平素より、神戸メリケンパークオリエンタルホテルをご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
また、先日はご宿泊頂き、重ねて御礼申し上げます。
このたびのご滞在に際し、パジャマのご準備が整っておらず、誠に申し訳ございませんでした。またご連絡いただきました後も、お待たせすることとなり、深くお詫び申し上げます。ご指摘を頂戴しましたことを改善すべく、努めて参ります。
引き続きご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。スタッフ一同、またのお越しをお待ち申し上げております。