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メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王)のクチコミ・お客さまの声
総合3
良かったのはお風呂くらいかな~建物は古いし、広いからエレベーターまでが遠かった。団体客も多かったようで、エレベーターがなかなか来ない。来ても11階の部屋だったので、2~3階おきに止まるのがちょっと。。夕飯の会場が驚くほど広かったけど、そこに椅子を引くのがやっとなほどに人が詰め込まれていて、私たちが行った時にはほとんど満席状態。コロナ解禁とはいえ、この状態はどうなんでしょうね。食事の種類は多かったけど、郷土料理があまりなく残念だった。そして、これが一番の問題で、人が多いせいか料理がほとんど残っておらず、補充もされてなかった。補充されるものも少量ずつだったりして、何度もスタッフに補充を願い出る人が続出。それでも補充されないから、リゾートと謳ってるわりに食事は大変お粗末。朝食の方が郷土料理があった気がするが、値段のわり(2,400円くらい)にフルーツ類は少なかった。トースターが180度2分でちょうどいいみたいに書いてあったが、何度やっても1分くらいで電源(?)が切れて綺麗に焼きたかったけど、3回目で諦めた。夕飯も朝食も味は普通、大して美味しいと言えるものはなかった。
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ぴんくぱーる27 様この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、数あるお宿の中から当ホテルをお選びいただきました事、重ねて御礼を申し上げます。お食事に関していただきましたコメントは担当部署とも精査し、今後の社員教育に生かして参りたいと考えております。ハード面である設備が古くご不便をお掛けする点もあるかとは思いますが、その分ソフト面であるスタッフのサービスや付帯で提供させて頂き、お客様満足に努めて参る所存でございます。どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。この度は貴重なお時間でのご投稿、誠にありがとうございました。Active Resorts 宮城蔵王 WEB担当 鈴木
メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王) クチコミ一覧へ
villa HIRUGI <西表島>(沖縄県)
4.0
投稿日:2023-06-14 22:32:15
メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王)(宮城県)
3.0
投稿日:2023-05-15 20:46:43
ホテル ルートイン名護(沖縄県)
投稿日:2022-10-30 15:24:47
リゾートホテル・ベル・パライソ(沖縄県)
2.0
投稿日:2022-10-30 15:22:43
ホテルしおんの海<宮古島>(沖縄県)
投稿日:2022-01-04 19:25:59
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総合3
ぴんくぱーる27さんの メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王) のクチコミ
良かったのはお風呂くらいかな~
建物は古いし、広いからエレベーターまでが遠かった。
団体客も多かったようで、エレベーターがなかなか来ない。
来ても11階の部屋だったので、2~3階おきに止まるのがちょっと。。
夕飯の会場が驚くほど広かったけど、そこに椅子を引くのがやっとなほどに人が詰め込まれていて、私たちが行った時にはほとんど満席状態。
コロナ解禁とはいえ、この状態はどうなんでしょうね。
食事の種類は多かったけど、郷土料理があまりなく残念だった。
そして、これが一番の問題で、人が多いせいか料理がほとんど残っておらず、補充もされてなかった。
補充されるものも少量ずつだったりして、何度もスタッフに補充を願い出る人が続出。
それでも補充されないから、リゾートと謳ってるわりに食事は大変お粗末。
朝食の方が郷土料理があった気がするが、値段のわり(2,400円くらい)にフルーツ類は少なかった。
トースターが180度2分でちょうどいいみたいに書いてあったが、何度やっても1分くらいで電源(?)が切れて綺麗に焼きたかったけど、3回目で諦めた。
夕飯も朝食も味は普通、大して美味しいと言えるものはなかった。
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ぴんくぱーる27 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、数あるお宿の中から当ホテルをお選びいただきました事、重ねて御礼を申し上げます。
お食事に関していただきましたコメントは担当部署とも精査し、今後の社員教育に生かして参りたいと考えております。
ハード面である設備が古くご不便をお掛けする点もあるかとは思いますが、その分ソフト面であるスタッフのサービスや付帯で提供させて頂き、お客様満足に努めて参る所存でございます。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
この度は貴重なお時間でのご投稿、誠にありがとうございました。
Active Resorts 宮城蔵王 WEB担当 鈴木