宿泊前に何度もメールでやり取り。その内容も丁寧でかなり期待に胸膨らまし・・・。
１５時チェックインＯＫと同時にカーナビの仕業で裏の搬入口にたどり着き、従業員の方々に相当驚かれました。
女性２人旅で今回最高のスケジュール（完全制覇）をご報告しますので参考にしてください。
１５時３０分～１７時３０分　岩盤浴でたっぷり汗をかく　１８時～夕食イタリアン　慣れない雰囲気だけど適量で美味しかったしワインもＧＯＯＤ！　部屋に戻りフロントで借りたビデオを１本鑑賞　その後内風呂にゆっくり浸かる　２２時３０分～２４時　バリニーズエステ９０分コース　本当に雰囲気も良く気持ちよかった　部屋に戻り就寝　朝はゆっくり８時に起きてお風呂へ　９時から朝食　その後１１時前までのんびり・・我ながら完璧なスケジュールで十分ホテル全部を堪能しました。部屋やホテル内のインテリアや香り全てが素敵です。以前彼氏と旅行先を決める際、ここを薦めていたんですが、結果別府温泉になりまして・・だけどここは絶対「女性２人」で別世界を楽しむホテルと思います。最高です。今度母親連れてきたいです！！！ありがとうございました！！！　

一人旅プランで宿泊したのですが宿泊前からハミルトンの方と色々打ち合わせさせて頂き、その日を迎えることができました。高速バスで行ったのですが私一人なのにバス停までの送り迎えもして頂いて本当に助かりました。実はその日は私の誕生日で優雅に一人でのんびりがこの旅のテーマでしたがエステで温泉で(満室だったのに内湯も露天も３回入ったのに毎回一人で貸切でしたv(~~))すっかり癒されました。夕食の時には気軽にお話かけて下さり誕生日のお祝いのオルゴールまで鳴らして頂き（ちょっと恥ずかしかったけど）うれしかったです。翌日の予定が決まってなかった私に資料を集めてくれた犬走さんありがとうございました。

バースデイプランで利用させて頂き、特典もあり良かったです。部屋もスイートに格上げしてもらい大満足でした。
また何かの機会の行きたいと思います。

お部屋の調度品もひとつひとつがいい雰囲気でとってもくつろげました。オプションで岩盤浴をしましたが、これがまたすばらしく気持ちよかったです。またぜひ行きたいです。

今回は、一人で泊まる人のためのプランでしたが、予想以上の居心地の良さでした。スイートのお部屋はゆったりとしていましたし、落ち着ける家具の色合いなども良かったです。なによりも、お風呂場・脱衣場ともにが広く、タイルも大浴場と同じ青海波に小さな灯篭とセンスのよさを感じました。さすがに嬉野温泉だけあって、エステに行く前から温泉でツルツルになっていましたが、エステも個室で落ち着いて受けられて良かったです。静かで落ち着いた雰囲気の中にも温泉旅館の良さ（浴衣での温泉行きＯＫ）などの自由なところがガチガチでなくて、逆にとても気が利いていると思います。これからも一人用の素敵なプランを期待しています。

以前より是非宿泊したかったホテルでもあり、予約時より大変楽しみにしてました。従業員の方の応対もよく部屋も素敵！充分に用意されたタオル・浴衣にバスローブも嬉しい心使いでした。ただ一番期待の夕食の1皿目で、目が点になっちぃました。もう少し夢のある料理にしてほしかった。コスト抑えすぎの感が有りすぎです。朝食は満足でしたよ。あと枕1個に整髪料の匂いが残っており楽しい気分に水をさされてしまいました。近隣情報として山手に向い大野原高原（自衛隊の演習中は立入り禁止）嬉野を西へ大村湾もおすすめです。温泉街とはちがう景色を楽しめますよ！苦言もいれてしまいましたが、憧れのホテルです。さらなる発展を望んでいます。

とても素敵な洋館でした。ホテルの方々もとても親切でした。岩盤浴は色々なサービスがあって満足しました。

10月13日に宿泊しました。
楽天トラベルの評価を参考に選びましたが、評価どおり満足できました。（後から有名なホテルだということ友人から聞きました。）
平日だったためか、大浴場、露天風呂もゆっくり入ることができました。岩盤浴もその後のサービスも大満足です。（近くでしたら通っていたかもしれません。）
いろいろ配慮もしていただき、ほんとうにリラックスできました。ありがとうございました。

