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二コール8037さんの 神戸メリケンパークオリエンタルホテル のクチコミ
- 二コール8037さん [30代/女性] 2024年03月03日 07:29:26
-
家族で泊まって、子供2人いたのですがタオルの追加やスリッパの確認などしていただき優しく対応していただいてサービスが素晴らしかったです。 夜の景色もとても綺麗でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 神戸メリケンパークオリエンタルホテル 2024年03月25日 20:32:05
-
この度はたくさんの宿泊施設より神戸メリケンパークオリエンタルホテルをお選び
いただき誠にありがとうございました。
「SLOW LUXURY」をテーマに【ここにしかない、ゆっくりと時が流れる海辺の時間】を大切に心温まるおもてなしを
目指しております。
素晴らしいお褒めをいただき大変光栄でございます。
これからも観光都市・神戸を代表するリゾートホテルとして成長できるように日々努力を重ねて参ります。
今回いただいたお言葉に胸に留め、たくさんのお客様を笑顔していきたいと存じます。
海が恋しくなられましたらまたいつでもお越しくださいませ。
スタッフ一同こころよりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【フレキシブルレート】神戸贅沢Viewを満喫(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン ウエストビュー】
サービス5
投稿者さんの 神戸メリケンパークオリエンタルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月28日 22:32:54
-
いい香りのホテルでコンビニなどもあり、とてもよいホテルでした!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 神戸メリケンパークオリエンタルホテル 2024年02月29日 16:08:23
-
この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご滞在をいただき誠にありがとうございました。
ご多忙にもかかわらずご感想をお寄せいただきましたことにも感謝いたします。
これからもお客様が笑顔で快適にお過ごしいただけるように誠心誠意おもてなしをして参ります。
またのお帰りをこころよりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち限定】眺望おまかせプラン(素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン】
サービス5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 神戸メリケンパークオリエンタルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月22日 20:39:18
-
神戸のランドマークと言える場所にあり、部屋のバルコニーの前には、これぞ神戸!と言う景色が広がります。お気に入りのホテルで、エグゼクティブルームをよく利用します。プールを利用できるのも魅力です。ただ、クラブルームでいただく食事に関しては、いただけません。だんだん内容が落ちているような気がします。以前のように、もう少し美味しいものが食べたい。。。と願ってます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 神戸メリケンパークオリエンタルホテル 2023年12月30日 18:20:18
-
この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご滞在をいただき誠にありがとうございました。
また朝食に対するご感想もお寄せいただき重ねてお礼を申しあげます。
大切な1日を健やかにお過ごしいただくために見晴らしの良いオーシャンViewの景観と共に和洋中の様々なメニューをご用意して皆様をお迎えしております。
しかしながら今回はご満足をいただけなかったメニューのご案内でございましたことを深くお詫びいたします。
ご不快の念をお与えしたことは取り返しのつかないことではございますが
この失敗を糧にスタッフ全員で皆様に愛される施設を目指して努力を重ねて参ります。
これに懲りませず神戸メリケンパークオリエンタルホテルを何卒宜しくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天会員限定モニタープラン】口コミ投稿でエグゼクティブルームが30%OFF!(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【エグゼクティブ デラックスコーナーツイン サウスビュー】
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kikokikomitsuekoさんの 神戸メリケンパークオリエンタルホテル のクチコミ
- kikokikomitsuekoさん [40代/女性] 2023年11月13日 20:53:31
-
11月11日に宿泊させて頂きました。眺望はめちゃめちゃ最高!!ってほどはいかないものの大変満足でした。
