総合4
投稿者さんの 神戸メリケンパークオリエンタルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月04日 20:40:43
-
眺望は昼間も良いが夜景は最高でした。
アメニティのシャンプー、リンスが非常に良い。
ブッフェスタイルの朝食は少々混雑もしていたせいか、導線がわかりづらく感じました。
ただ、とっても良いホテルでしたので、また是非利用させて頂きたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 神戸メリケンパークオリエンタルホテル 2023年02月01日 20:15:42
-
この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご滞在をいただき誠にありがとうございました。
またご感想もお寄せいただき重ねてお礼を申しあげます。
せっかくのご旅行が素敵な思い出を作ることが出来ず大変申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
快適なホテルライフの為の万全の体勢が整っておらずこのようなご不快の念をお与えしてしました。
担当部署にはこのご指摘をしっかりと引継ぎ、深く反省のうえ今後はより一層気を引き締めて参ります。
お越しいただく全てのお客様が笑顔でお過ごしいただく為に更なる努力と精進を致します。
これに懲りませず神戸メリケンパークオリエンタルホテルを何卒よろしくお願い致します。
もう一度ご利用いただけることをスタッフ一同こころより接に願っております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【フレキシブルレート】神戸贅沢Viewを満喫(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン イーストビュー】
総合4
投稿者さんの 神戸メリケンパークオリエンタルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月02日 19:17:20
-
ロビー雰囲気素敵!
香りも素晴らしかったです。
カウントダウンパーティーに参加する事も出来て素晴らしいサービスと思いました。
朝ごはんも美味しかったです。
残念だったのはアメニティにクレンジング、化粧水などがなかった事です。ちょい期待してたので。。
オリジナルシャンプーはとても良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 神戸メリケンパークオリエンタルホテル 2023年02月01日 20:15:14
-
この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご滞在をいただき誠にありがとうございました。
またご多忙の中ご感想もお寄せいただき重ねてお礼を申しあげます。
お化粧品のご用意がなくご不便をお掛けしてしまいました。 申し訳ございませんでした。
通常にセッティングしていない備品であっても客室係までご連絡をいただければお届け出来る物もたくさんございます。
シンプルなパウチ形式のお化粧品であればお届けしておりますので、まずはご遠慮なく何なりとお声をお聞かせ下さいませ。
快適なご滞在の為にいつでもお手伝いをしたいと願っております。
これからもたくさんのお客様より愛されるホテルを目指して日々努力して参ります。
これに懲りませずまたのお越しをスタッフ一同こころよりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定ライトアップイベント】meyameyaを臨む眺望確約客室&オリジナルカクテル(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル イーストビュー】
総合4
投稿者さんの 神戸メリケンパークオリエンタルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月25日 21:30:22
-
旅行割と楽天クーポンでお得に泊まれました。お部屋からはモザイクの観覧車もよく見え、景観はとても良かったです。
ただお風呂のバスタブに大きな石鹸の塊がありました。前の方のなのかは分かりませんが気持ち悪かったです。また洗面所の水道部分も水垢がかなりくっきりとありました。老舗のホテルなので設備や経年劣化は仕方ありませんが、清掃はきちんとしてほしいです。他の部分も清掃できていないのではと不安になりました。
朝食はとても豪華で美味しかったです。追加もはやく、食べたいものが多く目移りしました。また席を離れた時に、お皿を下げてくれるのもスムーズで良かったです。すれ違う時、スタッフの方が避けたり、待ってくれたりせずこちらが気を遣わなくてはならないのは残念でした。特に若い女性のスタッフの方たち。
三宮までのシャトルバスはとても便利でした。バスのスタッフの方が1番丁寧で良かったです。安全運転で対応も素晴らしかったです。フロントの方は少し冷たい印象でした。こちらが質問したことに対し、スタッフの方で相談はよいのですが、その話が筒抜け(あまり感じが良くない話し方)残念でした。
1度泊まってみたかったホテルだったのでクリスマスの時期に泊まれて良かったです。また機会があれば泊まりたいけれど改善もお願いしたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 神戸メリケンパークオリエンタルホテル 2022年12月30日 16:07:33
-
この度はたくさんの施設より神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご滞在をいただき誠にありがとうございました。
またご感想もお寄せいただき重ねてお礼を申しあげます。
今回のご滞在に際してスタッフの対応が大変未熟であった為に
ご不快の念をお与えしてしまいました事を伏してお詫びいたします。
お客様のご要望にお応えするのはもちろんの事、そこからお客様のお気持ちに寄り添い
