こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパ（旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王）のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2022-01-18 16:25:23
3.0
投稿日：2022-01-10 16:04:41
4.0
投稿日：2016-01-04 18:02:09
4.0
投稿日：2014-02-11 17:21:57
メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパ（旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王）（宮城県）
3.0
投稿日：2013-01-15 15:24:15
総合3
しえる1971さんの メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパ（旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王） のクチコミ
ホテルおまかせルームのプランで行ったので正直期待はしていませんでしたが、チェックインした部屋は備長炭ルーム（禁煙）でとてもよかったのですが、せっかくの部屋なのに壁紙が所々剥がれたりしていたのはちょっと残念でした。
夕食のバイキング会場では、食べ物や飲み物の説明が一切なく、飲み物は多分あの場所で頼むんだろうなぁと予測はつきましたが結局頼まずじまいでした。食べ終わったお皿も自分で下げればいいのかその場所に置いて行ってよいのかもわからないので、食事の初めに一言説明があった方が良いかと思いました。
お風呂はかけ流しの露天風呂が熱めで良かったです。ただ、狭かったのでいつも混んではいましたが・・・。
でも、この値段のプランであれば十分良かったと思います。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は当宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
今回はおまかせルームのご利用でご満足いただけた様で嬉しく思います。
お部屋の不備については残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。お部屋の点検が怠っていました。再度チェックを徹底し、快くお過ごしいただけるように改善して参ります。
また、バイキングでのお料理、お飲み物の案内がなく、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
お料理のご案内と席のご案内等を見直し、ごゆっくりお召し上がりいただけるように努めてまいります。
お食事の際のご案内を改善し、皆様にご満足していただけるように従業員一同努めてまいります。
今後も皆様に「来て良かった」とおっしゃっていただけるように、おもてなしのレベルアップに力をいれてまいります。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。