ジュニアスイートに期待を持ちすぎたのか、お風呂がちょっと広めの家のお風呂かな?って思うくらいのレベルで残念でした。大衆メーカーで浴槽や扉など説明のラベルも貼りっぱなしで、浴槽の角の黒カビやアメニティーボトルのキャップや浴槽ボタン周囲の赤カビも見えてしまいバスルームから見える観覧車も負けるほどちょっとガッカリでした。非日常を細部まで感じさせて欲しかったです。
トイレは大衆メーカーでもとてもオシャレで非日常を感じました。
特典について
・エグゼクティブラウンジのご利用
→
どの時間帯も最高でした!!何を食べても美味しいものばかり。ちょびっとを沢山楽しめる嬉しいスタイルで大満足でした。
ハーバービューを眺めながらゆったり過ごせて、2時間フルで滞在すればよかったと後悔するくらい。
スタッフの方もとても丁寧で対応も心地よく素晴らしかったです。
・専用カウンターでのパーソナルチェックイン
→チェックインから少し贅沢な気分にさせて頂きました。有難うございます♪
・レイトチェックアウト(通常11時のところ、12時まで利用可)
→朝食もゆったりできて、バルコニーで食後の珈琲を飲んだりゆったり過ごせて1時間のゆとりはとても大満足でした。
・館内レストラン10%OFF
→バーを利用しました。
・プール&ジムのご利用(18歳以上)
→利用しませんでした。
・神戸港内クルーズ船ご利用ご優待
→利用しませんでした。
フロントや施設内の空間はリゾートに来たような錯覚になるほどステキでしたし、何組ものウエディングの方々にも出会えてハッピーになりました。
お料理もとても美味しかったですし、全体的にとても大満足の宿泊になりました。
また泊まりに行きたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 神戸メリケンパークオリエンタルホテル 2023年11月28日 18:06:17
-
この度はたくさんのホテルより神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご滞在をいただき誠にありがとうございました。
またご感想もお寄せいただき重ねてお礼を申しあげます。
今回のご滞在に際しては清掃が行き届いておらず
ご不快の念をお与えしてしまいましたことを深くお詫びいたします。
ごゆっくりとお寛ぎいただき、ぐっすりとお休みいただく空間のご提供が第一前提でございますのに
このようなご指摘をいただくことなり本当に申し訳なく思っております。
関連部署には責任を持って厳しく申し送りを致します。
これに懲りませず神戸メリケンパークオリエンタルホテルを何卒よろしくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天会員限定モニタープラン】口コミ投稿でスイートルームが30%OFF!(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【ジュニアスイート ウエストビュー 48.4平米】
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ふーこ1964さんの 神戸メリケンパークオリエンタルホテル のクチコミ
- ふーこ1964さん [50代/女性] 2023年10月16日 16:53:23
-
とても眺めの良いお部屋でした。
レストランが改装中なのが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 神戸メリケンパークオリエンタルホテル 2023年10月22日 15:16:35
-
この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご滞在をいただき誠にありがとうございました。
ご多忙にもかかわらずご感想をお寄せいただきましたことにも感謝いたします。
レストランが改装中にてご不便をお掛けしております。12月には改装も終わる予定ですのでまたのご利用をお待ちしております。
これからもお客様が笑顔で快適にお過ごしいただけるように誠心誠意おもてなしをして参ります。
またのお帰りをこころよりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【客室リニューアル】コンフォートルーム★船旅のようなリゾートステイ(レストラン朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートツイン イーストビュー 31.1平米】
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neox0425さんの 神戸メリケンパークオリエンタルホテル のクチコミ
- neox0425さん [40代/男性] 2023年10月11日 17:08:57
-
2023年10月10日(月)より家族3人で1泊、6階の部屋を利用させていただきました。三ノ宮駅からシャトルバスの送迎があり、とても便利だと感じました。エレベーターはカードキーがないと階数を押すことができないためセキュリティがしっかりしていると思いました。お部屋はベッドやソファといった家具が綺麗に配置されていて広々としていました。バルコニーにもソファやテーブルが置いてあり、景色を見ながらのんびり過ごすことができました。またエグゼクティブルームでもあったため、アフタヌーンティーやイブニングカクテルの時間帯にはスイーツや軽食、お酒も楽しむことができ、ホテルを満喫することができました。朝食も白米等の和食はなかったのですが、とてもおいしくいただきました。気になったところとしてはバスルームに行く扉のヒンジの部分や天井の換気口に多少ホコリがついていたことぐらいで、全体としては大満足でした。機会があれば、また利用したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 神戸メリケンパークオリエンタルホテル 2023年10月16日 09:44:38
