この度はホテルマリックスにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
大浴場は、当ホテル自慢の一つでございますので
お客様から「良かった」のお言葉が聞け
大変嬉しく思います。

しかしながら、
ごゆっくりお過ごし頂けるはずの客室に
ご案内出来ずにいた事を深くお詫び申しあげます。
次回、ご宿泊のご予約を頂いた際には
リラックスしてお過ごし頂けるお部屋を
ご案内できるよう、改善して参ります。
今後もお部屋で気になる点がございましたら、
お気軽にフロントまでお申し付け下さいませ。
お部屋替え等、出来る限り即座に対応させて頂きます。

勝手なお願いではございますが、またご来館頂ければ幸いに存じます。
お客様のご来館心よりお待ち申し上げております。

この度は貴重なご投稿を、ありがとうございます。　　　　　　　　　　　　　フロント　後藤

ご利用頂きましてありがとうございました。
部屋タイプによっては安全上の為、窓が開けられないようにしておりますのでご不便をお掛け致しました。（風の煽りを受けやすい構造になっているので窓ガラスが割れるのを防ぐ為にこのような処置を取らせて頂いております）
清掃の時間帯は廊下の非常口と客室の扉を開けて空気の入れ替えを行っておりますが、お客様に不快な思いをさせたことに変わりはありません。申し訳ございませんでした。
構造から改善は難しいですが、善処させて頂きます。一期一会、今回の意見を頂けたことに感謝いたします。ありがとうございました。
フロント　井上

数あるホテルの中で当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊の際に、不快な思いをさせまして申し訳ございませんでした。禁煙ルームとして使用しておりますが清掃担当と話し合いを行い確認いたします。
大浴場に関しては、ご宿泊のお客様への無料サービスのオプションの一つとさせて頂いております。
出来る限りのことを行なってお客様にご満足頂けますようこれからも頑張って参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
　　　フロント　桃谷

先日はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

お客様にはご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございません。

ただ、当館は禁煙部屋での電子タバコの使用はできませんのでご了承くださいませ。
お部屋の空き状況によってはお部屋を変更する事も可能でございますので、お気軽にフロントまでお問い合わせください。

お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。


フロント　児玉

先日はホテルマリックスに御宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。当ホテルではご自宅気分でお過ごし頂ける空間作りを目指しております。お客様のご満足のお声が届きます様精進して参ります。貴重なご意見ありがとうございました。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げております
ご投稿誠にありがとうございました。

フロント松本

この度は、ホテルマリックスにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。

数あるホテルの中からお選び頂き、
期待してお越しいただいたのにも関わらず
お部屋の件でご不快な思いを与えてしまい、
誠に申し訳ございません。
匂いの件につきまして現在調査中でございますが、
重点特別清掃やこまめな換気等の頻度を増やし
清掃を強化して参ります。
またお部屋の温度管理につきましても
柔軟に対応できるよう、
そしてお客様皆様にとって快適な空間を
常に提供できるように
スタッフ一同、努力を重ねて参ります。

貴重なご意見、またお忙しい中ご投稿頂きまして
誠にありがとうございました。

フロント　田島

この度はホテルマリックスにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

フロントの対応・大浴場がとても良いと仰って頂けました事、大変嬉しく思います。
しかしながら他の面でお客様に快適にお過ごし頂けず申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
通路の件につきましては、只今カーペットの張替を行っております。またお部屋の隙間風の件でございますが、通常はほとんど入ってくる事はございません。早急に確認させて頂きます。

お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
またお会い出来る日を楽しみにしております。

フロント　福田

　この度は、ホテルマリックスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋の件ではご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
　私共としても初めてのことでございまして、詳し原因は検証中でございますが、お客様にご報告頂いたことで、早急に対処することができました。心より感謝申し上げます。

今後、快適な空間がご提供できるよう今以上の清掃点検を行うこと。また次回の定期防虫駆除時に担当者に再度確認させて頂きます。

不快な思いをさせてしまい大変恐縮ではございますが、またお越し頂けば幸いに存じます。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。　　　　　　　　　フロント河野