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神戸メリケンパークオリエンタルホテル クチコミ・感想・情報

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神戸メリケンパークオリエンタルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.45
  • アンケート件数:6239件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.35
  • 立地4.60
  • 部屋4.46
  • 設備・アメニティ4.29
  • 風呂3.88
  • 食事4.52
宿泊年月
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総合4

投稿者さんの 神戸メリケンパークオリエンタルホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年09月19日 19:24:11

観覧車がすごくきれいでした

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宿泊年月
2009年09月
神戸メリケンパークオリエンタルホテル 2009年09月26日 17:40:18

この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

神戸ならではの景色をご満足いただけたご様子、私共も大変嬉しく思います。

次回も是非、港街・神戸ならではのひとときをお寛ぎ下さいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

神戸メリケンパークオリエンタルホテル 
セールス&マーケティング部 前川 友紀子

ご利用の宿泊プラン
【KOBE Sparkling Shower】観覧車側 レイトチェックアウト13時まで
ご利用のお部屋
【スタンダードフロア スーペリアツイン(2名)(観覧車側)】

総合4

投稿者さんの 神戸メリケンパークオリエンタルホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年09月19日 07:47:04

毎回、1ランクアップグレードのプランを利用しそちらで宿泊させていただいてます。年に1度の年中行事?です。今回は初めて朝食付にしました。目の前で作ってくださるオムレツ美味しかった・・・フレンチトーストもおいしかったぁ~。
立地場所もよく移動も便利で私の中では1番お気に入りのホテルです。
また、利用させていただきます。

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宿泊年月
2009年09月
神戸メリケンパークオリエンタルホテル 2009年09月26日 17:38:10

平素より私共のホテルをご愛顧下さいまして誠にありがとうございます。先日もご宿泊賜りましたことを重ねて御礼申し上げます。
「1番お気に入りのホテルです。」とのお言葉、大変恐縮でございます。

これからもお客様のご滞在がより充実したものとなりますよう、サービスと施設のより一層の向上に精進して参る所存でございます。

またお会いできます事を楽しみに、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。


神戸メリケンパークオリエンタルホテル 
セールス&マーケティング部 前川 友紀子

ご利用の宿泊プラン
【Business Stay】1ランクアップグレード 朝食付
ご利用のお部屋
【スタンダードフロア スーペリアクイーン(1名)】

総合4

投稿者さんの 神戸メリケンパークオリエンタルホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年09月18日 21:56:09

毎年この時期に利用しています。いつもながら満足度は高いです。また来年、利用します。

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宿泊年月
2009年09月
神戸メリケンパークオリエンタルホテル 2009年09月26日 17:36:39

いつも神戸メリケンパークオリエンタルホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、ご多用中にもかかわりませずご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

快適にお過ごしいただけたご様子、私共も大変安心致しました。
次回も是非、青い海と空に包まれたアーバンリゾートライフをお楽しみ下さいませ。

また来年お会いできます事を楽しみに、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。


神戸メリケンパークオリエンタルホテル 
セールス&マーケティング部 前川 友紀子

ご利用の宿泊プラン
【夏のお日にち限定☆ご予約はお早めに】19:00IN~12:00 OUT
ご利用のお部屋
【シーフィルフロア モデレートシングル(1名)】

総合4

投稿者さんの 神戸メリケンパークオリエンタルホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年09月18日 21:31:46

部屋はグレードが高く満足。 強いて言えば、HPの記載がツインなのか、ダブルなのかわからないのは問題だと思う。説明をよく読むか、掲載の写真をよく見るかしないとわからないのは問題。

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宿泊年月
2009年08月
神戸メリケンパークオリエンタルホテル 2009年09月26日 17:35:29

この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

ホームページ上での記載方法に関しまして、貴重案ご意見を賜りました事、重ねて御礼申し上げます。
今後の検討課題とさせて頂きます。

この度頂戴致しましたお声に改めて感謝申し上げます。

またご不明点・お気づきの点等ございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。

今後もより皆様にご満足頂けるホテルとなるよう、スタッフ一同日々精進して参ります。

神戸メリケンパークオリエンタルホテル 
セールス&マーケティング部 前川 友紀子

ご利用の宿泊プラン
【夏のお日にち限定☆ご予約はお早めに】19:00IN~12:00 OUT
ご利用のお部屋
【スタンダードフロア モデレートクイーン(2名)】

総合4

投稿者さんの 神戸メリケンパークオリエンタルホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年09月18日 21:14:22

