先日はホテルマリックスに御宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。駐車場の件につきましては、ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。当ホテルでは数箇所に駐車場をご準備しておりますが、ご宴会・お風呂ご利用などのお客様もいらっしゃいますのでお時間帯によっては混み合っておりますが、スタッフが待機して対応させて頂いておりますのでいつでもお声かけ下さいませ。これからもお客様が快適にお過ごし頂ける様日々努めて参ります。またマリックスでお出迎えできます事を楽しみお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。

フロント松本

　この度は、ホテルマリックスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様より「満足」とのお言葉を頂き大変うれしく感じております。
お客様満足の向上を目指して、お部屋備品の充実、部屋着を上下式パジャマに変更し快適な空間をご提供できるよう努力を重ねております。

これからもお客様皆様に感謝の気持ちを忘れず、成長し続けるホテルでありたいと思いますのでまた機会がございましたらご宿泊下さいませ。

お迎えできます日を楽しみにお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　フロント河野

この度はホテルマリックスにご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございました。
駐車場の件では、ご不便をお掛け致しまして
申し訳ございませんでした。
またお電話して頂きありがとうございました。
お客様に駐車場も安心してご利用頂けますよう
案内方法を再度見直し、お客様の気持ちに
寄り添えるホテルを目指して精進して参ります。
次回またお迎えできます日を
楽しみにお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。　フロント田島

いつもホテルマリックスをご利用頂きまして誠にありがとうござます。
この度は、清掃不備にてご不快な思いを与えてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。すぐに清掃担当者に伝え、清掃させて頂きました。ご指摘頂いてからの対応ではなく、快適な空間を常にご提供できるよう、今後は清掃の強化はもちろんのこと、お客様の立場にたったサービスを従業員誰もが行えるよう、早急に改善して参ります。

また、団体様とのお部屋の配置も考え、ごゆっくりとおやすみ頂けるよう配慮して参ります。

不快な思いをさせてしまったにも関わらず、フロントへのお褒めのお言葉、大変恐縮でございます。お客様のお気持ちに寄り添えるホテルを目指して日々精進して参りますので今後とのホテルマリックスをよろしくお願い致します。

また、お迎えできます日を楽しみにお待ち申し上げております。　
　　　　　　　　　　　　　　　　フロント河野

先日は数あるホテルの中らかホテルマリックスにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、ご期待に添える事ができず申し訳ございませんでした。これからもお客様にご満足して頂ける様努めて参ります。貴重なご意見ありがとうございました。またぜひお客様をマリックス館でお出迎えできます事を楽しみにお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。

フロント松本

この度はホテルマリックスにご宿泊して下さり誠にありがとうございます。

そしてお忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、駅より徒歩でのご移動は、25分から30分程かかるため、大変お疲れになられたことと存じます。


当ホテルは、国道10号線沿いの立地で駐車場も完備しており、お車でお越しのお客様には利便性が良いのですが、お客様の仰るとおり駅から徒歩ですと少々距離がございますので、交通機関をご利用のお客様にご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。

公共機関でお越しのお客様にはタクシーやバスのご利用をお勧めしておりますので、宮崎駅までの時刻につきましては、フロントにてお気軽にお尋ねくださいませ。

何卒、今度ともホテルマリックスをご利用いただきたく存じます。

ご来館の際にはお寛ぎいただけますよう従業員一同精一杯努めさせて頂きます。



またのお越しもスタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　フロント日野

先日は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。


スタッフの接客に少しでも満足して頂けたようで
大変嬉しい気持ちになりました!!!
又、これに満足することなく、より接客に磨きをかけ少しずつクオリティの高いホテル作りを目指していきたいと思います。

お客様のお言葉で更にスタッフ一同、背中を押されたように感じます。
お忙しい中、嬉しいご投稿を届けて下さり誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　フロント日野

いつもご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
当ホテル自慢の大浴場を気に入って頂けた
様子が伺え嬉しい限りでございます。
大浴場以外にも、
お客様からの「良かった」の声が
聞けるよう、日々精進して参ります。
またのご来館を心より
お待ち申し上げております。


　　　
フロント　温水

　この度は、ホテルマリックスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を届けて下さったにも関わらず、返信が遅くなり大変失礼致しました。
設備の面に関しましては、早急な改善は難しいですが、朝食や備品類は前向きに検討しお客様皆様に”満足”の商品をお届けできるよう、お客様のご意見をもとに精進して参ります。

またのご来館心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント河野

この度は、ホテルマリックスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を届けて下さったにも関わらず、返信が遅くなり大変失礼致しました。
設備の面に関しましては、早急な改善は難しいですが、朝食や備品類は前向きに検討しお客様皆様に”満足”の商品をお届けできるよう、お客様のご意見をもとに精進して参ります。