-
この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご滞在をいただき誠にありがとうございました。
またご感想もお寄せいただき重ねてお礼を申しあげます。
今回のご滞在に際しては清掃が行き届いておらず
ご不快の念をお与えしてしまいましたことを深くお詫びいたします。
本来ホテルとは清潔且つ快適なお部屋のご提供が第一と考えておりますが
その使命を全う出来ていなかったことは誠に遺憾でございます。
関連部署には厳しく申し送り、今後このようなご指摘を受けぬよう改善を図って参ります。
“いつ訪れても期待に沿う変わらない安心と信頼を提供します”という弊社のモットーに
恥じることのないおもてなしを目指して参ります。
これに懲りませずまたのご来館をスタッフ一同こころよりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天会員限定モニタープラン】口コミ投稿でスイートルームが30%OFF!(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【ジュニアスイート ウエストビュー 48.4平米】
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たかんぷさんの 神戸メリケンパークオリエンタルホテル のクチコミ
- たかんぷさん [30代/男性] 2023年08月21日 20:47:29
-
8月19日に宿泊。
素泊まりにて利用の為、食事は評価出来ません。チェックイン前~後も含め、サービスは問題なし。
ホテル自体は経年劣化はありますが、こちらとしては問題なし。夜景も見れ良かったです。
モザイクまでは距離はありますが、それもまた一興。ポートタワーやその周辺にはスタバも有りいい場所だと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 神戸メリケンパークオリエンタルホテル 2023年08月27日 14:16:57
-
この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご滞在をいただき誠にありがとうございました。
またご感想もお寄せいただき重ねてお礼を申しあげます。
ご満足いただけたとのお褒めのお言葉を嬉しく拝見しました。
神戸のランドマークホテルとして最高のホスピタリティを日々追及しております。
より多くのお客様にご滞在いただき神戸の魅力を発信して参ります。
また近いお日にちでお目にかかれることを心待ちにしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽】30日前の予約で10%OFF(素泊まり)※キャンセル変更不可
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン ウエストビュー(4名専用)】
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つあっとさんの 神戸メリケンパークオリエンタルホテル のクチコミ
- つあっとさん [50代/男性] 2023年08月14日 08:01:43
-
初めて利用しました。
連泊でゆったりでき、観光スポットにも近く楽しめました。
朝食のバイキングも種類豊富かつ美味しく、昼食要らないくらい食べれました。また、機会あれば利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 神戸メリケンパークオリエンタルホテル 2023年08月27日 14:12:46
-
この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご滞在をいただき誠にありがとうございました。
また朝食バイキングに対するご感想もお寄せいただき重ねてお礼を申しあげます。
神戸港を一望できる空間で、朝食会場をご用意してお出迎えさせて頂いております。
また、朝食メニューを全面リニューアルを行い、生絞りオレンジジュース・クロワッサン生地で作るクロッフルベネティクトやドーナツスタンドをご用意させて頂き、地元食材はもちろん洋風文化の香り漂う、新たな”神戸の朝ごはん”をご提供をしておりますので素敵な朝の時間をお過ごしくださいませ。
次回のご来館をスタッフ一同こころよりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊でお得】2連泊以上のご予約でスタンダードルームが10%OFF(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン ウエストビュー(4名専用)】
サービス5
投稿者さんの 神戸メリケンパークオリエンタルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月10日 21:12:36
-
神戸在住ですが、この景色を見るために家族や友人と何度もエグゼクティブルームを利用させていただいております。なんと言っても景色が最高です!フロントの方もエグゼクティブルームの方もいつも丁寧に接してくださり心地いい時間を過ごさせていただいております。エグゼクティブルームのインテリアや雰囲気も素敵で用意してくださっている軽食や飲み物も充実しているかと思います。ただ今回のお部屋に置いてあるコーヒーメーカーやアイスペールに埃がかぶっていた事と、引き出しに入っている備え付けのワイングラスが長い間使われてなかったのか曇っていたことだけが残念でした。それ以外のハウスキーピングはきちんとされておりました。神戸を一番感じられるホテルだと思います。他県の方に是非ここでしか見れない素晴らしい景色を見にいらしてほしいです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 神戸メリケンパークオリエンタルホテル 2023年08月11日 19:10:57