景色もよくて、ベランダがよかった。

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宿泊年月
2009年08月
神戸メリケンパークオリエンタルホテル 2009年09月23日 19:29:22

この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

お部屋からの景色をお楽しみいただけたのですね。次回は是非また違ったお部屋をご利用頂き、お気に入りのお部屋を見つけて頂ければ幸いでございます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

神戸メリケンパークオリエンタルホテル 
セールス&マーケティング部 安福 宣博

ご利用の宿泊プラン
【Seaside Balcony】スタンダードフロア ご朝食付
ご利用のお部屋
【スタンダードフロア グランデツイン(3名)】

総合4

投稿者さんの 神戸メリケンパークオリエンタルホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年09月18日 11:06:33

いつも神戸での宿泊での常宿にして毎回利用させて頂いてます。
ハーバーランド側の景色が素晴らしいです。

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宿泊年月
2009年09月
神戸メリケンパークオリエンタルホテル 2009年09月19日 15:50:03

いつも神戸メリケンパークオリエンタルホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

お部屋からの景色をお楽しみいただけたのですね。
次回も是非、当ホテルで日々の疲れを癒していただければ幸いでございます。

またお会いできます事を楽しみに、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

神戸メリケンパークオリエンタルホテル 
セールス&マーケティング部 前川 友紀子

ご利用の宿泊プラン
【Business Stay】1ランクアップグレード
ご利用のお部屋
【スタンダードフロア スーペリアツイン(1名)】

総合4

投稿者さんの 神戸メリケンパークオリエンタルホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年09月14日 17:14:07

神戸に来た時には必ずこのホテルと決め今回で3回目の利用です。
立地も良く、景色も良く、価格も安く、料理も美味しく、ホントにこのホテルのファンだったのに、今回はがっかりさせらる事ばかりでした。
まず、
・部屋のジュータンに大きなシミがあり、他にも小さなシミがたくさんあった事。
・エアコンのスイッチがボロボロではがれそうだった事
・部屋に入りすぐの換気扇のホコリがすごくスタッフの方に言ったにも関わらずキレイになっていなかった事。
・朝食の時のスタッフの挨拶がしっかり言えていなかった事。
特に若い方、「ありがとうございました」「おはようございます」が「ご」が抜けていて耳障りだった。
以前利用した時より質が落ちているように感じました。
今回はかなり安いプランだったからしょうがないのでしょうか・・・。
一緒に宿泊した友達は大絶賛で次は彼氏と来ると喜んでいましたが・・・。
私も神戸に行った際には利用したいと思っているので、ぜひ改善していただきたいと思います。

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宿泊年月
2009年09月
神戸メリケンパークオリエンタルホテル 2009年09月19日 15:47:10

いつも神戸メリケンパークオリエンタルホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

しかしながら、ご指摘いただきました清掃不備、スタッフの不手際とサービス不行き届きによりご不快の念をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
またご宿泊を賜ります折には、ご滞在を通して、快適にお過ごしいただけますよう鋭意努力して参りますので、末永く当ホテルをご指導賜りますようお願い申し上げます。

神戸メリケンパークオリエンタルホテル 
セールス&マーケティング部 前川 友紀子

ご利用の宿泊プラン
連泊プラン【One More Stay】
ご利用のお部屋
【スタンダードフロア スーペリアツイン(2名)】

総合4

投稿者さんの 神戸メリケンパークオリエンタルホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年09月09日 23:28:03

