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メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王) クチコミ・感想・情報

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メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.01
  • アンケート件数:2340件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.03
  • 立地3.99
  • 部屋3.78
  • 設備・アメニティ3.94
  • 風呂4.08
  • 食事4.03
宿泊年月
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立地5

投稿者さんの メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王) のクチコミ

投稿者さん 2023年02月20日 21:38:35

フロントやスタッフの方々の応対もよく、部屋、お風呂、売店、館内全て広く清潔です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王) 2023年02月26日 12:33:45

投稿者 様
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
対応いたしましたスタッフへの多大なるお褒めのお言葉を賜りました事、心より感謝と御礼を申し上げます。
今後もご期待にお応えし、またご期待以上の感動をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
この度は貴重なお時間でのご投稿、誠にありがとうございました。
ActiveResorts宮城蔵王 WEB担当 佐藤

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】ポイント15倍!落ち着く客室で過ごす1日♪シンプルステイ素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】洋室36平米】

立地5

yu-i618さんの メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王) のクチコミ

yu-i618さん [30代/女性] 2023年02月19日 17:20:37

2月中旬に宿泊しました。
こちらの利用は2回目で、以前は昨年の同時期に宿泊しました。
昨年よりもコロナが緩和されたせいか、夕食バイキングが広い会場になっており、種類も多くなっていました。
海鮮丼、ステーキ、フカヒレスープなども美味しかったですが、今回はひつまぶしもありました!大人はアルコールも飲み放題のプランだったようでとても満足です。
デザートもケーキの他にチョコレートファウンテンやポップコーンなどもあって、子供達に大好評でした。
朝食もパンの種類の多さに驚きました。焼きおにぎりも朝ラーメンも蔵王クリームチーズのオムレツもあり、朝から食べすぎました…。
お風呂も広々で女湯はシャンプーが選べるのも良かったです。お風呂上がりの無料のDAKARAも嬉しかったです。
また来年のスキーシーズンに利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王) 2023年02月26日 12:33:55

yu-i618 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また当ホテルへのリピート重ねて御礼申し上げます。
ご夕食、ご朝食とお子様もご満足いただいたご様子で大変うれしく思います。
お客様のご滞在が快適なものとなり「また利用したい」と言ってもらえるのがわたしどもの何よりの喜びでございます。お子様にも『また来てね!』とお伝えいただければ幸いです。
今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
この度は貴重なお時間でのご投稿、誠にありがとうございました。
ActiveResorts宮城蔵王 WEB担当 佐藤

立地5

投稿者さんの メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王) のクチコミ

投稿者さん 2023年02月05日 11:41:42

ホテルの従業員の方がどなたもとても感じが良かったです。
ささやかな心遣いの多いホテルでした。ありがとうございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年02月
メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王) 2023年02月26日 12:34:06

投稿者 様
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
対応いたしましたスタッフへの多大なるお褒めのお言葉を賜りました事、心より感謝と御礼を申し上げます。
今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
この度は貴重なお時間でのご投稿、誠にありがとうございました。
ActiveResorts宮城蔵王 WEB担当 佐藤

ご利用の宿泊プラン
【すみかわスノーパーク】冬の蔵王を満喫スキープラン♪1日リフト引換券付♪-夕朝食付-
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室10畳】

立地5

投稿者さんの メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王) のクチコミ

投稿者さん 2023年01月30日 09:43:39

部屋も広く快適に過ごせました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王) 2023年02月07日 18:20:34

投稿者 様
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
お客様に快適なご滞在を提供していくのが我々にとってなによりの喜びでございます。
これからもお客様の予想を良い意味で裏切っていけるよう、従業員一同さらに努力を重ねていきます。
またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。
この度は貴重なお時間でのご投稿、誠にありがとうございました。
ActiveResorts宮城蔵王 WEB担当 佐藤

立地5

投稿者さんの メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王) のクチコミ

投稿者さん 2023年01月23日 22:54:37

昨年伺った際の印象が良く、再訪しました。今回ものんびりと過ごすことができ、朝食も以前と変わらず期待通りでした。

海外からのチャーター便のお客さんを見かけましたが、この難しい状況で受け入れ体制を整えられるホテルであることの証でしょう。

安心して滞在できました。また伺います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王) 2023年01月30日 18:29:54