-
この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご滞在をいただき誠にありがとうございました。
またご感想もお寄せいただき重ねてお礼を申しあげます。
今回のご滞在に際しては清掃が行き届いておらず
ご不快の念をお与えしてしまいましたことを深くお詫びいたします。
本来ホテルとは清潔且つ快適なお部屋のご提供が第一と考えておりますが
その使命を全う出来ていなかったことは誠に遺憾でございます。
関連部署には厳しく申し送り、今後このようなご指摘を受けぬよう改善を図って参ります。
“いつ訪れても期待に沿う変わらない安心と信頼を提供します”という弊社のモットーに
恥じることのないおもてなしを目指して参ります。
これに懲りませずまたのご来館をスタッフ一同こころよりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天会員限定モニタープラン】口コミ投稿でエグゼクティブルームが30%OFF!(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【エグゼクティブ デラックスコーナーツイン サウスビュー】
サービス5
投稿者さんの 神戸メリケンパークオリエンタルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月03日 19:50:05
-
テラスにクモの巣がいっぱいあり残念でした
エグゼクティブの部屋なのにバスローブがないのは残念です
お風呂に入る前に確認して良かった
朝食は今回はラウンジでなくサンタモニカの風にしましたが、美味しかったです
またテラスでゆっくりしたいので、掃除はしっかりして欲しいです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 神戸メリケンパークオリエンタルホテル 2023年08月11日 19:08:54
-
この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご滞在をいただき誠にありがとうございました。
せっかくご予約をいただきながらご期待を裏切るような結果となり深くお詫び致します。
次のお客様をお迎えする際には隅々までアンテナを張り巡らせて点検するのがホテルの使命でもございます。
厳しいご意見をおっしゃってくださるのはとてもパワーを要することでございますが、弊社に対する温かい愛情であると感謝しております。
今回は本当に申し訳ございませんでした。
全てのご意見を客室係へ引継ぎを致します。
是非もう一度お越しいただけるチャンスがあることを切に願っております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天会員限定モニタープラン】口コミ投稿でエグゼクティブルームが30%OFF!(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【エグゼクティブ デラックスコーナーツイン サウスビュー】
サービス5
投稿者さんの 神戸メリケンパークオリエンタルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月11日 16:43:07
-
この度は美味しいご飯とサービスをありがとうございました。
そして三宮からの無料シャトルバスはすごい便利でした。
お部屋も綺麗でバルコニーは開放的で良かったです。
今回はサウスビューでしたが夜景も景色も楽しめました。
また別の夜景の部屋も利用したいなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 神戸メリケンパークオリエンタルホテル 2023年07月12日 19:46:17
-
この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご滞在をいただき誠にありがとうございました。
また景観に対するご感想もお寄せいただき重ねてお礼を申しあげます。
ご存知の通り、弊社は東・西・南・北の4つの方角から港町神戸を
満喫いただけるお部屋をバラエティ豊かにご用意しております。
それぞれのお客様のお好みに合うお部屋のご提供を第一におもてなしを心がけております。
どの方向にご滞在いただきましても旅の1ページを彩るホテルとして記憶に残していただければ幸いでございます。
タオルに関しては今後の宿題とさせて頂ければ幸いです。
また近いお日にちでお目にかかれることを楽しみにしております。
次回のお越しをスタッフ一同こころよりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天会員限定モニタープラン】口コミ投稿でエグゼクティブルームが30%OFF!(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【エグゼクティブ デラックスコーナーツイン サウスビュー】
サービス5
投稿者さんの 神戸メリケンパークオリエンタルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月30日 16:12:16
-
チェックイン前に荷物を預かって頂けたり、無料送迎バスがあるのも助かりました!