さすがはハイグレードホテルといった感じでした。今回、違うタイプの部屋で連泊しましたが、何もかもハイグレードでした。部屋からの景色、ホテルマンの礼儀正しさ、施設など、特に朝食は神戸の海を見ながらゆったりと食事ができます。朝食は、コースとバイキングの両方を楽しみましたが、どちらもおいしくいただけました。バイキングは目の前で作る卵料理、選ぶのに迷うほどの料理の数々。朝からたくさん食べてしまいました。朝食時間が11時までというのもいいです。夜は最上階のラウンジで酒肴を楽しむのがおすすめです。夜景がきれいです。カップルにはとてもいい思い出になるでしょう。ベッドは大きめでゆったりしています。気持ちよく寝ることができました。

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宿泊年月
2009年09月
神戸メリケンパークオリエンタルホテル 2009年09月19日 15:29:05

いつも神戸メリケンパークオリエンタルホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご宿泊のご感想をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

快適にお過ごしいただけたご様子、私共も大変安心致しました。

これからも一層充実したサービスでお客様をお迎え出来ますよう努めて参りますので、次の機会にも引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

またお会いできます事を楽しみに、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

神戸メリケンパークオリエンタルホテル 
セールス&マーケティング部 前川 友紀子

ご利用の宿泊プラン
【KOBE Breakfast】観覧車側 レイトチェックアウト13時まで
ご利用のお部屋
【シーフィルフロア スーペリアクイーン(2名)(観覧車側)】

総合4

投稿者さんの 神戸メリケンパークオリエンタルホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年09月09日 23:22:57

さすがはハイグレードホテルといった感じでした。今回、違うタイプの部屋で連泊しましたが、何もかもハイグレードでした。部屋からの景色、ホテルマンの礼儀正しさ、施設など、特に朝食は神戸の海を見ながらゆったりと食事ができます。今回、コースとバイキングの両方を楽しみましたが、どちらもおいしくいただけました。バイキングは目の前で作る卵料理、選ぶのに迷うほどの料理の数々。朝からたくさん食べてしまいました。朝食時間が11時までというのもいいです。夜は最上階のラウンジで酒肴を楽しむのがおすすめです。夜景がきれいです。カップルにはとてもいい思い出になるでしょう。

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宿泊年月
2009年09月
神戸メリケンパークオリエンタルホテル 2009年09月19日 15:27:24

この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ホテルステイをご満足いただけたご様子、私共も大変嬉しく思います。

スカイラウンジをご利用いただいたのですね。
次回も是非、目の前に広がる観覧車のイルミネーションとポートタワーの明かりに包まれた、非日常空間をお寛ぎ下さいませ。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

神戸メリケンパークオリエンタルホテル 
セールス&マーケティング部 前川 友紀子

ご利用の宿泊プラン
【KOBE Breakfast】観覧車側 レイトチェックアウト13時まで
ご利用のお部屋
【シーフィルフロア スーペリアツイン(2名)(観覧車側)】

総合4

投稿者さんの 神戸メリケンパークオリエンタルホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年09月07日 01:07:55

予約時のやりとりでは大変お世話になり、宿舎プランの内容には十分満足しましたが、部屋に案内され2、3質問するとパンフレットを探し内容も探しながらの説明でした。あと、乳幼児がいたのですがタオルの追加などを頼みたかったのですが、足早に帰られました。いくら研修中といえ、それはないだろう?と思いました。


【ご利用の宿泊プラン】
夏得【KOBE Invite】選べる3つの特典&朝食付
スタンダードフロア スーペリアツイン(2名)

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宿泊年月
2009年08月
神戸メリケンパークオリエンタルホテル 2009年09月19日 15:19:33

この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご指摘いただきましたスタッフのサービス不行き届きにより多大なるご迷惑をお掛け致しました事、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
いただきましたご意見を真摯に受け止め、今後はこのようなことがなきよう、スタッフ一同迅速かつ丁寧なサービスがご提供できますよう改善に努めて参る所存でございます。
貴重なご意見を賜りました事、重ねて御礼申し上げます。

今後も皆様に快適にホテルステイをお寛ぎいただけますよう改善に努めて参りますので、引き続き当ホテルをご指導賜りますようお願い申し上げます。

神戸メリケンパークオリエンタルホテル 
セールス&マーケティング部 前川 友紀子

ご利用の宿泊プラン
夏得【KOBE Invite】選べる3つの特典&朝食付
ご利用のお部屋
【スタンダードフロア スーペリアツイン(2名)】

総合4

投稿者さんの 神戸メリケンパークオリエンタルホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年09月05日 12:13:55