投稿者 様
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
おくつろぎいただけるご滞在であったようでなによりでございます。
お客様のご滞在が快適なものとなり「また利用したい」と言ってもらえるのがわたしどもの何よりの喜びでございます。
今後もご期待にお応えし、またご期待以上の感動をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。
この度は貴重なお時間でのご投稿、誠にありがとうございました。
ActiveResorts宮城蔵王 WEB担当 佐藤

ご利用の宿泊プラン
【夕朝食付】みやぎを愉しむ蔵王旅♪ざおうdeディナーバイキング☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】和洋室36m2】

立地5

0111ぶぅちゃんさんの メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王) のクチコミ

0111ぶぅちゃんさん [40代/女性] 2023年01月23日 20:00:33

父母子供2人の家族4人でスキー場へ遊びに行くため、宿泊利用させていただきました。
スキー場へのアクセスもよく、スタッフのみなさんの対応もとても良かったです。大浴場の女風呂で何種類ものお試しシャンプートリートメントがおいてあり、選べるのはとても嬉しいサービスでした!
朝食バイキングも種類が豊富で楽しめておいしかったです。
また利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王) 2023年01月30日 18:29:55

0111ぶぅちゃん 様
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
ご家族皆様とご一緒にご宿泊賜り、その折のご感想を頂戴し誠に有難うございました。
大浴場のサービスご満足いただき大変うれしく思います。また、ご朝食もご満足いただき大変うれしく思います。
皆様に喜んでいただけるようにスタッフ一同改善を行ってまいりました。これからもより多くのお客様にご満足いただけるように調理スタッフ・レストランスタッフを始めホテルスタッフ一同心がけてまいります。
もしご機会がありましたら季節ごとに変化する朝食バイキングをお楽しみいただければと思います。
またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。
この度は貴重なお時間でのご投稿、誠にありがとうございました。
ActiveResorts宮城蔵王 WEB担当 佐藤

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】ポイント10倍!朝は元気に高原リゾートの朝ごはん♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室10畳】

立地5

投稿者さんの メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王) のクチコミ

投稿者さん 2023年01月05日 15:49:37

家族4人で楽しく宿泊出来ましたが、表面上の清掃はとても綺麗でしたが絨毯は掃除機かけてない、室内のお風呂も掃除してなくザラつき、トイレは便座あげると尿シミがあり自分で掃除しました。
同業者として呆れました。
食事は全て出来あいのものばかり。どこかで食べたことのある味ばかりでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王) 2023年01月09日 13:26:57

投稿者 様

この度は数あるホテルの中で当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
客室のご清掃に関しまして大変不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした、心よりお詫び申し上げます。
ごゆっくりとお過ごしいただくための客室に不備があったことを客室スタッフに伝えまして、再度チェック体制の徹底を行わせていただきます。
またお食事に関してですが調理スタッフに貴重なご意見としてお伝えさせていただきました。今後も皆様に喜んでいただけるようメニューの確認を行わせていただきます。
この度はこの度は貴重なお時間でのご投稿、誠にありがとうございました。もし機会を頂けるのであればまたご利用いただければと思います。その際には少しでも成長したホテルの姿を見ていただければと思います。

アクティブリゾーツ宮城蔵王
予約担当 関川

ご利用の宿泊プラン
【お部屋グレードアップ】ワンランク上質な部屋で贅と寛ぎを!ざおうdeディナーバイキング☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】グランデスイート(和洋室)72平米】

立地5

せんくま0529さんの メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王) のクチコミ

せんくま0529さん [70代/男性] 2023年01月02日 18:17:57

大晦日の数日前に予約完了しました。楽天の探索力に感謝です。ただ、ネット予約は戸惑いが多かったです。要は案内がくどくて使いにくく間違いが起きやすいです。でもどうにか、予約でき、楽しい年越しができました。ホテルも大晦日イベントを開催し、多くの家族が時間を忘れて楽しんでいました。料理も相応に工夫して、提供されていました。ただ、元日はもっと雰囲気作りをして欲しかったと思います。獅子踊りとか、演芸とか、料理ももう一工夫が欲しかったです。平穏な、代わり映えしない日常的な元日でした。それが平和かも知れないと感じました。総じてマアマアだったと思います。平穏な正月に感謝です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王) 2023年01月09日 12:40:28