ご満足のいくおもてなしをご提供すべきでこざいました。
このような失態がございました事はホテルとして大変恥ずべきことでございます。
これを機に初心に立ち返り「真の接客」とは何かを考え直して参ります。
せっかくのご旅行が悲しい思い出となりましたことは取り返しのつかない事でございますが、
もう一度お越しいただけるチャンスがあれば万全の体勢でお迎えしたいと思っております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【フレキシブルレート】神戸贅沢Viewを満喫(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン ウエストビュー】
総合4
どんどんどnさんの 神戸メリケンパークオリエンタルホテル のクチコミ
- どんどんどnさん [50代/女性] 2022年12月20日 07:14:05
-
80代の母に花火を見せてあげようと(投稿がかなり遅いですが)とったお部屋です。予約が遅く部屋が選べなかったのでとてもコンパクトなお部屋でした。バルコニーから花火が間近で見ることができてとても喜んでいました。バスルームがトイレとセパレートではなく狭いので母は少し苦労していました。花火が目的でしたので満足ですがお部屋は選ばなくてはいけませんね。特にお年寄り。
朝食もゆったりした大きなお部屋なので混んでいてもとてもくつろげ美味しくて満足です。こちらのホテルは3回目ですが景色のが抜群で朝食ビュッフェが抜群です!!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 神戸メリケンパークオリエンタルホテル 2022年12月30日 16:10:01
-
この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご滞在をいただき誠にありがとうございました。
またご感想もお寄せいただき重ねてお礼を申しあげます。
せっかくのご滞在がご期待に添う施設でなかった事を深くお詫びいたします。
270度を海に囲まれる恵まれた立地ではございますが隅々のメンテナンスが追いついていない箇所もたくさんあり、このようなご指摘を受けてしまいました。
昨年は弊社の一番の強みであるバルコニーに重点をおいてリニューアルを進めて参りました。
長い時間をお過ごしいただく室内の改装が進んでおらず本当に申し訳ございませんでした。
ご指摘のマイナスポイントをスタッフの爽やかなおもてなし精神でカバーしたいと思っております。
これに懲りませず神戸メリケンパークオリエンタルホテルを今後ともどうぞよろしくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 【フレキシブルレート】神戸贅沢Viewを満喫(朝食付き)※花火が見える部屋
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル イーストビュー】
総合4
投稿者さんの 神戸メリケンパークオリエンタルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月17日 23:52:04
-
ウエストビューだったのでmosaicや観覧車のイルミネーションを眺めることができ、また朝食は海を眺める事ができる場所だったので、パートナーもとても満足していました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 神戸メリケンパークオリエンタルホテル 2022年12月30日 16:07:58
-
この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご滞在をいただき誠にありがとうございました。
また景観に対するご感想もお寄せいただき重ねてお礼を申しあげます。
周囲270度を海に囲まれ、海側も山側も四季折々の神戸の景色をお楽しみいただけます。
何度もお越しいただきお好きな方角をお探しいただきたいと思っております。
また近いお日にちでお目にかかれることを楽しみにしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】スタンダードのお部屋にご宿泊(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル ウエストビュー】
総合4
投稿者さんの 神戸メリケンパークオリエンタルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月28日 16:08:20
-
説明も丁寧で朝食も大変美味しかったです。部屋からの眺めも最高でした!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 神戸メリケンパークオリエンタルホテル 2022年11月28日 19:11:49
-
この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご滞在をいただき誠にありがとうございました。
またご感想もお寄せいただき重ねてお礼を申しあげます。
ご満足いただけたとのお褒めのお言葉を嬉しく拝見しました。
神戸のランドマークホテルとして最高のホスピタリティを日々追及しております。
より多くのお客様にご滞在いただき神戸の魅力を発信して参ります。
また近いお日にちでお目にかかれることを心待ちにしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【フレキシブルレート】神戸贅沢Viewを満喫(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル イーストビュー】
総合4
投稿者さんの 神戸メリケンパークオリエンタルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月07日 17:28:33
-
子連れ旅行。お部屋を山側から観覧車側に変更いただきとても良い景色のお部屋で大満足でした!