とても良かったです。夜はホテルがライトアップするのですごく綺麗でした。近くにショップもたくさんあるので便利でした。周りのお店やポートタワーもライトアップするので素敵でした。ホテルの朝食もたくさんの種類があって美味しかったです。
お部屋から海やキラキラ素敵な夜景が見えて良かったです。

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宿泊年月
2009年08月
神戸メリケンパークオリエンタルホテル 2009年09月05日 20:15:43

この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

港街・神戸ならではのひとときをお過ごしいただけたご様子、私共も大変嬉しく思います。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

神戸メリケンパークオリエンタルホテル 
セールス&マーケティング部 安福 宣博

ご利用の宿泊プラン
【Seaside Balcony】スタンダードフロア ご朝食付
ご利用のお部屋
【スタンダードフロア スーペリアツイン(2名)】

総合4

投稿者さんの 神戸メリケンパークオリエンタルホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年08月31日 18:32:12

窓からの景色は最高です。
少し部屋は古いけど、それで相殺されるかな?
ただ、駐車場料金は一泊1500円は高い。
宿泊者は無料にしてほしいです。

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宿泊年月
2009年08月
神戸メリケンパークオリエンタルホテル 2009年09月01日 16:00:33

この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。


この度ご利用いただきましたお部屋は「スタンダードフロア」というオープン当初からご利用いただいておりますフロアでございます。
よろしければ、リニューアルを終えた「シーフィルフロア」、「コンフィルフロア」のご用意もございますので、是非ご利用下さいませ。

また駐車料金にかんしましても、貴重なご意見を賜りました事、重ねて御礼申し上げます。
今後の検討課題とさせて頂きます。

今後も皆様に快適にホテルステイをお寛ぎいただけますよう改善に努めて参りますので、引き続き当ホテルをご指導賜りますようお願い申し上げます。


神戸メリケンパークオリエンタルホテル 
セールス&マーケティング部 前川 友紀子

ご利用の宿泊プラン
【夏のお日にち限定☆ご予約はお早めに】19:00IN~12:00 OUT
ご利用のお部屋
【スタンダードフロア モデレートクイーン(2名)】

総合4

投稿者さんの 神戸メリケンパークオリエンタルホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年08月28日 23:15:44

8月22~24日と3泊しました。
立地は、海の上に浮かんでいるようで景色も楽しめましたが、観光などへのアクセスは悪く(私は、歩くのが苦手なためかも)ホテルからの送迎バスがありましたが。不便に感じました。
ホテル内部は綺麗で、スタッフの対応も丁寧迅速で気持ち良く過ごせました。

ホテル内にジムやサウナもありましたが、羨望の良い温泉施設があれば尚良かったと思いました。

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宿泊年月
2009年08月
神戸メリケンパークオリエンタルホテル 2009年09月01日 15:29:59

この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

しかしながら、交通の便に関しまして、ご不便の念をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
当ホテルはJR・阪神「元町」駅より、徒歩約15分の距離にございます。
各線三宮駅、JR神戸駅(毎日)および新幹線 新神戸駅(土・日・祝日のみ)とホテル間で「無料シャトルバス」を運行いたしておりますが、こちらにつきましても、お客様のご利用頻度に合わせご利用いただきやすいよう、今後の検討課題とさせて頂きます。

温泉施設に関しましても、貴重なご意見を賜りました事、重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様のご滞在がより充実したものとなりますよう、サービスと施設のより一層の向上に精進して参る所存でございます。

次の機会にもご利用いただけますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

神戸メリケンパークオリエンタルホテル 
セールス&マーケティング部 前川 友紀子

ご利用の宿泊プラン
【Seaside Balcony】シーフィルフロア
ご利用のお部屋
【シーフィルフロア スーペリアクイーン(2名)】

総合4

投稿者さんの 神戸メリケンパークオリエンタルホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年08月27日 21:33:54

