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神戸メリケンパークオリエンタルホテルのクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2018-03-12 20:46:09
5.0
投稿日：2018-03-12 20:34:24
5.0
投稿日：2018-03-12 20:17:11
3.0
投稿日：2017-09-15 16:13:52
5.0
投稿日：2017-09-15 15:56:54
総合3
picapicachanさんの 神戸メリケンパークオリエンタルホテル のクチコミ
ロビーはとてもきれいで雰囲気もよかったしお部屋からの眺めもきれいでした。
・・・・が・・・
お風呂のシャワーが温度調節がついていないのでお湯とお水での調整が難しかったです。
お部屋はカードを取らないと電気が消せないので・・・カードを取るとお部屋が真っ暗。
電源を切るスイッチがなかったしお部屋の説明書もなかったです。
でもイルミネーションを楽しむお部屋なので電気をつけなくてもいいという前提なのかもしれませんがトイレも真っ暗になるのである意味不思議なお部屋でした。
テレビの電源は別のようでしたのでテレビをつけていればいいのかもしれませんが夜中じゅうにつけておくこともできないし・・・
そしてお部屋の絨毯・・・シミがすごくめだっていました。
恐らくきれいに清掃はしてくださっているのでしょうけど・・いい気分にはなりませんでした。
朝食のバイキングはとてもおいしかったです。
スタッフの皆様も優しかったです。
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この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご宿泊賜りありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
今回、清掃が行き届いておらずご不快の念をお掛け致しました由、大変失礼致しました。
関連部署にも厳しく申し送り、今後このようなご指摘を受けぬよう改善を図って参ります。
また、お部屋の照明につきご意見を頂戴致しました。
ご説明が不足しており、ご不便をおかけし大変失礼致しました。
ベッドサイドに、各照明のコントロールパネルがございますので、個別に点灯／消灯していただけるようになっております。
ご滞在中、ご不明な点などがございましたらスタッフまでお声をおかけいただけましたら幸いです。
これからも、よりご満足いただけるホテルとなるよう一層努力致して参る所存でございます。
引き続きご愛顧いただけましたら幸甚に存じます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。