この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、当ホテルをご利用いただきましたご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
私ども客室からの夜景はお楽しみいただけた様子、光栄に存じます。
今後は客室の設備やサービスも含め、夜景に負けないくらいご満足いただけるホテルになれますよう、一歩ずつではございますが頑張ってまいります。
ぜひ、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、当ホテルをご利用いただきましたご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
この度のご滞在のお部屋にて、水廻りの設備メンテナンスが至りませず、大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
頂戴いたしましたご指摘事項を早急に改善し、以後かかる事の無き様、清掃・整備を徹底して参ります。
何卒、ご寛恕賜りますようお願い申し上げます。
勝手ながら、再び神戸にお越しのご予定がございましたら、是非とも私どものホテルをご利用頂き、改めて快適なご滞在と神戸リゾートサービスをご披露申し上げる機会を頂戴できれば幸甚に存じます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、弊ホテルをご利用いただきましたご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
こちらではご出発の際に客室清掃担当の台車がお客様の道をふさぐ状態となりましたこと申し訳ございませんでした。
こちらについてはしっかりと関係者たちと共有し、今後改善してまいります。貴重なご意見をありがとうございます。
次回は、もっともっと快適でご満足いただける時間をすごしていただけますよう、スタッフ一丸となり頑張りますので、ぜひともまたお越しいただきたく、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はお母様のお誕生日、誠におめでとうございます。
また、そのような大切な記念日を私どもホテルにてお過ごしいただけましたこと、大変光栄に存じます。ありがとうございました。
しかしながら、ご朝食の際には私どもスタッフの配慮が足りず、大切な朝のお時間をご不快な思いでとしてしまいましたこと、申し訳ございませんでした。
こちらの件は関係スタッフみなにしっかりと共有するとともに、今後、すぐに席替えのお声かけなどができますように改善してまいります。
勝手ながら、もしもう一度ご利用いただける機会を預かれるのであれば、ぜひ、次回こそはお母様とご一緒に神戸リゾートをお楽しみいただきたく、スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちいたしております。

この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、弊ホテルをご利用いただきましたご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
この度のご滞在に際し、設備・備品の不備から、大変ご不便、ご迷惑をお掛けいたしました事、改めて深くお詫び申し上げます。
頂戴いたしました貴重なご指摘を真摯に受け止め、以後かかる事の無き様、補修並びに施設管理を徹底して参りますので、何卒、ご寛恕賜りますようお願い申し上げます。
私ども、まだまだ至らぬ点多々ございますが、皆様により快適にお寛ぎいただける様、日々改善に努めて参る所存でございます。　　　　　　　　またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　　

maniac pap　様
この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、弊ホテルをご利用いただきましたご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
こちらでお過ごしいただけた感想でございますが、「快適」とのお言葉を頂戴できましたこと、大変光栄でございます。
次回、ご利用いただきました際にももっともっと快適な時間を楽しんでいただけますよう、スタッフ一丸となり、さらに精進して参りますので、ぜひともまたお越しいただきたく、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、弊ホテルをご利用いただきましたご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、この度のご滞在に際し、クルーズディナーにおいてご満足頂けず、大変申し訳無く心よりお詫び申し上げます。
このようなご感想をお寄せ頂きました事につきまして、責任を持ってクルーズ運営会社へ申し送りさせて頂きます。
また、お部屋内でのバスルーム、シャワーカーテンの臭いのため、さらなるご不快な思いをお掛けいたしました事につきましても、重ねて心よりお詫び申し上げます。
頂戴いたしましたご指摘を生かすべく、ただちに改善に向け努力して参ります。
再び、神戸にお越し頂ける機会がございましたら、是非とも私どものホテルをご利用頂き、改めて快適な神戸リゾートサービスを今一度ご披露申し上げる機会を頂戴できれば幸甚に存じます。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

先日は神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、ディナークルーズプランでご宿泊いただいていたにも拘らず、「ルミナス神戸Ⅱ」の船体トラブルによりクルージングがお楽しみいただけず、多大なるご迷惑並びにご不快の念をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
この度いただきました貴重なお言葉を基に、「ルミナス神戸Ⅱ」に対し、再発防止はもちろんのことゲストへの対応におきましても改善するよう尽力して参りますので、今後も変わらぬご愛顧の程、お願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、弊ホテルをご利用いただきましたご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
当日は寒波の影響にて、ご到着まで大変お疲れになられたとのこと、港町神戸の眺望をみながら、少しでもリフレッシュいただければ幸いです。
これからもスタッフ一丸となりましてリゾートホテルならではの提案をさせていただきますので、
ぜひともまた機会があれば、ご利用いただきたく、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
またこちらをご利用いただきましたご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
こちらでは、ご滞在のお部屋にてバスルームの消臭、換気が至りませず、重ねて排気口の埃が除去できておらず、ご不快な思いをお掛け致しましたこと心よりお詫び申し上げます。
頂戴しました貴重なご意見を生かすべく、至らぬ点をスタッフたちとしっかりと共有・改善し、更なるサービスの向上に努めて参る所存でございます。
また冬の期間限定で施しておりますイルミネーションデザインについてのご意見も来年以降のデザインを決定いたします貴重なご意見のひとつとして真摯に受けとめさせていただきますゆえ、ご寛容のほどお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　

