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神戸メリケンパークオリエンタルホテルのクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2015-11-03 14:26:54
4.0
投稿日：2014-08-03 15:15:56
5.0
投稿日：2014-08-03 15:04:07
1.0
投稿日：2013-11-30 13:17:42
4.0
投稿日：2012-05-10 21:50:27
総合4
うーたん1936さんの 神戸メリケンパークオリエンタルホテル のクチコミ
思い出の意味を込めて
年に１回と決めて宿泊させて頂いています。
総合的には問題なく満足していますが
お部屋の事で気になったことがありますのでお伝えします。
・一昨年、トイレのウォッシュレットが壊れていました。
・今年、お部屋に入り、浴室を見ると
トイレのふたが開いており、毛が２本便器に落ちていました。
お掃除していないのかと思い、気持ち悪かったです。
・カーペットに色々な汚れのシミがあります。
・バルコニーに出るドアが立てつけが悪く、重くて開きづらい。
・プールの更衣室の室温が低く、プールから出た際寒すぎる。
・鉄板焼きのレストラン、１８時に行きましたが、西日による物か
室温が暑く、滞在時ちょっと辛かった。
以上、気付いた点です。
少しづつ、老朽化による物もあると思いますが
色々なところに宿泊して思うのですが
『清潔』と『心遣い』はサービスの基本かと思います。
来年も宿泊したいと思いますので
よろしくお願い致します。
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いつも神戸メリケンパークオリエンタルホテｒうをご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、当ホテルをご利用いただきましたご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご指摘頂きました内容につきましては、ごもっともなご意見ばかりであり、すぐに改善すべき事柄ばかりでございます。
また、最後には心温まる貴重なご指導まで賜り、ホテルにご来館頂くお客様のお気持ちを深く考え直し、猛省する次第でございました。
貴重なご意見を頂き、重ねて厚く御礼申し上げます。
今回頂戴いたしましたご指摘を生かすべく、改善に向け早急に担当部署へ申し送りさせて頂きます。
ぜひとも次回は、成長した私どもをご覧いただきたく、スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。