近隣に他のホテルはありますが今度行く際もこちらのホテルに泊まりたいな。
ただ近くにコンビニがなく売店のようなものもホテルにない為小腹がすいた時に困りましたがそれ以外大満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 神戸メリケンパークオリエンタルホテル 2022年11月28日 19:13:31
-
この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご滞在をいただき誠にありがとうございました。
またご感想もお寄せいただき重ねてお礼を申しあげます。
ご指摘のホテルへのアクセスでございますが、3方向を海に囲まれたリゾートホテル故
市街地からは少し距離がございます。
しかしながら1日40本の無料シャトルバスを運行しておりますので何卒ご寛容いただきたく存じます。
これに凝りませず神戸メリケンパークオリエンタルホテルをよろしくお願い致します。
神戸の海が恋しくなられましたらいつでもお越しくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【フレキシブルレート】神戸贅沢Viewを満喫(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル ノースビュー】
総合4
投稿者さんの 神戸メリケンパークオリエンタルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月01日 15:38:26
-
三方を海に囲まれ、想像以上の絶景、部屋のバルコニーから眺めるモザイクの夜景はずっと見ていられるくらい素敵でした!海沿いのテラスで頂く朝食も大変美味しく、特にハンバーガーはお肉の旨味も、しっかり感じられ絶品でした。少し残念だったのは、お部屋の清掃が行き届いていない所でしたが、他はオススメです。又利用したいです!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 神戸メリケンパークオリエンタルホテル 2022年11月28日 19:07:46
-
この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご滞在をいただき誠にありがとうございました。
せっかくご予約をいただきながらご期待を裏切るような結果となり深くお詫び致します。
次のお客様をお迎えする際には隅々までアンテナを張り巡らせて点検するのがホテルの使命でもございます。
厳しいご意見をおっしゃってくださるのはとてもパワーを要することでございますが、弊社に対する温かい愛情であると感謝しております。
今回は本当に申し訳ございませんでした。
全てのご意見を客室係へ引継ぎを致します。
是非もう一度お越しいただけるチャンスがあることを切に願っております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【フレキシブルレート】神戸贅沢Viewを満喫(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン ウエストビュー】
総合4
さ7326さんの 神戸メリケンパークオリエンタルホテル のクチコミ
- さ7326さん [30代/女性] 2022年10月24日 16:24:37
-
家族4人で宿泊しました。チェックイン、チェックアウト共に並ぶとすぐに声をかけてくださり、スムーズに案内してくださいました。事前にベッドガードをお願いしていたので、設置してくださっていました。子供達のアメニティも用意してくださっていてありがたかったです。シャワーの水圧はかなり弱かったです。朝食付きプランでしたが、日の当たるど真ん中の席に案内されました。1.3歳連れだったので大変でした。途中でスタッフに声をかけましたが、忙しいようで勝手にスクリーンカーテン閉めてくださいと言われただけでした。料理は大変美味しかったのに残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 神戸メリケンパークオリエンタルホテル 2022年11月01日 11:54:03
-
この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご滞在をいただき誠にありがとうございました。
またご感想もお寄せいただき重ねてお礼を申しあげます。
せっかくのご旅行が素敵な思い出を作ることが出来ず大変申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
快適なホテルライフの為の万全の体勢が整っておらずこのようなご不快の念をお与えしてしました。
担当部署にはこのご指摘をしっかりと引継ぎ、深く反省のうえ今後はより一層気を引き締めて参ります。
お越しいただく全てのお客様が笑顔でお過ごしいただく為に更なる努力と精進を致します。
これに懲りませず神戸メリケンパークオリエンタルホテルを何卒よろしくお願い致します。
もう一度ご利用いただけることをスタッフ一同こころより接に願っております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【フレキシブルレート】神戸贅沢Viewを満喫(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン ウエストビュー】
総合4
ちまこ0524さんの 神戸メリケンパークオリエンタルホテル のクチコミ
- ちまこ0524さん [20代/女性] 2022年10月24日 10:09:15
-
ホテル自体は綺麗でサービスもしっかりしていたので
快適に過ごさせていただきましたが、部屋に備え付けてあった
加湿器を使用しようと給水タンクを取り外したらカビがたくさんついていて
清掃が行き届いてないなと思いました。
朝食の際、新人のようなスタッフの方の言葉遣いが気になりました。