数年前予約がとれずランチと温泉だけの利用でしたので、いつか必ず泊まりたいと思っていました。今回、結婚記念日の宿泊先に貴宿を選んで大正解でした。
５歳の子連れでしたが、スタッフの皆様のやさしい気遣いやアメニティの準備などとても感謝します。特に、ややぞろびき気味ではありましたが（笑）おそろいの浴衣には大喜びでした！
夕食は一部やや口に合わないものもありましたが、それもおまかせメニューのサプライズとして不満に感じるほどではありません。メッセージ入りのデザートには家内も感激していました。
今度は、バースデイプランで（８月でもＯＫなら）スイートルームに是非とも宿泊させていただきたいと思っています。

スタッフ全員の対応が、「親切・丁寧」で気持ちよく宿泊できました。違う季節にまた訪れたいと思っております。

9/25に足を痛がる老母を連れて宿泊しました、館内はスロープが一部ありますが、歩行に問題がある方には余り、お勧めできません、どちらかと言うと女性のグループ・カップル専用かナァ。バーのカクテルや各種酒類が充実していて、カクテル好きな方は楽しめると思います。　他の方も投書されてましたが、岩盤浴やエステ等、素敵なサービスがありますが、予約が取れなくて涙を飲みました。事前に案内を頂けたら、いいと思います

9/9に友人と宿泊しました。ホテルの名前が洋風なのに、中は和風＆アジアンテイストで非常に落ち着ける空間でした。宿泊した部屋の飾りや調度品もステキでしたが障子に大きな黄色のシミがついていたのが残念でした。エステと岩盤浴を利用しましたが、特に岩盤浴は大変快適で、サービスも素晴らしく、コストパフォーマンスが大変良いと思いました。最後にお料理ですが、期待していたイタリアンは残念ながら我々の口には合いませんでした。予め苦手な食材を聞いてくれたりする心遣いには感謝でしたが、席についてメニューを見てからの料理の変更には対応困難だった様で、それもちょっと残念でした。

９月４日に両親と１泊お世話になりました。
接客サービス、食事、温泉共に素晴らしかったです。
１つだけ難があったのは部屋の冷房が効きすぎて、温度設定を上げてもあまり効果がなかったことぐらいですかね。（しばらく送風のみにして対応しました）
でもそれ以外は両親も非常に満足し（特に食事は夕食、朝食共に美味しかったです）、良い思い出を作れました。
機会が有れば、また泊まりたいと思います。

他投稿の方が多くの「褒め」を記載しているとおりが実感できました。すべてが平均を上回る内容でしたが、あえて（アラ探しレベル）言うなら、露天風呂の入れ替え制、内風呂の狭さ・・・ぐらいですか。
また宿泊したい貴重な宿です。

４人での宿泊でしたが、とても広いお部屋を準備していただました。生憎、雨が降っていましたが露天風呂へは蛇の目傘が準備してあり風情がありました。食事もたっぷりで美味しく手捻りのパスタは初めて食べる食感でした。次に訪れた時は岩盤浴！と思っています。
ただ、露天風呂の時間の表示を明確にして頂ければと思います。お風呂場への時計の設置とかあると親切でしょうか？

バス停まで送迎して戴きありがとうございました。美しく、ゆったりしたお宿で気持ちよいお湯と、食事を堪能させて戴きました。流石に美味しいお茶で遅い時間にも沢山戴きましたので、なかなか、寝付けませんでしたが、いいお湯のお陰かすっきり目覚めることが出来ました。また、チェックアウトの時間が１１：００というのも、とても嬉しい事でした。
一つ希望をいえば、冷水ポットをお部屋に置いて欲しかったですね。

まず部屋の内装・インテリアのセンスが大変気に入りました　それと隅々まで行き届いた清掃は、感心致しました　岩盤浴を致しましたがあの値段であの内容大変満足です　私は、朝食を和食にしましたが、名物の温泉湯豆腐や昆布の味噌汁などとても美味しく洋朝食の方が多いいようでしたが、和朝食もお勧めです。

　小さい子供（５歳と１歳）を連れての家族旅行だったので、ホテル側に迷惑をかけるのではと心配しましたが、皆さん親切で大変助かりました。
　何年後になるかわかりませんが、今度は夫婦二人で宿泊できればと思います。

友人と宿泊させていただきました。岩盤浴は本当に気持ちよかったです。チェックアウトの日にエステを予約しましたが、チェックアウトの時間を遅くしていただきありがとうございました。お蔭様でゆっくり過ごすことができました。ストレス解消に、時々スパのあるホテルに1人で宿泊するのですが、これからは、ハミルトン嬉野さんにもお世話になりたいと思います。

誕生月であったため、スイートルームに宿泊させていただき、ゆったりとくつろがせていただきました。食事もおいしく、バースデーのお祝いもしていただき、ちょっぴり気恥ずかしくもありましたが、よい記念となりました。フロントの方も観光地について、恐縮してしまうくらい詳しく調べていただき、感謝しております。お蔭様で楽しく旅行ができました。ありがとうございました。