せんくま0529 様

この度は数あるホテルの中で当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ネット予約に関してはお客様に画面上にてご説明を行うために文字数などが多くなってしまう事もございます。当ホテルWEB担当にお伝えさせていただき、より分かりやすいページ作成を心がけて参ります。
館内イベントにご満足いただきまして嬉しく思います。スタッフが企画立案したイベントがお褒めの言葉を頂けると大変励みになります。これからもお客様にお楽しみいただける様にイベントを検討していきたいと思います。
ご指摘のございました元旦の雰囲気づくりとつきましてはレストランスタッフに伝えさせていただきまして、今後の改善を行わせていただきます。
この度は貴重なお時間でのご投稿、また貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
せんくま0529 様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

アクティブリゾーツ宮城蔵王
予約担当 関川

ご利用の宿泊プラン
【年末年始】新春を『みやぎ蔵王』で迎える☆NewYearバイキング☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】洋室36平米】

立地5

ちゃいよさんの メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王) のクチコミ

ちゃいよさん [40代/女性] 2022年12月30日 22:17:48

今回の宿泊では2部屋を隣同士にしていただき、祖母や子どもたちとの楽しいひとときを過ごすことができました。
和室は少し古いと感じることもありました。温泉はいろんなシャンプーが試せたり、湯上りに炭酸水が飲めるのも良かったです。バイキングは夜も朝も大満足でした。
またスタッフの方々の対応も良く、チェックインでは丁寧に対応していただきどうもありがとうございました。
思い出のあるホテルなので、また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王) 2023年01月08日 17:49:43

ちゃいよ 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
この度はご家族皆様とご一緒にご宿泊賜り、その折のご感想を頂戴し誠に有難うございました。
快適にすごしていただけたようで、スタッフ一同ほっとしております。
お客様のご滞在が快適なものとなり「また利用したい」と言ってもらえるのがわたしどもの何よりの喜びでございます。
今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。
この度は貴重なお時間でのご投稿、誠にありがとうございました。
ActiveResorts宮城蔵王 WEB担当 佐藤

ご利用の宿泊プラン
【夕朝食付】みやぎを愉しむ蔵王旅♪ざおうdeディナーバイキング☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室10畳】

立地5

もんち7114さんの メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王) のクチコミ

もんち7114さん [40代/女性] 2022年12月28日 22:50:24

建物や設備が全体的に古く、部屋のユニットバスは排水溝の匂いがしました。仕方ないとは思うのですが。。

その反面サービスは良かったし、朝食バイキングもとても美味しかったです。
脱衣所にスポーツドリンクサーバーがあったのも嬉しいサービスですね。

一点、温泉に自部屋のタオルを持ち込むのですが、他の人たちを見たら白い大きなバスタオルで、私のは茶色の薄いバスタオルでした。
この差は何でしょう…?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王) 2023年01月08日 17:49:49

もんち7114 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
ご朝食内容、大浴場のドリンクとご満足いただき大変うれしく思います。
しかしながら、タオルの色についてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
これからも、お客様のご意見ご指摘を真摯に受け止め、多くの方に愛される宿創りの参考にさせて頂きたいと思っております。
またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。
この度は貴重なお時間でのご投稿、誠にありがとうございました。
ActiveResorts宮城蔵王 WEB担当 佐藤

ご利用の宿泊プラン
【一人旅】出張にもおすすめ!温泉でリラックス♪大型車両も駐車可能な駐車場無料&Wi-fi☆朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム18平米】

立地5

投稿者さんの メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王) のクチコミ

投稿者さん 2022年12月03日 17:24:35

清潔で静かな部屋でした。のんびり出来ました。大浴場は余計な設備が無くシンプルで良いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王) 2022年12月16日 18:16:43

投稿者 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
今後とも、お客様にご満足いただけるサービスの提供に従業員一同、誠心誠意努めて参る所存でございますので、
何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。
この度は貴重なお時間でのご投稿、誠にありがとうございました。
ActiveResorts宮城蔵王 WEB担当 佐藤

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】ポイント3倍!■お部屋グレードアップ■ワンランク上質な部屋で贅と寛ぎを!—夕朝食付—
ご利用のお部屋
【【禁煙】グランデツイン(TypeA)36平米】

立地5

めぐみ09150468さんの メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王) のクチコミ

めぐみ09150468さん [40代/男性] 2022年11月14日 08:24:00

機会があれば宜しくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王) 2022年11月26日 21:08:18

