この度はハミルトン宇礼志野にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
お客様には、温泉・お食事・お部屋と快適にお過ごし頂けたご様子で、私どもにとりましても大変嬉しい限りでございます。
嬉野温泉は三大美肌の湯として有名でハミルトンのお湯はトロトロしていて、温泉から出た後もつるつるなお肌上がりのエステなども是非お楽しみ下さい。
又、現在お食事は、冬メニューをご用意致させて頂いておりまして、季節ごとにメニューを変更致しておりますので、次回お越しの際はさらにご満足頂けるよう一生懸命精進して参ります。
お客様のまたのお帰りを従業員一同、心よりお待ち致しております。
寒い日がまだ続きますのでお身体ご自愛くださいませ。

ハミルトン宇礼志野宿泊課　堤

この度はハミルトン宇礼志野にご宿泊頂き、誠に有難うございました。
また貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
返信が遅くなり申し訳ございません。
又、このような嬉しいお言葉を頂き、従業員一同大変嬉しい限りでございます。
のどかな田舎町のホテルではございますが、ごゆるりとお過ごし頂けた事、何よりでございます。
お客様に頂きましたお言葉に甘んじる事なく、今後もより多くのお客様にご満足頂けるサービスをご提供出来ますよう努めて参ります。
お客様のまたのお帰りを従業員一同、心よりお待ち致しております。
寒い日が続きますのでお身体ご自愛下さいませ。

ハミルトン宇礼志野宿泊課　堤

この度はハミルトン宇礼志野にご宿泊頂き誠に有難うございました。また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。
返信が遅くなり申し訳ございません。
嬉野温泉は美肌の湯と言われトロリとした泉質ですので、今回ご滞在中はご堪能いただけたとのことで私どもにとりましても嬉しい限りでございます。
多くのお宿からハミルトン宇礼志野をお選びいただきましたお客様のご期待を裏切らず、また来たいと感じていただけるよう今後もスタッフ一同精進してまいりたいと思います。
寒い日が続いておりますのでお身体ご自愛くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ハミルトン宇礼志野宿泊課　横石

この度はハミルトン宇礼志野に御宿泊頂き、誠に有難うございます。また貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
返信が遅くなり申し訳ございません。
ご満足頂いてお帰り頂き、誠に光栄でございます。
ご用意させて頂きました朝食はシェフがヘルシーにこだわり、考えた内容となっており、気に入って頂けたとのこと、料理長にお伝えしましたところ大変喜んでおりました。
ご夕食も、お客様にお楽しみ頂けるように季節によって旬な食材を使用しております。
次回お越しの際は、是非また当館自慢のイタリアンをご堪能下さいませ。
お客様のまたの御来館、従業員一同心よりお待ち致しております。

ハミルトン宇礼志野宿泊課　堤

この度はハミルトン宇礼志野をご利用頂き誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を頂いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。
お料理に関しましてはお褒めのお言葉を頂き、料理長はじめスタッフ一同大変喜んでおります。　ご指摘いただきました大浴場の壁面ですが、今月改修工事を行う予定でございます。
次回お越しの際は、是非リニューアルした大浴場と当館自慢のイタリアンディナーをご賞味下さいませ。
またの御来館心よりお待ち致しております。

ハミルトン宇礼志野予約課　吉田

この度は私共ハミルトン宇礼志野をご利用頂き誠に有難うございます。また、貴重なお時間を割いてのご投稿にも関わらず返信が遅くなりましたことを深くお詫び申し上げます。
コメントに頂きました、苦手食材やアレルギー食材の対応につきましては、重度のアレルギーを持ったお客様もまれにいらっしゃいますので、こちらも神経を尖らせて対応させて頂いております。
アレルギーではなく苦手な食材に関しましても、せっかくのご旅行でお越し頂いており、最後まで楽しくお召し上がり頂きたいと考えておりますので、どんな小さなご要望でも可能な限り承らせて頂いております。
ベッドにつきましては、シモンズ社のベッドを設置しておりますが、マットの固さにつきましては、お客様の体調や、お好みにもよりますので、全てのお客様のお好みの固さでご用意させて頂くことが難しいのが正直なところでございます。
社内でも今後の課題のひとつになっており、マットレスの貸出なども検討しております。
改善に向けて進んでおりますので今しばらくお待ちくださいませ。
ご機会がございましたら再度ご来館頂きその際にはご満足頂ける宿になりますよう精進して参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ハミルトン宇礼志野予約課　前田　裕子