ホテル自体に入る時、登りのエスカレーターはありますが降りは無いので注意です。
アメニティはクレンジングやボディタオルは無いので、先にチェックして持っていきました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 神戸メリケンパークオリエンタルホテル 2023年06月30日 18:00:07
-
この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご滞在をいただき誠にありがとうございました。
ご多忙にもかかわらずご感想をお寄せいただきましたことにも感謝いたします。
エスカレーターに関しては下り分はございませんがエレベーターをご用意させて頂いております。また、クレンジングなどのお泊りセットをご希望の方にはお渡しさせて頂いております。またの機会がございましたら遠慮なくお申し付けください。
これからもお客様が笑顔で快適にお過ごしいただけるように誠心誠意おもてなしをして参ります。
またのお帰りをこころよりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ショートステイでお得】18時IN~9時OUT(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン】
サービス5
投稿者さんの 神戸メリケンパークオリエンタルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月06日 07:55:19
-
ご飯がとても美味しく、サービスも急な依頼にすぐに対応してくださりとてもありがたかったです!
また機会があれば利用したいと思っております。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 神戸メリケンパークオリエンタルホテル 2023年06月06日 18:54:33
-
この度はたくさんの宿泊施設より神戸メリケンパークオリエンタルホテルをお選び
いただき誠にありがとうございました。
「SLOW LUXURY」をテーマに【ここにしかない、ゆっくりと時が流れる海辺の時間】を大切に心温まるおもてなしを
目指しております。
素晴らしいお褒めをいただき大変光栄でございます。
これからも観光都市・神戸を代表するリゾートホテルとして成長できるように日々努力を重ねて参ります。
今回いただいたお言葉に胸に留め、たくさんのお客様を笑顔していきたいと存じます。
海が恋しくなられましたらまたいつでもお越しくださいませ。
スタッフ一同こころよりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ビアテラス/土日祝限定】海辺のリゾートで楽しむブッフェ&ドリンク!※夕朝食付き(夕食17時半)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル イーストビュー】
サービス5
投稿者さんの 神戸メリケンパークオリエンタルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月27日 19:48:18
-
・窓の目の前に観覧車があり眺めが大変綺麗でした。
・部屋もベッドも鏡台も大満足。
・お風呂が小さくて残念。恋人と2人で入れなかった。
・乾燥肌でアトピーの私にはパジャマ・シャンプー・タオルか何かが合わなかったかも。顔全体が赤く腫れかぶれて痛いです。
先に伝えていれば肌に優しい物を用意していただけるサービスがあるとありがたい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 神戸メリケンパークオリエンタルホテル 2023年03月28日 21:57:16
-
この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご滞在をいただき誠にありがとうございました。
またご感想もお寄せいただき重ねてお礼を申しあげます。
ご満足いただけたとのお褒めのお言葉を嬉しく拝見しました。
しかしながら、お肌に合わなかった何かがあったとのこと、申し訳ございませんでした。今後の商品を考える際の参考とさせて頂きたく思います。
より多くのお客様にご滞在いただき神戸の魅力を発信して参ります。
また近いお日にちでお目にかかれることを心待ちにしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊でお得】2連泊以上のご予約でスタンダードルームが10%OFF(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル ウエストビュー】
サービス5
投稿者さんの 神戸メリケンパークオリエンタルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月10日 15:42:40
-
朝ごはん等は美味しくいただきました。
記念日にいきましたがいろんなサービスあり良かったです。
部屋の空気清浄機があまりきれいに掃除されていない気がします。
それ以外は大変満足しました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 神戸メリケンパークオリエンタルホテル 2023年03月28日 21:50:33
-
この度はたくさんのホテルより神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご滞在をいただき誠にありがとうございました。
またご感想もお寄せいただき重ねてお礼を申しあげます。
今回のご滞在に際しては清掃が行き届いておらず
ご不快の念をお与えしてしまいましたことを深くお詫びいたします。
ごゆっくりとお寛ぎいただき、ぐっすりとお休みいただく空間のご提供が第一前提でございますのに
このようなご指摘をいただくことなり本当に申し訳なく思っております。
関連部署には責任を持って厳しく申し送りを致します。
これに懲りませず神戸メリケンパークオリエンタルホテルを何卒よろしくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定/ビュッフェディナー】和・洋・中の多彩なお料理が食べ放題!※夕朝食付(夕食17時半開始)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードキング ウエストビュー】
サービス5
投稿者さんの 神戸メリケンパークオリエンタルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月02日 19:17:20
-
ロビー雰囲気素敵!