またのご来館心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント河野

　この度は、ホテルマリックスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊頂いたにも関わらず、ご迷惑をお掛け致しまして心よりお詫び申し上げます。
当ホテルは、泥酔者、暴力団関係者、入れ墨、ボディーアート（タトゥ・ペイント・シール）のある方は、ご入場は固くお断りしておりますが、スタッフの注意が行き届かず誠に申し訳ございませんでした。
改めて館内点検を厳重に行い、お客様皆様が快適にお過ごし頂ける環境作りを目指して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　フロント河野

ホテルマリックスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お早目にご予約を頂き嬉しく思います。
早割でのご予約はリーズナブルでお得感がございます。

お泊りのお客様は本館マリックスと姉妹館のマリックスラグーンのスパ施設の入浴が無料です。
非常にお得となっております。

また宮崎にお越しの際には、是非ご利用くださいませ。心よりお待ちしております。

フロント　桃谷

この度は、ホテルマリックスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またラグーン館にもお泊りになられ、貴重なご意見を頂き感謝を申し上げます。
洗面所の異臭に関して大変申し訳ございませんでした。設備とメイクの担当者に相談して改善するようにいたします。またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　桃谷　

この度は、数あるホテルの中からホテルマリックスにお越し頂き、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか？

朝食でご満足頂ける事が出来ず、申し訳ございません。
貴重なご意見、ありがとうございました。

そして、朝食以外のお風呂・サービスなどの全ての項目では☆4つ、5つの点数を頂けた事に、少し安心致しました。ありがとうございます。
頂いた意見を参考に、お客様の期待を裏切らないサービスを目指して、精進して参ります。
フロント寺田

このたびはご利用頂きありがとうございます。

必要最低限の設備を備えたカプセルルームですので料金的にもホテルのお部屋よりもお安くご提供しております、

お客様のご都合にあわせてご利用くださいませ。

またのお越しをお待ちしております。

　　マリノーヴァ　　久米田

この度はホテルマリックスにお越し頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルは繁華街から徒歩5分～10分の場所にございますが、館内1階につぼ八もございます。
お仕事でお疲れの日や、雨で外に出るのが億劫な日にも、ぜひご利用下さいませ。
宿泊のお客様にはドリンクのサービス券もお配りしております★

お部屋の空調に関しましては、申し訳ございませんでした。
特に寒い二月のご宿泊で、大変ご迷惑をお掛け致しました。
早急にお部屋を確認し、改善致します。
お部屋替えや、毛布の貸出しなど、私達に出来る限りの事を致しますので、もしお気づきの事がございましたらフロントにお知らせ下さいませ。

頂いたご意見をもとに、これからも精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
フロント寺田

いつもホテルマリックスにお越し頂きまして、ありがとうございます。
「丁寧な接客対応でした」との感想を頂戴し、フロントスタッフ、とても元気を頂きました(＾＾)♪
嬉しいご投稿本当にありがとうございます！！

ホテルマリックスは、ご自宅の様にくつろげる空間を目指して頑張ります！
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント寺田

この度は、ホテルマリックスにご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテル自慢の光明石温泉・サウナでお寛ぎいただけたご様子が伺え、嬉しい限りでございます。

ご自宅気分でお過ごし頂けますよう、今後も日々努力して参ります。

またお会い出来る日を従業員一同、楽しみにお待ちしております。
ご予約ありがとうございました。

フロント　福田

この度はホテルマリックスにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

駐車場の件に関しまして、混乱させてしまい申し訳ございませんでした。平地の駐車場をいくつかご準備しております、お電話を頂ければすぐにお伺いしご案内致します。

また連泊でご宿泊頂いていたにも関わらず、暗いお部屋のご用意となり申し訳ございませんでした。
夜間早朝の巡回も更に徹底して参ります。

貴重なご意見ありがとうございます。

またお会い出来ます日を楽しみにお待ち申し上げております。

フロント　福田

「渓楽」様、ホテルマリックスをご利用頂きまして誠にありがとうごさいました。

駐車場の件に関しまして、混乱させてしまった様で大変申し訳ございませんでした。お車の出し入れ自由で、朝もスムーズに出庫できる平地の駐車場でございますが、点在している為、分かりにくいかもしれません。お電話を頂ければすぐにお伺い致します。

レンタサイクルをご利用頂き、喜んで頂けた様子が伺え、大変嬉しく思っております。

「渓楽」様にまた笑顔でお出迎え出来る日を楽しみに、心よりお待ち申し上げております。

フロント　大塚