05月19日 18:14:21
-
フォレスト1513 様
この度はグランドメルキュール別府湾リゾート&スパにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。
当ホテルの自慢の眺望をお気に召された様子が伺え、大変嬉しく思います。別府湾に面した地上15m以上高台にホテルが建っておりますので、美しい別府湾を一望出来たことと存じます。
次回お帰りの際には、更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
フォレスト1513 様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
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サービス5
投稿者さんの グランドメルキュール別府湾リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 別府湾) のクチコミ
娘と泊まるのに、あまり金額は変わらないので思い切って高層階の海側スーペリアハリウッドルームにしてみました。
やはり窓からの眺めが素晴らしく、夜景がとても綺麗でした。
翌朝は残念ながら、霧がかかっていてあまり見えませんでしたが、十分堪能できました。
部屋も広く、スーペリアルームはバス・トイレ・洗面所が別になっているので、温泉に入れない時でもこちらのバスで十分な広さです。
食事も夜の中華バイキングも品数が多くてどれも美味しく、しかも別にお肉とお魚もついて、お腹いっぱいになりました。
朝のビュッフェも品数が多くて、終わりの方の時間帯でも、熱々の鶏天を出してくれたりして、丁寧な対応でした。
また是非泊まりたいホテルです。
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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。