そこそこのホテルならまあしょうがないと思うのですが、ある程度の品がある
ホテルならきちんとした言葉遣いをスタッフに教育した方がいいと思います。
上記2点を除けば立地はよく景色もよく受付の方の対応もとてもよく
素敵なホテルだと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 神戸メリケンパークオリエンタルホテル 2022年11月01日 11:50:52
-
この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご滞在をいただき誠にありがとうございました。
せっかくご予約をいただきながらご期待を裏切るような結果となり深くお詫び致します。
次のお客様をお迎えする際には隅々までアンテナを張り巡らせて点検するのがホテルの使命でもございます。
厳しいご意見をおっしゃってくださるのはとてもパワーを要することでございますが、弊社に対する温かい愛情であると感謝しております。
今回は本当に申し訳ございませんでした。
全てのご意見を客室係へ引継ぎを致します。
是非もう一度お越しいただけるチャンスがあることを切に願っております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【フレキシブルレート】神戸贅沢Viewを満喫(朝食付き)※花火が見える部屋
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン イーストビュー】
総合4
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 神戸メリケンパークオリエンタルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月22日 22:09:55
-
10年ぶりの利用でした。スタッフの質が低下したなぁと感じた上に、部屋の水回りの臭いやカビもあり、とても残念でした。
花火が綺麗に見えたし、全国支援割が使えてお得に宿泊できたので、概ね満足しています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 神戸メリケンパークオリエンタルホテル 2022年11月01日 11:47:29
-
この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご滞在をいただき誠にありがとうございました。
またご感想もお寄せいただき重ねてお礼を申しあげます。
せっかくのご旅行が素敵な思い出を作ることが出来ず大変申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
快適なホテルライフの為の万全の体勢が整っておらずこのようなご不快の念をお与えしてしました。
担当部署にはこのご指摘をしっかりと引継ぎ、深く反省のうえ今後はより一層気を引き締めて参ります。
お越しいただく全てのお客様が笑顔でお過ごしいただく為に更なる努力と精進を致します。
これに懲りませず神戸メリケンパークオリエンタルホテルを何卒よろしくお願い致します。
もう一度ご利用いただけることをスタッフ一同こころより接に願っております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【フレキシブルレート】神戸贅沢Viewを満喫(朝食付き)※花火が見える部屋
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル イーストビュー】
総合4
投稿者さんの 神戸メリケンパークオリエンタルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月18日 22:05:43
-
10月16日に宿泊、到着が夜遅くになったため、素泊まりでした。海辺の素敵なホテルに感激しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 神戸メリケンパークオリエンタルホテル 2022年11月01日 11:48:10
-
この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご滞在をいただき誠にありがとうございました。
ご多忙にもかかわらずご感想をお寄せいただきましたことにも感謝いたします。
これからもお客様が笑顔で快適にお過ごしいただけるように誠心誠意おもてなしをして参ります。
またのお帰りをこころよりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】お部屋タイプおまかせプラン(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプおまかせ】
総合4
投稿者さんの 神戸メリケンパークオリエンタルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月18日 15:51:40
-
神戸といえばここ!というホテルの佇まいと、立地が最高でした。子どもたちもハガキやテレビなどメディアに映るたび「ここに泊まった」と記憶に残ると思います。
部屋も清潔で行き届いており、アメニティーも充実していました。
一つだけ希望があるのは、シャワーの温度調節がついていなくてお湯と水を自分で適温に調節しなくてはいけない所を子どもが1人でも扱えるように変えてほしいというところだけでした。
とはいえ、この立地でこの値段は大変満足のできるホテルでした。
朝食は見た目にも楽しく、味もすべて美味しかったです。
またぜひ旅行の際には泊まりたいです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 神戸メリケンパークオリエンタルホテル 2022年11月01日 11:49:15
-