この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
また、弊ホテルをご利用いただきましたご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
こちらへの滞在を楽しみにしていただいていたにも関わらず、施設管理やご到着時のスタッフの誘導など、ご案内やメンテナンスが徹底されておらず大変申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見を真摯に受け止め、スタッフ全員で改善できますよう精進してまいりますので何卒ご寛容のほど、お願い申し上げます。
まだまだ至らぬ私どもではございますが、皆様からのご指導をしっかり反映し、よりご満足いただけるホテルとなりますよう頑張って参りますので、ぜひまたご利用いただきます機会をいただきたく、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度お誕生日おめでとうございました。
またそのような大切な日に私どもをご利用いただけたにも関わらず、客室の広さを含めご期待に沿える内容ではなかったとのこと、大変失礼いたしました。
クルーズでのディナーについても、よりご満足いただける内容となりますよう、船会社ともいただきましたご意見をしっかりと共有しまして改善に向けて一緒に精進してまります。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
また、機会がございましたら成長しました私どもをご覧いただきたく、スタッフ一同またのお越しを心よりお待ちいたしております。

この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しいところ、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在に際し、備え付けのトイレのメンテナンスに不備があり、大変ご不快な思いをお掛け致しましたこと、改めて深くお詫び申し上げます。
今回のご指摘を真摯に受け止め、以後このようなことの無きよう関係者への指導とチェックに細心の注意を払って参ります。
またバルコニーにつきましても、早々な改修等は難しい状況ではございますが、今後の課題とさせていただきたくご容赦くださいませ。
私どもまだまだ至らぬ点多々ございますが、これからも皆様にお寛ぎ頂けるよう努めて参る所存でございます。
何卒、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
また、弊ホテルをご利用いただきましたご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
この度のご滞在に際し、ご不快な思いをお掛けいたしました事、誠に申し訳ございませんでした。
当然のことながら定期的に客室内は、専門業者による害虫駆除作業を行っておりますが至りませず、ご迷惑をお掛けいたしました事、重ねて深くお詫び申し上げます。　
今後、このようなことの無きよう、徹底した対応とチェックに努めてまいりますので、何卒この度の件、ご寛容のほどお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　　　

この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
貴重なご記念のお日にちに当ホテルをご利用頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回ご意見頂戴しました、客室とテラスレストランにて、ご期待を裏切る事になり大変申し訳ありませんでした。
ご指摘頂きました点に関しては業務改善を図るとともに、常にお客様の立場になって接するというサービスの原点を改めて見直し教育していく所存でございます。
貴重なお声をお寄せ頂きまして有難うございました。今後ともお引き立ていただければ幸甚に存じます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
この度のご滞在に際し、バスルームの清掃が行き届きませず、大変ご不快な思いをお掛け致しました事、改めて深くお詫び申し上げます。
頂戴いたしました貴重なご指摘を真摯に反省し、今後かかる事の無き様、係員一同、改善に向け周知徹底して参ります。
これからも皆様に快適にお過ごし頂ける様、努めて参る所存でございます。
引き続き、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

先日は当ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき重ねて厚く御礼申し上げます。

早速ではございますが、この度のご宿泊に際し、ご到着時の対応に配慮が足らず、ご不快の念をお掛け致しましたこと、大変申し訳無く心よりお詫び申し上げます。

この度のお言葉を真摯に受け止め、今後とも皆様にご満足頂けるようサービス向上に努めて参る所存でございます。

貴重なご指摘を賜りましたこと、心より御礼申し上げます。

神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。　　
またお忙しいところ、ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。　
この度のご宿泊に際し、ご家族様のお部屋の煙草臭が除去しきれておらず、大変ご不快な思いをおかけ致しました事、改めてお詫び申し上げます。
喫煙フロアでも、出来るだけの消臭を行うよう取り組んでおりますが、至りませず申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご指摘を生かすべく、更に改善できるよう努めて参ります。
今後共ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。