めぐみ09150468 様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
めぐみ09150468 様のまたご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。
この度は貴重なお時間でのご投稿、誠にありがとうございました。
ActiveResorts宮城蔵王 WEB担当 佐藤

ご利用の宿泊プラン
【お子様半額】家族で蔵王をおもいっきり遊んで!食べて!蔵王のディナーバイキング♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室10畳】

立地5

投稿者さんの メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王) のクチコミ

投稿者さん 2022年11月08日 22:10:12

以前に仕事で利用した際にいただいが朝食が好印象で、プライベートで再訪しました。今回も和洋ともに大変充実した朝食を楽しみました。

温泉の温度管理も家族連れにはちょうど良かったです。そして季節柄、西側のお部屋や12階のラウンジから望む紅葉は息を飲む美しさでした。ホテルの方々の距離感も程よく、素敵な滞在となりました。

困難な時期が続いているかと思いますが、応援したいホテルです。また伺います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王) 2022年11月26日 21:08:22

投稿者 様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。

当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、今後も快適にくつろいで頂けるように対応させて頂きます。
次回お越しの際にも『素敵』な空間作りと感動と満足を与えられるようなサービスを目指し、日々邁進致します。
またのご利用心からお待ち申し上げます。
投稿者 様のまたご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。
この度は貴重なお時間でのご投稿、誠にありがとうございました。
ActiveResorts宮城蔵王 WEB担当 佐藤

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】ポイント10倍!朝は元気に高原リゾートの朝ごはん♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室10畳】

立地5

投稿者さんの メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王) のクチコミ

投稿者さん 2022年10月31日 11:32:36

いつも利用してます。
安心して利用できる宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王) 2022年11月11日 18:01:37

投稿者 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、数あるお宿の中から当ホテルをお選びいただきました事、重ねて御礼を申し上げます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
投稿者 様のまたご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。
この度は貴重なお時間でのご投稿、誠にありがとうございました。
ActiveResorts宮城蔵王 WEB担当 佐藤

立地5

ヒロ10181018さんの メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王) のクチコミ

ヒロ10181018さん [60代/男性] 2022年10月27日 20:43:50

食事内容は大変良かったです。部屋は広く、ゆったりできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王) 2022年10月28日 18:02:14

ヒロ10181018 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、数あるお宿の中から当ホテルをお選びいただきました事、重ねて御礼を申し上げます。
今後とも、お客様にご満足いただけるサービスの提供に従業員一同、誠心誠意努めて参る所存でございますので、
何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。
ヒロ10181018 様のまたご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。
この度は貴重なお時間でのご投稿、誠にありがとうございました。
ActiveResorts宮城蔵王 WEB担当 佐藤

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF!ざおうdeディナーバイキング☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】洋室36平米】

立地5

投稿者さんの メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王) のクチコミ

投稿者さん 2022年10月25日 09:18:55

朝,お釜を見に行くために素泊まりで宿泊しました。
お釜観光にはベストな立地だと思います。朝ゆっくり出発するとお釜の駐車場は満車になってしまうので、ホテルを出て30分で着ける立地はありがたいです。
大型ホテルなので、夜まで騒いでいる残念な団体もおりましたが仕方ない事でしょう。
連休と言う事もあり大浴場や露天風呂も混んでおり、欲を言えばもっと清掃回数を増やして快適に過ごせるようにして欲しかったです。髪の毛や鼻血?のようなものが露天風呂の床に長時間放置されており気持ち悪かったです。
また連休で家族連れが多いのは仕方ないですが、まだまだコロナ禍なにで小さなお子様にも黙浴をしっかり徹底頂けるように掲示やアナウンスをしっかりして欲しいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王) 2022年10月28日 18:02:07

投稿者 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、数あるお宿の中から当ホテルをお選びいただきました事、重ねて御礼を申し上げます。
十二分に快適なご滞在を提供できずに申し訳ありませんでした。
お詫びするとともに貴重なご提言をいただきましたことに感謝申し上げます。
今後は、同じ事の無い様に、全スタッフで再度初心にかえり努力して参りたいと思います。
投稿者 様のまたご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。
この度は貴重なお時間でのご投稿、誠にありがとうございました。
ActiveResorts宮城蔵王 WEB担当 佐藤