8月19日に1泊させていただきました。スタッフのみなさんの笑顔に癒されました♪今回は お部屋のラナイでのんびり~目の前に“ポートタワー”・左側に“モザイク”と素敵なロケーションでした!9月も利用させていただく予定です。

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宿泊年月
2009年08月
神戸メリケンパークオリエンタルホテル 2009年09月01日 15:25:05

いつも神戸メリケンパークオリエンタルホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、ご多用中にもかかわりませずご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

ホテルステイをご満足いただけたご様子、私共も大変嬉しく思います。

また近いうちにお会いできます事を楽しみに、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。


神戸メリケンパークオリエンタルホテル 
セールス&マーケティング部 前川 友紀子

ご利用の宿泊プラン
【Seaside Balcony】シーフィルフロア
ご利用のお部屋
【シーフィルフロア モデレートシングル(1名)】

総合4

投稿者さんの 神戸メリケンパークオリエンタルホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年08月27日 10:17:25

また利用します。 いいホテルですよ!

部屋のグレードアップの提案を頂くのですが、当日の割りに得感がなかった。
(過去利用したがネットと同じ位だった)。

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宿泊年月
2009年08月
神戸メリケンパークオリエンタルホテル 2009年09月01日 15:22:53

いつも神戸メリケンパークオリエンタルホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

アップグレードにつきましては、当日の空室状況・ご予約状況によって異なって参ります。予めご了承下さいませ。

これからも一層充実したサービスでお客様をお迎え出来ますよう努めて参りますので、次の機会にも引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

神戸メリケンパークオリエンタルホテル 
セールス&マーケティング部 前川 友紀子

ご利用の宿泊プラン
【Seaside Balcony】スタンダードフロア
ご利用のお部屋
【スタンダードフロア スーペリアクイーン(2名)】

総合4

投稿者さんの 神戸メリケンパークオリエンタルホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年08月27日 00:22:03

夜の夜景がとてもきれいでした。

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宿泊年月
2009年08月
神戸メリケンパークオリエンタルホテル 2009年09月01日 15:21:41

この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

お部屋からの眺望をお楽しみいただけたご様子、私共も大変嬉しく思います。
次回も是非、港街・神戸ならではのひとときをお寛ぎ下さいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

神戸メリケンパークオリエンタルホテル 
セールス&マーケティング部 前川 友紀子

ご利用の宿泊プラン
【Seaside Balcony】スタンダードフロア  ご朝食付
ご利用のお部屋
【スタンダードフロア モデレートクイーン(2名)】

総合4

投稿者さんの 神戸メリケンパークオリエンタルホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年08月25日 19:38:27

となりのベランダからのぞかれそうな部屋でした。

それ以外はとてもよかった。

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宿泊年月
2009年08月
神戸メリケンパークオリエンタルホテル 2009年09月01日 15:16:04

この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご指摘いただきましたバルコニーの隙間につきましては、安全上設けておりますが、ご不快の念をお掛け致しました事、大変申し訳ございませんでした。

これからもお客様のご滞在がより充実したものとなりますよう、サービスと施設のより一層の向上に努めて参りますので、引き続き当ホテルをご指導賜りますようお願い申し上げます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

神戸メリケンパークオリエンタルホテル 
セールス&マーケティング部 前川 友紀子

ご利用の宿泊プラン
【夏のお日にち限定☆ご予約はお早めに】19:00IN~12:00 OUT
ご利用のお部屋
【シーフィルフロア モデレートシングル(1名)】

総合4

投稿者さんの 神戸メリケンパークオリエンタルホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年08月22日 10:51:05

今回は、東と南のバルコニーが有る部屋を用意して頂きました。レイアウトも内装も気に入りました。
この日は大型客船「あすか」が停泊していて、昼に出港する所を見ることが出来ました。フッと他の部屋を見ると、みんなバルコニーに出て、「あすか」を見送っていました。良いタイミングで見ることが出来てラッキーでした。
この部屋は広いのですが、使い勝手がとても良かったのです。しかしTVがアナログで画像が悪かったのと、選択出来る衛星チャンネルが少なかったこと、BGMとして音楽放送が無かったのが残念でした。
朝食のルームサービスの内容が、とても良くできていて、指定時間通りにバルコニーで朝食したのでとても良い雰囲気を味わえました。朝ご飯は、ルームサービスに限ります。
三宮までのアクセスが悪いことを除けば、手軽にリゾート気分を味わえるので、お勧め出来るホテルと思いました。
ただし正午のチェックアウト時はたいそう混んで、かなりの時間を待たされましたので、今後はスムーズなチェックアウト方法の検討が必要と思われます。

