先日はホテルマリックスにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

お客様の意見を参考にし、
快適に過ごせて、朝食も楽しんで頂けるようスタッフ一同取り組んで参ります。

貴重なご意見ありがとうございました。

フロント　児玉

この度はホテルマリックスにご宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。
しかしご朝食ではご満足いただけず申し訳ございませんでした。朝食担当にも報告しお客様にご満足いただける朝食の提供を行って参ります。貴重なご意見ありがとうございました。
お忙しい中のご投稿誠に有難う御座いました。

フロント　渡辺

この度は、数あるホテルの中からホテルマリックスにお越し頂き、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか？

朝食でご満足頂ける事が出来ず、申し訳ございません。
貴重なご意見、ありがとうございました。

そして、朝食以外のお風呂・サービスなどの全ての項目では☆4つ、5つの点数を頂けた事に、少し安心致しました。ありがとうございます。
頂いた意見を参考に、お客様の期待を裏切らないサービスを目指して、精進して参ります。
フロント寺田

先日はご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、大浴場をご利用頂き、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、満足頂けなかった様子が伺え、とても心苦しい所存でございます。
満足頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。

お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
フロント　大塚

　いつもホテルマリックスグループをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、朝食の件では残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
私共の朝食でございますが、おふくろの味を感じる和食をメインとし、家庭の味をモットーに提供させて頂いております。
お客様にスタッフの温かい気持ちが伝わらなかったこと。スタッフ一同反省しております。
今後もマリックス・ラグーン共にお客様皆様に喜んで頂ける朝食作りを目指し、ご満足頂けるよう朝食スタッフと精進していきたいと思います。

貴重なご意見を届けて下さりありがとうございました。またご来館頂ければ幸いに存じます。

　　　　　　　　　　　　　フロント河野

この度は、数あるホテルの中よりホテルマリックスをお選び頂きまして、ありがとうございました。
お勧めのお店はいかがでしたでしょうか？
ベットのシーツの件に関しましては、貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
今後、より良いホテルにするための参考とさせていただきたいと思います。
また、宮崎へお越しの機会がございましたら是非当ホテルにご宿泊くださいませ。
心よりお待ち申し上げております。
フロント　富永

　先日はホテルマリックスにご宿泊頂き誠にありがとうございます。クチコミではホテルへの貴重なご意見誠に有難う御座いました。
　姉妹ホテルのラグーンにはマリックスにご宿泊の方も無料でご利用頂ける、少し広めの大浴場もご準備しておりますので、機会がありましたら、是非ご利用下さいませ。
　次回のお越しも心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　フロント　井福

ホテルマリックスをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、いつも姉妹館であるホテルマリックスラグーン館をご利用頂き感謝申し上げます。
お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同お客様へ快適にお過ごし頂ける環境作りを目指して参りたいと思います。
今後とも、ホテルマリックス並びに姉妹館ラグーンを宜しくお願い申し上げます。
フロント　田島

当ホテルマリックスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
貴重な投稿に感謝を申し上げます。
朝食は和食中心とさせて頂いております。品揃えを含めこれからもご意見をお聞かせ下さいませ。
お客様のご要望を是非参考にさせて頂きたいと思っております。
またお越しを心よりお待ちしております。
　　　　　フロント　桃谷

数あるホテルの中で当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重な投稿に感謝を申し上げます。
朝食に関して不快な思いをさせまして誠に申し訳ありませんでした。
飲食部門と共に検討して参ります。より魅力的なホテルとなるよう目指してがんばります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
　　　　フロント　桃谷

先月はホテルマリックスにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。
お部屋の件では、ご迷惑をおかけいたしまして
大変申し訳ございませんでした。
確認をして早急に改善して参ります。
女性の大浴場は別館ラグーンにござますが、
ご宿泊のお客様は無料でご利用頂けますので
ぜひまたお疲れを流しにマリックスにお越しくださいませ。お出迎えできます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。

