楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王) クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.99
  • アンケート件数:2375件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.97
  • 立地3.98
  • 部屋3.75
  • 設備・アメニティ3.84
  • 風呂4.04
  • 食事4.09

総合4

yoshi-wakaさんの メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王) のクチコミ

yoshi-wakaさん [60代/男性] 2024-06-24 14:04:08

以前、蔵王温泉からの帰り道に見えて宿泊したい宿でした。口コミにはオールインクルーシブや料理が良いという反面、人が多すぎてラウンジに入れなかった、料理を取るのに大行列で大変だった、外国人のマナーが最悪だった等ネガティブな意見があり、不安な中の宿泊でした。
しかしいい意味で不安は不要でした。ラウンジも3時前の部屋に入る前から気持ち良く利用でき、おつまみやお菓子も結構あり、妻は年甲斐もなくはしゃぎながら全種類取ってました。
夕食は早い時間帯に利用しましたが、絶対的な客数の多さのため、ごった返しており面喰いました。それからテーブルの間隔が狭い、テーブル自体も小さすぎて利用し辛いです。
料理の種類や補充の対応は問題なく、それだけが不満です。
朝食は団体客が帰ってからの時間帯にしたのも奏効し、ゆっくりと食事が出来ました(9時過ぎても料理を下げることもなく)
大浴場露天風呂も綺麗に掃除されており、総合的には満足度が高い宿泊でした。隣県でもあり、リピートしたい宿と思いますが、テーブルの間隔だけは改善して頂きたいですね
それが改善されたら総合点5点です。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王) 2024-06-26 13:06:40

先日はメルキュール宮城蔵王リゾート&スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中、ラウンジやお食事に関してご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。特にラウンジでのご体験が良い思い出となったこと、そして奥様が楽しんでいただけたことは、私たちにとっても喜ばしい限りです。
しかしながら、夕食時の混雑やテーブルの間隔についてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めて参ります。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
貴重なお時間でのご投稿誠にありがとうございました。
メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ
WEB担当

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF!静かな自然の中でステイを<夕朝食・ラウンジ特典付>
ご利用のお部屋
【クラシックツイン【ラウンジ特典付】】