この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご滞在をいただき誠にありがとうございました。
またご感想もお寄せいただき重ねてお礼を申しあげます。
開業より20数年の年月を経て参りました。270度を海に囲まれる恵まれた立地ではございますが
日々のメンテナンスが追いついていない箇所もたくさんあり、このようなご指摘を受けてしまいました。
深くお詫びいたしますと共に直ちに担当部署に責任を持って引継ぎをいたします。
施設は古くともスタッフは毎日ピカピカの新鮮な気持ちでお迎えしたいと思っております。
これに懲りませず神戸メリケンパークオリエンタルホテルを今後ともどうぞよろしくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 【フレキシブルレート】神戸贅沢Viewを満喫(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン イーストビュー(4名専用)】
総合4
投稿者さんの 神戸メリケンパークオリエンタルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月18日 13:32:56
-
部屋の備品が古さを感じさせるものもあるが、ロケーション、スタッフの対応ともよても良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 神戸メリケンパークオリエンタルホテル 2022年11月01日 11:46:43
-
この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご滞在をいただき誠にありがとうございました。
またご感想もお寄せいただき重ねてお礼を申しあげます。
阪神淡路大震災の年に開業をしてから月日を重ねて参りました。
出来る限りのメンテナンスをしておりますが、今回は至らぬ箇所がお目に留まってしまいました。
誠に申し訳ございませんでした。
快適なご滞在をいただく為には経年劣化を含めてリニューアルしていくべきでございます。
ご指摘の箇所を確認の上、担当の部署にも責任を持って引継ぎをいたします。
これに懲りませず神戸メリケンパークオリエンタルホテルを今後ともどうぞよろしくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】スタンダードのお部屋にご宿泊(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン ウエストビュー】
総合4
投稿者さんの 神戸メリケンパークオリエンタルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月17日 09:29:40
-
バルコニー付きの部屋で海に近く、夜景も綺麗で大満足です。
ソファも座り心地がよくて、くつろげました。
オシャレな作りなので、見た目にはいいのですが、蛇口とシャワーの切り替えがやりにくい感じがしましたが、ホテルなので、日常とは違う空間ということで、ここは許容範囲内です。
朝食のオレンジを絞ってつくるジュースが美味しくて感動しました。早めに行ったので、席も海が見える窓際で、とても快適に食事ができました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 神戸メリケンパークオリエンタルホテル 2022年11月01日 11:45:43
-
この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご滞在をいただき誠にありがとうございました。
また朝食バイキングに対するご感想もお寄せいただき重ねてお礼を申しあげます。
神戸港を一望できる空間で、朝食会場をご用意してお出迎えさせて頂いております。
また、朝食メニューを全面リニューアルを行い、生絞りオレンジジュース・クロワッサン生地で作るクロッフルベネティクトやドーナツスタンドをご用意させて頂き、地元食材はもちろん洋風文化の香り漂う、新たな”神戸の朝ごはん”をご提供をしておりますので素敵な朝の時間をお過ごしくださいませ。
次回のご来館をスタッフ一同こころよりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【フレキシブルレート】神戸贅沢Viewを満喫(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン イーストビュー】
総合4
ath-30321さんの 神戸メリケンパークオリエンタルホテル のクチコミ
- ath-30321さん [50代/女性] 2022年10月11日 00:33:59
-
いつも仕事の疲れを癒しに宿泊する、大好きなホテルです。前回、県民割を利用して、いつもと同じ、スタンダードツインを予約しましたが、安いなりのお部屋なんだなぁ、、、と少しがっかりしたので、今回は眺望を指定しないスタンダードツインを予約しました。大好きなホテルなのですが、やはりお部屋は、ちゃんと指定して予約しようとおもいました。。
それと、コロナの影響か、スタッフの数が少なくなったのでしょうか、以前に比べて、お部屋の清掃が行き届いていないように感じました。
ホテルスタッフ経験者で現在も接客にかかわる仕事をしております。
コロナ禍における、接客の在り方など、悩みはつきません。
とはいえ、私の大好きなホテルに変わりはありません。
また、お伺いしますね。
いつも、ありがとうございます♪- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち限定】眺望おまかせプラン(素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン】
総合4