フロント松本

この度はご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
サウナ室内や洗い場（またマリノーヴァにはフロント横に休憩室もございますが、時にTV前のテーブルに私物を置いて不在の時も長時間場所取りする方など）意図的な場所取りをしていると後の方がとても使いづらく不愉快な気持ちになると思います。

サウナ室のマットでの場所取りにつきましては、譲り合いの心で場所取りをご遠慮いただく旨注意喚起を貼りました。大声も含めて表示はあくまでも表示になりますので、スタッフのその都度のご協力の目配りと声掛けを重視して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

マリノーヴァ　力武

　先日は数あるホテルの中からホテルマリックスにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
　今回せっかくご宿泊いただいたにも関わらずご不便をかけてしまい大変申し訳ございませんでした。
　
　まず、freeWifiのパスワードに関してですが、ご案内が足りず申し訳ございません。チェックイン時の案内の見直しやお声がけでより快適にお過ごしいただけるよう注力いたします。
　
　また、ウォシュレットに関しましてもお客様に不必要な手間を取らせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様よりご指摘いただいたお部屋もすぐ確認改善をを行いました。
　今後はさらに注意を払い点検を徹底して参ります。

　この度はお忙しい中、口コミのご投稿をありがとうございます。
　今後より一層快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。
また機会がございましたら、当館へのおかえりをご検討いただけましたら幸いでございます。
　　　　　　　　フロント　井福

この度は、ホテルマリックスへご宿泊頂き、
誠にありがとうございました。

大浴場に満足して頂けた様で、大変嬉しく思います。

これからもお客様が過ごしやすい環境づくりに努めて参ります。
またお客様にお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。


フロント　福田

この度はマリノーヴァをご利用いただきありがとうございます。
弊社の入浴施設では一般の外部有料入泉利用、御宿泊の無料入泉利用、区別なくご利用いただいております。
仕事帰りで馴染みのサウナ仲間との時間を楽しみにしている常連のお客様も話が弾んだのかもしれません。
サウナ施設内では黙浴を推奨しておりますので皆様に快適にご入浴いただけるように協力を適時お願いして参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。
　
マリノーヴァ　力武

先日はホテルマリックスにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

いつもご利用くださり、とても嬉しい限りでございます＾＾

宮崎でのイベントも再開し始め、その影響もあってかお客様がだんだんと増えて参りました。
とても嬉しい事ではありますが、なかなか予約が取れない日・値段が少し上がる日もあるかと思います。

会員様になられますと、通常価格よりお安く提供できます。ご検討をお願い致します。

イベント等が落ち着いたときは値段等も下がってきているとは思いますので、また宮崎にいらした際はご利用頂けると幸いでございます。

またお会い出来る日を楽しみに
お待ちしております。


フロント児玉

マリックスにご宿泊いただき誠にありがとうございます！
マリックスのサウナは広くて好評なので、これからもたくさんご利用していただけると嬉しいです！
またのご利用お待ちしております。

フロント　島埜内

この度は、数あるホテルの中からご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

コインランドリーについて、ご不便をおかけしました事お詫び申し上げます。
御宿泊の時期やお時間帯によっては全てのコインランドリーが使用中になっている可能性がございます。その際、運転が終了しており、次にお待ちのお客様がいらっしゃる場合は代わりにフロントスタッフが回収に参ります。
フロントが混み合っておりますと、コインランドリーの状況が把握できない場合がございます。大変お手数お掛け致しますが、従業員にお声がけ頂きますようお願い申し上げます。

不快なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。
お忙しい中での貴重なご意見・ご投稿、ありがとうございました。

フロント　河野

いつもマリックスに御宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。またぜひ当ホテルのお風呂で日頃のお疲れを流しにお越し下さいませ。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント松本

ホテルマリックスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様へ癒しの空間をご提供する立場である私どもとして大変恥ずべき事だと重く受け止めております。
従業員への指導・教育を再度徹底し、お客様へ気持ちよくご宿泊して頂きまたお選び頂けるような接遇を目指して精進して参ります。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
支配人　田島　啓央