この度はハミルトン宇礼志野をご利用頂き誠に有難うございます。
またお時間を頂いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。
料金につきましてこちらの説明不足もあり、ご不快なお気持ちにさせてしまいまして申し訳ございません。
ご宿泊代につきましては料金に消費税・サービス料を含んだ金額で案内させて頂いておりますが、館内施設の一部、本体料金のみの表示とさせて頂いており、混乱を招く原因となりました。
4月の消費税アップに併せて館内の料金表示も改善しております。
料金につきましてはお客様にご納得頂ける案内表示を務めてまいりますので、ご容赦くださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ハミルトン宇礼志野予約課　前田

この度は私共ハミルトン宇礼志野をご利用頂き誠に有難うございます。
また貴重なお時間を頂いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。
私共ハミルトン宇礼志野はお客様に日常から離れてゆっくりとお過ごし頂くことが最大のサービスと考えております。
多くの嬉しいお言葉を頂き、誠に恐縮致しておりますが、お客様に頂きましたお言葉に甘んじる事なく、今後も多くのお客様にご満足頂けるサービスをご提供出来ますよう努めて参ります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

寒い日が続いており風邪も流行っておりますが、お身体ご自愛くださいませ。

ハミルトン宿泊課　前田

先日は私どもハミルトン宇礼志野をご利用頂きまして、誠に有難うございました。

また、この様な嬉しいお言葉まで頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

今回はひざ掛けをお持ちする事ができ、お褒めの言葉を頂きましたが、まだまだ行き届かぬ点も多くあるかと思いますので、今後もお客様に快適にお過ごし頂けます様、努力していく所存でございます。

これから寒さが増して参りますが、奥様はじめご家族様がお風邪などひかれませぬ様、ご自愛下さい。

新しいご家族が増えられ、またご家族でお越し頂ける日を、スタッフ一同楽しみにしております。

ハミルトン宇礼志野　松尾

先日はハミルトン宇礼志野をご利用頂きまして、
誠に有難うございます。

また、貴重なお時間を頂いての、
ご投稿を頂き、重ねてお礼申し上げます。

私どものホテルは、温泉街から少し離れた
小高い丘にございますので、周りに木や草花に囲まれている為、蚊が多く、ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございません。

パジャマにつきましては、有料ではございますが、
お貸し出しも致しておりますので、次回ご宿泊の際には、お申し出下さい。


お部屋につきましては、和室はございますが、洋室はツインルームしかございませんので、エキストラベットをお入れしても、3名様までしか1部屋にご宿泊頂けず、ご希望に添えず申し訳ございません。

「全体的には、大変満足出来た」との、大変嬉しい
お言葉を頂戴し、ホッと致しております。

まだまだ至らぬ点が多々ありますが、少しでもお客様のご期待に添えます様、精進して参ります。

寒さ厳しい日が続いておりますが、体調など崩されませぬ様、ご自愛下さい。

またのお越しをお待ち申し上げております。

ハミルトン宇礼志野　松尾

このたびは、私どもハミルトン宇礼志野へ
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また後日は貴重なお時間をいただいてのご投稿を頂戴し、重ねて御礼を申し上げます。

週末はやはりご利用のお客様が多くございますので、
平日はゆっくりとご滞在できます日も多くオススメでございます。温泉もご堪能頂きありがとうございます。

お食事につきましてもお褒めの言葉、ご意見頂きまして誠にありがとうございます。

今秋よりリニューアルにつき施設内のご案内も変更になっている部分もございますが、多くのお宿の中からハミルトンをお選びいただきましたお客様のご期待を裏切らず、また来たいと感じていただけるご滞在になりますように、今後ともスタッフ一同で精進してまいりたいと思います。


ぜひまたのお帰りを楽しみにお待ち致しております。

ハミルトン宇礼志野　宿泊課　烏山　

先日は私どもハミルトン宇礼志野へご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。

また、貴重なお時間を頂いてのご投稿、重ねてお礼申し上げます。

久しぶりのハミルトンへのお帰りとのことでしたが、
お食事・温泉ともに、ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけましたこと、嬉しい限りでございます。

お部屋の換気につきましては、より一層快適にお過ごしいただけますよう改善して参りたいと思います。
ありがとうございます。

新緑の季節になりましたが、時節柄お身体の程ご自愛下さいませ。
またのお越しを楽しみにお待ちいたしております。

ハミルトン宇礼志野　烏山

先日は私どもハミルトン宇礼志野にお越し頂きまして、誠に有難うございます。

また、貴重なお時間を頂いてのご投稿、重ねてお礼申し上げます。

食事・設備・温泉とご満足頂けたご様子で、私どもにとりましても、嬉しい限りでございます。

「また利用したい」という大変嬉しいお言葉まで頂戴し、スタッフにとってこの上ない喜びでございます。

ただ、「夜中に階上から戸が当たるような音がした」との事で、ゆっくりお休み頂けなかった事、誠に申し訳ございません。今後、皆様にごゆっくりお休み頂けます様、改善して参ります。