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宿泊年月
2009年07月
神戸メリケンパークオリエンタルホテル 2009年09月01日 15:11:55

この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

しかしながら、お帰りの際はご指摘いただきました通り、ご不快の念をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことが無き様、スタッフ一同更に迅速な対応ができますよう、日々精進して参ります。

また、お部屋にご用意しておりますテレビに関しましても、貴重なご意見を賜りました事、重ねて御礼申し上げます。
今後の検討課題とさせて頂きます。

これからもお客様のご滞在がより充実したものとなりますよう、サービスと施設のより一層の向上に精進して参る所存でございます。
貴重なご意見を賜りました事、重ねて御礼申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

神戸メリケンパークオリエンタルホテル 
セールス&マーケティング部 前川 友紀子

ご利用の宿泊プラン
【Seaside the Luxury】コーナースイート 朝食付
ご利用のお部屋
【スタンダードフロア コーナースイート(2名)】

総合4

投稿者さんの 神戸メリケンパークオリエンタルホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年08月18日 22:30:21

駐車場がチェックアウト後1時間しか使えないと引き取りの時に言われた。前もって言うべきだし、駐車利用券にも明記すべきでは?何かベルデスクのスタッフにブツブツ言われながら、今回は追加料金はいらないと言われやや不快。その後ホテル内で食事してから出たが、何か駐車場のトラブル?さえなければ良かったのに…やや残念かな。

【ご利用の宿泊プラン】
【Seaside Balcony】シーフィルフロア
シーフィルフロア スーペリアクイーン(2名)

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宿泊年月
2009年08月
神戸メリケンパークオリエンタルホテル 2009年08月23日 19:10:14

この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

しかしながら、ご指摘いただきました駐車場の件に関しまして、スタッフのご案内不足によりご不快の念をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。ご1泊乗用車1台の駐車料金とさせていただいておりますが、今後の検討課題とさせて頂きます。
貴重なご意見を賜りました事、重ねて御礼申し上げます。

これからもお客様のご滞在がより充実したものとなりますよう、サービスと施設のより一層の向上に精進して参る所存でございますので、引き続き当ホテルを御指導賜りますようお願い申し上げます。

神戸メリケンパークオリエンタルホテル 
セールス&マーケティング部 前川 友紀子

ご利用の宿泊プラン
【Seaside Balcony】シーフィルフロア
ご利用のお部屋
【シーフィルフロア スーペリアクイーン(2名)】

総合4

投稿者さんの 神戸メリケンパークオリエンタルホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年08月18日 16:27:37

基本的には満足しておりいつも利用しております。
ただ、そろそろTVは変えられた方が良いのでは?
少し興醒めしてしまいました。

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宿泊年月
2009年08月
神戸メリケンパークオリエンタルホテル 2009年08月22日 17:56:38

いつも神戸メリケンパークオリエンタルホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、ご多用中にもかかわりませずご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

テレビにつきましては、現在リニューアルフロア(シーフィルフロア)とコンフィルフロアに液晶テレビをご用意しております。
スタンダードフロアにつきましても随時液晶テレビへの変更を行っていく予定でございます。
貴重なご意見を賜りました事、重ねて御礼申し上げます。
またお気づきの点などございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。
これからもお客様のご滞在がより充実したものとなりますよう、サービスと施設のより一層の向上に精進して参る所存でございます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

神戸メリケンパークオリエンタルホテル 
セールス&マーケティング部 前川 友紀子

ご利用の宿泊プラン
【Seaside Balcony】スタンダードフロア  ご朝食付
ご利用のお部屋
【スタンダードフロア モデレートクイーン(2名)】

1083件中 1021~1040件表示

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