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神戸メリケンパークオリエンタルホテル クチコミ・感想・情報

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神戸メリケンパークオリエンタルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.45
  • アンケート件数:6239件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.35
  • 立地4.60
  • 部屋4.46
  • 設備・アメニティ4.29
  • 風呂3.88
  • 食事4.50

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

金太郎1101623さんの 神戸メリケンパークオリエンタルホテル のクチコミ

金太郎1101623さん [60代/男性] 2024-06-24 10:02:34

この度は楽天会員限定のモニタープランというお得なプランに宿泊しました。このホテルは何度か利用させていただきましたが、今回の部屋は全てにおいて最高のパフォーマンスで大変満足でした。
ただ一つだけ注文をつけるとしたら、バルコニーは大変広くて良かったのですが、2人掛けのソファーが前日の雨でクッションの内部が雨水を含んでいたのか、座ってしばらくすると私のズボンと彼女のスカートが濡れて着替えないと外出できなくなりました。クッションの外見が乾いていたので座りましたが、その辺りの配慮は改善して欲しいと思いました。せっかくのエグティブルームで景観の良い広いバルコニーなのに残念でした。
それと、夜に点灯するブルーのライトが私の部屋だけ切れていたのか点灯していませんでした。

神戸に来た時は、また利用させていただきます。
ありがとうございました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年06月
神戸メリケンパークオリエンタルホテル 2024-06-28 21:21:30

この度は楽天会員限定のモニタープランにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、大変感謝しております。

お部屋のバルコニーについてのご指摘、そして夜のブルーのライトに関するご報告、誠に申し訳ございませんでした。お客様が快適にお過ごしいただけるよう、クッションの点検やライトの点灯チェックを徹底し、今後の改善に努めてまいります。お部屋の品質管理についても再度見直しを行い、より良いご滞在をご提供できるよう努めて参ります。

またの機会に是非ともお迎えできることを心より願っております。何かご要望やご質問がございましたら、お気軽にお知らせください。今後ともよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天会員限定モニタープラン】口コミ投稿でスイート&エグゼクティブルームが30%OFF!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【エグゼクティブツイン サウスビュー 37.8平米】