こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2024-06-20 18:43:59
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投稿日：2024-05-31 16:42:24
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投稿日：2024-05-29 20:39:37
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投稿日：2024-05-25 18:03:11
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投稿日：2024-05-18 17:57:33
総合4
ゴルヨシ72さんの シティホテル安藤 のクチコミ
早めの予約でお得に宿泊できました。朝食も美味しく頂きました。
ホテル自体に不満はありませんが、以下の点について改善を要望します。
①チェックアウト前日にタクシー予約時間を変更したが、男性スタッフがタクシー会社に変更連絡を忘れ、希望時間にタクシーがいなかったこと。岩国駅までタクシーを探すことになった。
②上の階と横の階の宿泊客のドタバタする音が部屋に響き、特に水曜日の夜の宿泊客が多い時がひどかった。
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この度は数あるホテルより、私どもシティホテル安藤をご利用いただき、誠にありがとうございます。
タクシーの予約時間変更につきましては、ご迷惑おかけして申し訳ございません。確認したところ、時間変更の連絡履歴は残っており、タクシー会社側で不手際が発生した模様です。連絡をした際に再度よく確認すべきだったと後悔しております。
この度はご迷惑おかけすることになってしまい改めてお詫び申し上げます。まだまだ未熟なところはございますが、今後ともお客様に安心して気持ちよくご利用いただけるようスタッフ一同精進して参ります。
副支配人 山本