この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、クチコミへの投稿をいただき大変参考になりました。

タバコ臭の件ですが、館内は喫煙室以外は全て禁煙になっておりますのでエレベーターの中で匂った原因が不明ですが、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

大浴場でリラックスしていただけたでしょうか。「とても良かった」とのコメントをいただき嬉しい限りです。

今後もお客様の声に耳を傾け、改善すべき点は改善しお客様に支持されるホテルを目指していこうと思います。
前橋にお越しの際は、またのご利用を心よりお待ちしております。