香りも素晴らしかったです。
カウントダウンパーティーに参加する事も出来て素晴らしいサービスと思いました。
朝ごはんも美味しかったです。
残念だったのはアメニティにクレンジング、化粧水などがなかった事です。ちょい期待してたので。。
オリジナルシャンプーはとても良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 神戸メリケンパークオリエンタルホテル 2023年02月01日 20:15:14
-
この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご滞在をいただき誠にありがとうございました。
またご多忙の中ご感想もお寄せいただき重ねてお礼を申しあげます。
お化粧品のご用意がなくご不便をお掛けしてしまいました。 申し訳ございませんでした。
通常にセッティングしていない備品であっても客室係までご連絡をいただければお届け出来る物もたくさんございます。
シンプルなパウチ形式のお化粧品であればお届けしておりますので、まずはご遠慮なく何なりとお声をお聞かせ下さいませ。
快適なご滞在の為にいつでもお手伝いをしたいと願っております。
これからもたくさんのお客様より愛されるホテルを目指して日々努力して参ります。
これに懲りませずまたのお越しをスタッフ一同こころよりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定ライトアップイベント】meyameyaを臨む眺望確約客室&オリジナルカクテル(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル イーストビュー】
サービス5
どんどんどnさんの 神戸メリケンパークオリエンタルホテル のクチコミ
- どんどんどnさん [50代/女性] 2022年12月20日 07:14:05
-
80代の母に花火を見せてあげようと(投稿がかなり遅いですが)とったお部屋です。予約が遅く部屋が選べなかったのでとてもコンパクトなお部屋でした。バルコニーから花火が間近で見ることができてとても喜んでいました。バスルームがトイレとセパレートではなく狭いので母は少し苦労していました。花火が目的でしたので満足ですがお部屋は選ばなくてはいけませんね。特にお年寄り。
朝食もゆったりした大きなお部屋なので混んでいてもとてもくつろげ美味しくて満足です。こちらのホテルは3回目ですが景色のが抜群で朝食ビュッフェが抜群です!!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 神戸メリケンパークオリエンタルホテル 2022年12月30日 16:10:01
-
この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご滞在をいただき誠にありがとうございました。
またご感想もお寄せいただき重ねてお礼を申しあげます。
せっかくのご滞在がご期待に添う施設でなかった事を深くお詫びいたします。
270度を海に囲まれる恵まれた立地ではございますが隅々のメンテナンスが追いついていない箇所もたくさんあり、このようなご指摘を受けてしまいました。
昨年は弊社の一番の強みであるバルコニーに重点をおいてリニューアルを進めて参りました。
長い時間をお過ごしいただく室内の改装が進んでおらず本当に申し訳ございませんでした。
ご指摘のマイナスポイントをスタッフの爽やかなおもてなし精神でカバーしたいと思っております。
これに懲りませず神戸メリケンパークオリエンタルホテルを今後ともどうぞよろしくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 【フレキシブルレート】神戸贅沢Viewを満喫(朝食付き)※花火が見える部屋
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル イーストビュー】
サービス5
投稿者さんの 神戸メリケンパークオリエンタルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月07日 17:28:33
-
子連れ旅行。お部屋を山側から観覧車側に変更いただきとても良い景色のお部屋で大満足でした!