投稿者さんの 神戸メリケンパークオリエンタルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月08日 16:56:56
-
定期的にエグゼクティブラウンジに宿泊しています。夏は工事?の関係で宿泊出来なかったこともあり、4か月ぶりに宿泊しました。エグゼクティブラウンジのお食事の内容が少し変わったのはいいんですけど、個人の嗜好かな・・・?シェフが変わったのかな?と思う程、見た目は綺麗でしたが、以前の方が味は美味しく感じられました。あと、スタッフさんが、度々お皿を下げに来てくれるのは有難いんですけど、食べ終わる度に来られるとちょっと落ち着かないというか、、以前は全然そんなこと気にならなかったタイミングだったんですけど、それも残念に感じました。。とは言え、ハーバーランドの夜景を楽しみながらラウンジでくつろげるのは良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【リニューアル記念プラン】神戸の海と過ごすエグゼクティブルーム(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【エグゼクティブ デラックスコーナーツイン ノースビュー】
総合4
投稿者さんの 神戸メリケンパークオリエンタルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月15日 23:19:47
-
今回はスタンダードでしたが、ウエストビューの景色がとても良く、満足できました。スタッフの方の対応もスムーズでテキパキしていてよかったです。ただ、チェックインの受付の際と朝食の受付の際どちらも、2名様でよろしかったですか?と明らかに1人でいるのに2名だと決まったような言い回しが気になりました。そのようなマニュアルなのかもしれませんが、決めつけるような言い回しは良くないと感じました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 神戸メリケンパークオリエンタルホテル 2022年09月30日 21:10:44
-
この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご滞在をいただき誠にありがとうございました。
またご感想もお寄せいただき重ねてお礼を申しあげます。
今回のご滞在に際してフロントのスタッフの対応がご満足いただけるものでなく
ご不快の念をお与えしてしまいました事を伏してお詫びいたします。
ホスピタリティのプロフェッショナルとして常に向上心を持っての行動が
出来ていなかった事はホテル全体の恥ずべきところでございます。
関連部署には厳しく申し送り、今後このようなご指摘を受けぬよう改善を図って参ります。
これに懲りませずまたのご来館をスタッフ一同こころよりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【フレキシブルレート】神戸贅沢Viewを満喫(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル ウエストビュー】
総合4
投稿者さんの 神戸メリケンパークオリエンタルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月06日 15:54:06
-
朝食ビュッフェも和洋揃っていて、朝日を感じながら食べれてとても素敵でした。
バルコニーはタイミングによっては隣の部屋の人と鉢合わせる(柵が一部隣も覗き込める為)ので要注意です(笑)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 神戸メリケンパークオリエンタルホテル 2022年09月30日 21:08:48
-
この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご滞在をいただき誠にありがとうございました。
またご感想もお寄せいただき重ねてお礼を申しあげます。
素晴らしいお褒めのお言葉を嬉しく拝見しました。
お客様との幸せな時間の共有こそが日々の喜びでございます。
ゆったりとお寛ぎいただき、また明日からも頑張るエネルギーをチャージしていただくお手伝いをしております。
また近いお日にちでお越しいただけますことを心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏秋旅セール】スタンダードのお部屋にご宿泊(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル サウスビュー】
総合4
投稿者さんの 神戸メリケンパークオリエンタルホテル のクチコミ
朝食のバイキングが種類が豊富でどれも美味しくてとてもよかったです!特にライブキッチンでハンバーガーがありそのビーフパティがジューシーで最高でした。また搾りたてオレンジジュースもとっても美味しくて何度もおかわりしに行きました。部屋はモザイク側だったので観覧車などの夜景がとてもきれいでよかったです。また泊まりたいです!
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この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご滞在をいただき誠にありがとうございました。
また朝食バイキングに対するご感想もお寄せいただき重ねてお礼を申しあげます。
神戸港を一望できる空間で、朝食会場をご用意してお出迎えさせて頂いております。
また、朝食メニューを全面リニューアルを行い、生絞りオレンジジュース・クロワッサン生地で作るクロッフルベネティクトやドーナツスタンドをご用意させて頂き、地元食材はもちろん洋風文化の香り漂う、新たな”神戸の朝ごはん”をご提供をしておりますので素敵な朝の時間をお過ごしくださいませ。
次回のご来館をスタッフ一同こころよりお待ちいたしております。