いつもホテルマリックスグループをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、朝食の件では残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
私共の朝食でございますが、おふくろの味を感じる和食をメインとし、家庭の味をモットーに提供させて頂いております。
お客様にスタッフの温かい気持ちが伝わらなかったこと。スタッフ一同反省しております。
今後もマリックス・ラグーン共にお客様皆様に喜んで頂ける朝食作りを目指し、ご満足頂けるよう朝食スタッフと精進していきたいと思います。

貴重なご意見を届けて下さりありがとうございました。またご来館頂ければ幸いに存じます。

　　　　　　　　　　　　　フロント河野

　この度は、ホテルマリックスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
コンセントの件でございますが、次回よりコンセントタップをご用意させて頂きますのでお気軽にお声をお掛け下さいませ。
また温度設定に関しましては、早急な改善は難しいですが、今後の課題とし、より快適なホテルライフがご提供できるよう努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

またお迎えできます日を心よりお待ち申し上げております。　　　　　　フロント河野

　この度は、ホテルマリックスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、せっかくご宿泊頂いたにも関わらず、ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。

深夜やっとホテルに到着し、お仕事で疲れている中、お客様がどんな気持ちでお部屋に入ったのだろうと考えるとホテルマンとして大変情けなく悲しい気持ちでいっぱいでございます。

お客様より届きましたご投稿をスタッフ一同で拝読し、お客様の立場にたった温かいおもてなしを心がけようと改めて痛感致しました。

貴重なご投稿を頂き、ありがとうございました。
最後に誠に勝手なお願いではございますが、また宮崎へ出張の際にはホテルマリックスへお越し頂ければ幸いでございます。
　　　　　　　　　　　　　フロント河野

　この度は、ホテルマリックスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お仕事でお疲れのところ、ご不便をお掛け致しまして大変失礼致しました。しかしながら、”不満は全くありません”とお言葉が届きほっと致しました。感謝致します。

また、当ホテル自慢の大浴場をご堪能頂き大変嬉しく感じております。次回もお仕事のお疲れを流しに是非お越し下さいませ。

次回のご来館心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　フロント河野

　この度は、ホテルマリックスをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながら、当ホテルをお選び頂きご宿泊頂いたにも関わらず、不愉快な思いをお掛けいたし、誠に申し訳ございませんでした。深く反省しております。

今一度、接客態度を見直しお客様の立場にたったサービスを心がけ、お客様のお言葉をしっかりと受け止め日々精進して参ります。

貴重なご投稿心より感謝申し上げます。
またご来館頂ければ幸いに存じます。
　
　　　　　　　　　　　　フロント河野

この度のご宿泊誠にありがとうございます。

宮崎の食を楽しんで頂けたようですね!!

ホテルマリックスは繁華街より徒歩圏内に位置しておりますので、
今後も宮崎にお越しの際は色々なお店へお出掛け出来る事と思います。


お店選びに迷った時はお気軽にフロントスタッフにご相談くださいませ。

またのお越しを心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　フロント　清水

数あるホテルの中でホテルマリックスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
急な出張のお忙しい中で私たちの事をお気遣い頂き嬉しく思います。
確かにお客様とのコミュニケーションによって信頼関係を培い、気持ち良くご宿泊頂けることと思います。
日頃からお客様との会話を意識し大切であると考えておりました。この度の投稿も私にとって考えさせられました。
システム上のことは、まだよくわからないのですが予約課にも相談致しまして何か出来ないか考えて参ります。
貴重な感想に心から感謝を申し上げます。
いつでもホテルマリックスをお選び頂ける宿となるようがんばって参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
　　　　　フロント　桃谷

今回もマリックスにご宿泊頂き誠にありがとうございます。今後も大浴場やサウナをご利用頂きもっともっとマリックスにご宿泊頂きたいと思います。そして駐車場に関しましては貴重なご意見ありがとうございました。
　次回もお越し頂けるよう心よりお待ちしております。　　　　　　　　　　　　フロント井福

　先日はホテルマリックスにご宿泊頂き誠にありがとうございました。大浴場にご満足頂けて大変嬉しく思います。
　次回ご出張の際も是非ご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。　
　　　　　　　　　　　　　　フロント　井福

今回は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
館内1Fの大浴場サウナは、天然の湧水大淀裂罅水を使用した当ホテル自慢の大浴場ですので、お客様に満足頂き私共スタッフも大変嬉しく思っております。
また当ホテルにてごゆっくりとおくつろぎ頂ける事を、心よりお待ち申し上げております。
フロント　田島

お返事が遅くなりました事、深くお詫び申し上げます。
この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
エレベータの件でございますが、今後の課題とさせて頂きます。
貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。また何かお気付きの事等ございましたらお声をお届け下さいませ。

フロント　古市

ホテルマリックスをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、いつも姉妹館であるホテルマリックスラグーン館をご利用頂き感謝申し上げます。
お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同お客様へ快適にお過ごし頂ける環境作りを目指して参りたいと思います。
今後とも、ホテルマリックス並びに姉妹館ラグーンを宜しくお願い申し上げます。
フロント　田島

今回は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
大変貴重なご意見を頂き、今後もお客様に対するフロントスタッフの対応や説明等を的確に行い、お客様にのんびりと安心しておくつろぎ頂ける環境作りに勤めて参りたいと思います。
またのお越しをお待ち申し上げております。
フロント　田島

この度は数あるホテルの中から、ホテルマリックスにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をお聞きすることができ、スタッフ一同大変嬉しく思います。
これからも、お客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、より一層努力してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げまておりす。
　　　フロント　細山

当ホテルマリックスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
貴重な投稿に感謝を申し上げます。
朝食は和食中心とさせて頂いております。品揃えを含めこれからもご意見をお聞かせ下さいませ。
お客様のご要望を是非参考にさせて頂きたいと思っております。
またお越しを心よりお待ちしております。
　　　　　フロント　桃谷

　いつもご利用下さりまして、ありがとうございます。
　ホテルマリックスは繁華街から徒歩圏内にありますので飲食店へのアクセスは最適です。お店選びに迷われた際にはフロントスタッフへお気軽にご相談下さいませ。スタッフ一押しのお店をご案内致します！
　またお会い出来る時を楽しみにお待ちしております。　　　　　　　　　　　　フロント　清水

　先日はホテルマリックスにご宿泊頂き誠に有難うございます。スタッフへの感想大変嬉しく拝読させて頂きました。しかしながらお客様の希望タイプをご案内出来ず申し訳ございませんでした。　当ホテルはまだまだ全室対応ではございませんのでお部屋によっては繋がらないお部屋も御座います。満室でご準備出来ない事もありますが、なんなりとお申し付け下さいませ。

　次回のお越しもスタッフ一同楽しみにお待ちしております。　　　　フロント　黒木

この度はご宿泊誠にありがとうございました。
ホテルより繁華街までの道は少し複雑ですので、お目当てのお店などございましたらお気軽にフロントにてお尋ね下さいませ。詳細な地図を差し上げております。
　またのお越しを心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　フロント清水春菜
　

この度はご利用誠にありがとうございました。
　有料番組の件ではご案内不足でご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。通常は全部屋有料番組が視聴できるようになっておりますが、視聴をロック(禁止)する事も可能ですのでお子様連れでご予約の際はお気軽に有料番組の視聴ロックをお気軽にお申し付けくださいませ。
　またのお越しをお待ちしております。　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント清水春菜