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神戸メリケンパークオリエンタルホテルのクチコミ・お客さまの声
総合3
1月7日に利用させていただきました。部屋も綺麗で朝食も美味しく頂きました。しかし、チェックイン時にコンフィルラグジュアリーの特典(朝食の混雑時の優先、チェックアウト時の特別カウンターでの手続き)を懇切丁寧に説明を頂きました。 翌朝、朝食は大変混雑しており、たくさんの方が並んでいました。特典の利用をお願いしましたところ、「満席です」といわれ一般の番号札を渡され何の特典もありませんでした。また、チェックアウトもカウンタースタッフの方がいないため、並んでチェックアウトしました。特典の意味が分かりません。最初から特典なんか無かったほうが気分よく宿泊できたと思います。
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この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。 しかしながら、ご指摘いただきましたフロア専用特典の件では、ご不快の念をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。頂戴いたしました貴重なご意見を真摯に受け止め、皆様に快適にお過ごしいただけますよう努めてまいります。何卒ご寛容賜りますようお願い申し上げますと共に、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
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神戸メリケンパークオリエンタルホテル(兵庫県)
3.0
投稿日:2012-01-09 20:18:13
キャッスルイン豊川(愛知県)
投稿日:2010-10-19 18:52:16
グランドホテル浜松(静岡県)
4.0
投稿日:2010-02-16 20:52:25
志摩ビーチホテル(三重県)
投稿日:2010-01-26 22:00:33
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総合3
武蔵2707さんの 神戸メリケンパークオリエンタルホテル のクチコミ
1月7日に利用させていただきました。部屋も綺麗で朝食も美味しく頂きました。
しかし、チェックイン時にコンフィルラグジュアリーの特典(朝食の混雑時の優先、チェックアウト時の特別カウンターでの手続き)を懇切丁寧に説明を頂きました。
翌朝、朝食は大変混雑しており、たくさんの方が並んでいました。特典の利用をお願いしましたところ、「満席です」といわれ一般の番号札を渡され何の特典もありませんでした。また、チェックアウトもカウンタースタッフの方がいないため、並んでチェックアウトしました。特典の意味が分かりません。最初から特典なんか無かったほうが気分よく宿泊できたと思います。
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この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
しかしながら、ご指摘いただきましたフロア専用特典の件では、ご不快の念をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
頂戴いたしました貴重なご意見を真摯に受け止め、皆様に快適にお過ごしいただけますよう努めてまいります。
何卒ご寛容賜りますようお願い申し上げますと共に、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。