平素より神戸メリケンパークオリエンタルホテルをご愛顧いただきありがとうございます。
また、ご宿泊に際しましてはご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
今回、清掃が行き届いておらずご不快の念をお掛け致しましたことを、まずは謹んでお詫び申し上げます。
関連各部署にも厳しく申し送り、今後このようなご指摘を受けぬよう更に注意を払って日々の清掃に当たってまいります。
この度は大変失礼致しました。
これからも、お客様に安心して快適にお過ごしいただけますよう、一層努力致して参る所存でございます。
引き続きご愛顧いただけましたら幸甚に存じます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。