初夏の暖かな日差しが増えはじめ、過ごし易い季節となりました。
またお会い出来る日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

ハミルトン宇礼志野　松尾

先日は、私どもハミルトン宇礼志野へご宿泊いただきまして 誠にありがとうございます。
また貴重なお時間をいただいてのご投稿を頂戴し、
重ねて御礼を申し上げます。

このたびご夕食は春メニューをご用意させて頂きました。楽しいひとときをお過ごしいただけましたこと、スタッフ一同うれしい限りでございます。
お料理も四季に応じてメニューを変えておりますので、次回はまた違う季節のお料理もお楽しみ頂ければと思います。

今後とも、みなさまにより快適にご滞在いただけますよう、スタッフ一同日々精進して参ります。

またのお越しを楽しみにいたしております。

ハミルトン宇礼志野　宿泊課　烏山睦美

この度は、私どもハミルトン宇礼志野へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中、ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は、お食事など
ご満足して頂けたこと、スタッフ一同嬉しい限りでございます。お料理は佐賀・長崎の旬な食材を使い、季節でメニューを変えてご準備いたしております。

また、お部屋の障子やホコリなど、行き届かぬ点もあり、ご指摘ありがとうございました。今後このような事の無いよう、スタッフ一同精進して参ります。

嬉野近郊には、メルヘン村や水族館・ハウステンボスなどお子様連れの観光スポットも多くあります。

またのお越しをスタッフ一同、楽しみにお待ち申し上げております。

ハミルトン宇礼志野
　　　烏山

ハミルトン宇礼志野へおかりなさいませ。
またお忙しい中、ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
そして、大切なお誕生日をハミルトン宇礼志野でお過ごし頂き又、ご満足していただけスタッフ一同嬉しい限りでございます。
嬉野温泉は３大美肌の湯としても有名で他のお客様にもご満足頂いております。
次回お越し頂ける際にも是非ご利用下さいませ。
まだまだ至らぬ点はございますが、スタッフ一同日々精進して参りますので、今後とも何卒よろしくお願い致します。
ハミルトン宇礼志野　森永

この度は、私どもハミルトン宇礼志野へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中、ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

お褒めの言葉を頂き大変嬉しく感じております。
日々のお疲れを癒して頂きたく、私ども最善の癒しをご提供出来るよう一生懸命頑張って参りますのでよろしくお願い致します。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ハミルトン宇礼志野
　烏山

このたびは、私どもハミルトン宇礼志野へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また後日は、貴重なお時間をいただいてのご投稿を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご到着の際は、ホテルより多々連絡をお取りしてしまい申し訳ございませんでした。今後はお客様のご都合にあったご確認が出来るよう改善して参ります。ありがとうございます。
まだまだ至らないところもございますが、今後もより多くのみなさま方の第二の我が家となれますよう、精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ハミルトン宇礼志野　
　　烏山

先日は、私どもハミルトン宇礼志野へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
またお忙しいなか、貴重なご意見をいただき、
重ねての御礼を申し上げます。
翌朝が、台風接近にともない、露天風呂のご利用を
安全面をご配慮させていただき、ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。

今後もわたくしどもスタッフ一同は、皆様からご意見・ご助言を頂戴し、更なる向上を目指して頑張って
参りますので何卒よろしくお願い申し上げます。

また是非とも、お目にかかれますことをこころから
お待ちいたしております。

ハミルトン宇礼志野
　　　　　七條

この度はハミルトン宇礼志野をご利用いただき誠に有難うございました。

ご到着時は、ホテル裏側に到着するというハプニングがあられたようですが、滞在時はご満足してお過ごしいただけたようで安心いたしました。
（カーナビが公道を中心として道案内する為、ホテル裏手に案内するケースも多くあり、ホテル裏手に案内看板を立てるなどし、また他の方法も検討しながら、お客様にご迷惑おかけしないよう努めている最中でございます）

今後もお客様にご満足していただけるおもてなしとは何かを考えスタッフ全員で頑張ってまいります。
また、ぜひハミルトン宇礼志野へ良質の温泉と美味しいお料理をお楽しみお越し下さい。

ご投稿有難うございました。

支配人