近隣に他のホテルはありますが今度行く際もこちらのホテルに泊まりたいな。
ただ近くにコンビニがなく売店のようなものもホテルにない為小腹がすいた時に困りましたがそれ以外大満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 神戸メリケンパークオリエンタルホテル 2022年11月28日 19:13:31
-
この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご滞在をいただき誠にありがとうございました。
またご感想もお寄せいただき重ねてお礼を申しあげます。
ご指摘のホテルへのアクセスでございますが、3方向を海に囲まれたリゾートホテル故
市街地からは少し距離がございます。
しかしながら1日40本の無料シャトルバスを運行しておりますので何卒ご寛容いただきたく存じます。
これに凝りませず神戸メリケンパークオリエンタルホテルをよろしくお願い致します。
神戸の海が恋しくなられましたらいつでもお越しくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【フレキシブルレート】神戸贅沢Viewを満喫(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル ノースビュー】
サービス5
投稿者さんの 神戸メリケンパークオリエンタルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月18日 15:51:40
-
神戸といえばここ!というホテルの佇まいと、立地が最高でした。子どもたちもハガキやテレビなどメディアに映るたび「ここに泊まった」と記憶に残ると思います。
部屋も清潔で行き届いており、アメニティーも充実していました。
一つだけ希望があるのは、シャワーの温度調節がついていなくてお湯と水を自分で適温に調節しなくてはいけない所を子どもが1人でも扱えるように変えてほしいというところだけでした。
とはいえ、この立地でこの値段は大変満足のできるホテルでした。
朝食は見た目にも楽しく、味もすべて美味しかったです。
またぜひ旅行の際には泊まりたいです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 神戸メリケンパークオリエンタルホテル 2022年11月01日 11:49:15
-
この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご滞在をいただき誠にありがとうございました。
またご感想もお寄せいただき重ねてお礼を申しあげます。
開業より20数年の年月を経て参りました。270度を海に囲まれる恵まれた立地ではございますが
日々のメンテナンスが追いついていない箇所もたくさんあり、このようなご指摘を受けてしまいました。
深くお詫びいたしますと共に直ちに担当部署に責任を持って引継ぎをいたします。
施設は古くともスタッフは毎日ピカピカの新鮮な気持ちでお迎えしたいと思っております。
これに懲りませず神戸メリケンパークオリエンタルホテルを今後ともどうぞよろしくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 【フレキシブルレート】神戸贅沢Viewを満喫(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン イーストビュー(4名専用)】
サービス5
rakuten2600さんの 神戸メリケンパークオリエンタルホテル のクチコミ
バルコニーのソファーの清掃を迅速に対応していただきありがとうございました。せっかく海を見ながらくつろげると思ったところ結構な汚れだったもので。あと1点、トイレのノズル洗浄ボタンを操作して出てきたノズルが結構な水垢汚れでした。時々確認と掃除をするほうが良いと思いました。3泊と楽しいひと時を過ごしました。ありがとうございました。機会があればまた利用したいです。
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この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご滞在をいただき誠にありがとうございました。
またご感想もお寄せいただき重ねてお礼を申しあげます。
今回のご滞在に際しては清掃が行き届いておらず
ご不快の念をお与えしてしまいましたことを深くお詫びいたします。
本来ホテルとは清潔且つ快適なお部屋のご提供が第一と考えておりますが
その使命を全う出来ていなかったことは誠に遺憾でございます。
関連部署には厳しく申し送り、今後このようなご指摘を受けぬよう改善を図って参ります。
“いつ訪れても期待に沿う変わらない安心と信頼を提供します”という弊社のモットーに
恥じることのないおもてなしを目指して参ります。
これに懲りませずまたのご来館をスタッフ一同こころよりお待ちいたしております。