この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
お値打ち価格のプランを上手く活用していただき、とても嬉しく思います。
ご夕食会場がちょっと寒かったという事ですが、気温が上がった日には冷房をいれさせていただいております。
全館一括の切替の為、冷房・送風の切替にもお時間がかかってしまい、上手く調整が出来なかったのだと思います。申し訳ございません。
夜はまだ肌寒い日が続いておりますので、早めに調整をして快適にお過ごしいただけるように努めてまいります。
お部屋の清掃が一部不十分だった事も大変失礼致しました。
清掃・点検を徹底し、ごゆっくりお寛ぎいただけるように努めてまいります。
スタッフの対応にご満足していただき嬉しく思います。
今回ご指摘いただいた事を改善し、おもてなしの向上に従業員一同で力を入れて参りますので、またお越しいただければと思います。
口コミのご投稿ありがとうございます。