立地5

投稿者さんの メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王) のクチコミ

投稿者さん 2022年10月24日 21:42:35

夜ご飯と朝ごはんがおいしかったです!フロアオペレーションもバッチリでした!ビールと酎ハイも質が良く、楽しめました。また美味しいご飯を食べに行きます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年10月
メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王) 2022年10月28日 18:02:02

投稿者 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、数あるお宿の中から当ホテルをお選びいただきました事、重ねて御礼を申し上げます。
ご夕食、ご朝食とご満足いただき大変うれしく思います。
これからもお客様の予想を良い意味で裏切っていけるよう、従業員一同さらに努力を重ねていきます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
投稿者 様のまたご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。
この度は貴重なお時間でのご投稿、誠にありがとうございました。
ActiveResorts宮城蔵王 WEB担当 佐藤

立地5

ツタケさんの メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王) のクチコミ

ツタケさん [70代/女性] 2022年10月20日 14:20:20

創作膳とてもおいしくいただきました。
特に土瓶蒸しはお味も最高でした。

部屋からの景色が蔵王のふもとに行ったのに
見る景色は蔵王の反対側で残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王) 2022年10月27日 16:37:45

ツタケ 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、数あるお宿の中から当ホテルをお選びいただきました事、重ねて御礼を申し上げます。
ご夕食時の創作膳、ご満足いただき大変うれしく思います。
是非機会がございましたら、ご夕食バイキングもお召し上がりいただければと思います。
今後とも、ご贔屓の程、宜しくお願い申し上げます。
ツタケ 様のまたご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。
この度は貴重なお時間でのご投稿、誠にありがとうございました。
ActiveResorts宮城蔵王 WEB担当 佐藤

ご利用の宿泊プラン
【仙台牛】みやぎ蔵王「遠刈田温泉」仙台牛を楽しむ蔵王の彩り創作膳~夕朝食付~
ご利用のお部屋
【【禁煙】グランデツイン(TypeA)36平米】

立地5

しひろ3886さんの メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王) のクチコミ

しひろ3886さん [40代/男性] 2022年10月03日 10:58:34

グランデスイートに宿泊しました。部屋はとても広く綺麗で満足でしたが、空調がセントラルなのか個別調整ができず、私は快適だったのですが同行者は部屋が暑いと言っていました。10月にしては気温が高く、西日を受ける部屋だというのもあるかもしれません。
食事はビュッフェ形式で、あまり美味しいとは言えません。子供からお年寄りまでが無難に食べられる品揃えではあります。少々混雑するタイミングはあるものの、並びの列が長すぎるとか、品切れといったことは無いです。スタッフは数が多く、食器下げ、料理のチェック、補充、別注文の配膳などは非常に機敏でした。
お風呂も混むのはタイミングです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王) 2022年10月15日 16:57:03

しひろ3886 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、数あるお宿の中から当ホテルをお選びいただきました事、重ねて御礼を申し上げます。
お部屋、お食事と十二分に快適なご滞在を提供できずに申し訳ありませんでした。
お詫びするとともに貴重なご提言をいただきましたことに感謝申し上げます。
これからも、しひろ3886 様のご意見ご指摘を真摯に受け止め、多くの方に愛される宿創りの参考にさせて頂きたいと思っております。
この度は貴重なお時間でのご投稿、誠にありがとうございました。
しひろ3886 様のまたご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。
ActiveResorts宮城蔵王 WEB担当 佐藤

ご利用の宿泊プラン
【女性グループにおすすめ】女子会に!☆4大特典付☆最大24時間滞在可能!蔵王でのんびり盛り上がろう♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】グランデスイート(和洋室)72平米】

立地5

投稿者さんの メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王) のクチコミ

投稿者さん 2022年09月30日 15:42:04

従業員さんの優しく丁寧な接客がとても嬉しかったです!また、温泉が広くて清潔感があり、とても大満足でした!また行きたいです(*^^*)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年09月
メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王) 2022年10月15日 16:57:02

投稿者 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、数あるお宿の中から当ホテルをお選びいただきました事、重ねて御礼を申し上げます。
対応いたしましたスタッフへの多大なるお褒めのお言葉を賜りました事、心より感謝と御礼を申し上げます。
これからもお客様の予想を良い意味で裏切っていけるよう、従業員一同さらに努力を重ねていきます。
この度は貴重なお時間でのご投稿、誠にありがとうございました。
投稿者 様のまたご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。
ActiveResorts宮城蔵王 WEB担当 佐藤

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