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メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王) クチコミ・感想・情報

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メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.01
  • アンケート件数:2340件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.03
  • 立地3.99
  • 部屋3.78
  • 設備・アメニティ3.94
  • 風呂4.08
  • 食事4.03
宿泊年月
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設備・アメニティ5

投稿者さんの メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王) のクチコミ

投稿者さん 2023年04月11日 12:39:07

4月上旬に家族で利用しました。
内装も綺麗で、お風呂も広くゆっくり入れて良かったです。
アメニティの充実にも感激しました。今度は食事付きで利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王) 2023年05月06日 15:45:48

投稿者 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、数あるお宿の中から当ホテルをお選びいただきました事、重ねて御礼を申し上げます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
アメニティに関しましてはお客様のご要望にお答えしたものを取り揃えております。お褒めのお言葉ありがとうございます。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
この度は貴重なお時間でのご投稿、誠にありがとうございました。
Active Resorts 宮城蔵王 WEB担当 鈴木

ご利用の宿泊プラン
【#温泉でのんびり】駐車場無料!気軽にのんびりシンプルステイ素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】グランデツイン(TypeA)36平米】

設備・アメニティ5

toshitoshi77777さんの メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王) のクチコミ

toshitoshi77777さん [40代/男性] 2023年03月22日 16:04:01

全体的には満足です。
お部屋は広くて、お値段も安くて良かったです。子供たちもテンション上がりまくりです。

少しフロントの叔父様の態度が冷たい感じがしましたが。。。
食事会場のスタッフの方は逆に丁寧すぎるほどです。

お部屋が暑いのが残念。寒い時期に暖房聞いているのとってもありがたいのですが、効きすぎですかね。エアコン切っても暑かったです。



お風呂は露店が広くていいのですが、内風呂は客数の割には狭いと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王) 2023年03月31日 16:37:16

toshitoshi77777 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、数あるお宿の中から当ホテルをお選びいただきました事、重ねて御礼を申し上げます。
お子様がご満足いただき大変うれしく思います。是非お子様に「また来てね!」とお伝えしていただければと思います。
しかしながら、フロントの対応で不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
今後は、スタッフひとりひとりの意識を向上させ、適切にお応えできますようにいたします。
甚だ勝手ではございますが、何かの機会に“Active Resorts 宮城蔵王”の改善された姿をご覧頂ければ幸いに存じます。
この度は貴重なお時間でのご投稿、誠にありがとうございました。
ActiveResorts宮城蔵王 WEB担当 佐藤

ご利用の宿泊プラン
【学生卒業旅行歓迎】★平日限定★卒業旅行におすすめ!旅の思い出は蔵王のスイートルーム♪~夕朝食付~
ご利用のお部屋
【【禁煙】グランデスイート(和洋室)72平米】

設備・アメニティ5

投稿者さんの メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王) のクチコミ

投稿者さん 2023年03月21日 22:30:49

お部屋はいつも通りゴミが落ちてるのは愛嬌か。まぁ和室でそこそこ広いから目をつぶろう。お風呂はgood!露店の源泉かけ流しが最高。風呂に入る前と後にダカラが飲めるのはとっても良い。ダカラのスパークリングもあり、炭酸がきつくておいしい。朝食バイキングもうまい。卵が高騰してるなか、卵料理は4種類頂いた。以前は目の前で作ってくれるオムレツがあったと思ったが、今回は目の前で作ってくれるのは目玉焼きにグレードダウンしたが、卵が高いからしょうがないか。マグロの山掛けご飯がおいしかったしプチおにぎりも色々な味が楽しめた。ミニコンロがテーブルに設置されており鉄フライパンにベーコンやらブロッコリーやらがセットされていて、それを席にもってきて焼きながら食べるのも今まで無くてとっても楽しかった。
最後に、一番問題だと思ったのが、風呂に行く途中で、タバコの匂いがすること。
喫煙所がエレベータの近くにあるようだが、においが廊下にもれてきて、とても臭い。
タイミングにもよるが、風呂上りにタバコのにおいがついたら台無し!(今回は風呂に行く途中だったからよかったけど)今時、大勢の人が行き来する近くに喫煙所があるのは信じられない。タバコを吸う人には吸う権利はあるが、タバコを吸わない人にもタバコの煙を吸わない権利がある。もっと分煙をキチンとしてほしい。というか、喫煙部屋と禁煙部屋に分かれてるのだから、喫煙部屋だけで吸うようにしてほしい。もしくは、喫煙部屋を一つの階にまとめて、その階だけでタバコを許可するとか。とにかく1階とか2階の朝食食べるフロア(2階は今のところ禁煙のようですが一応)のような大勢の人が行き交うフロアに喫煙所は絶対やめてほしい。この件に関しては他のホテルとシステムが劣ってる部分で、納得いかない。今の時代として分煙だけはきっちりして欲しい。外見も内装も古いが、そんなことはよりは、お風呂とか食事が良いとお客は来るとおもうし、実際自分も何度も(ホテル名が変わる前も含めて)来てる。だけど、今回はタバコのにおい漏れがとてもガッカリ。良いところがたくさんあるが、ここが改善されなければ、残念ですがもうリピートは無いです。改善を強く望みます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王) 2023年03月31日 16:37:19

投稿者 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、数あるお宿の中から当ホテルをお選びいただきました事、当ホテルへのリピート重ねて御礼申し上げます。
ご朝食でお褒めの言葉をいただき大変うれしく思います。これからもお客様の予想を良い意味で裏切っていけるよう、従業員一同さらに努力を重ねていきます。
しかしながら、お部屋の汚れタバコの臭いと大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
お客様からいただいたご意見を真摯にうけとめより快適なご滞在を過ごしていただけるよう対策を講じていきます。
甚だ勝手ではございますが、何かの機会に“Active Resorts 宮城蔵王”の改善された姿をご覧頂ければ幸いに存じます。
この度は貴重なお時間でのご投稿、誠にありがとうございました。
ActiveResorts宮城蔵王 WEB担当 佐藤

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】ポイント10倍!朝は元気に高原リゾートの朝ごはん♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室10畳】

設備・アメニティ5

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クーちゃん5256さんの メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王) のクチコミ

クーちゃん5256さん [70代/男性] 2023年03月07日 16:28:57

雪上車での樹氷めぐりプランでしたが、あいにく天候が不順で満喫は出来ませんでした。
滞在中のホテルの夕食がすごかったです。全長50メートル以上あろうかという長さに和洋中の食事が並びどれを食べようかと迷う程でした。今まで蔵王で食事をしましたが今回はびっくりポンでした!次の日の朝食も素晴らしくお腹をふくらませての帰宅でした。本当に感激をしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王) 2023年03月13日 10:38:29

クーちゃん5256 様
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
ご夕食、ご朝食内容ご満足いただき大変嬉しい思います。
ご夕食はシーズン毎にメニューが編子するバイキングをお楽しみいただけます。
朝食は今人気のスキレットでのお料理やフルーツサンド等も大変好評をいただいております。
今後もご期待にお応えし、またご期待以上の感動をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
この度は貴重なお時間でのご投稿、誠にありがとうございました。
ActiveResorts宮城蔵王 WEB担当 佐藤

設備・アメニティ5

投稿者さんの メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王) のクチコミ

投稿者さん 2023年02月20日 21:38:35

フロントやスタッフの方々の応対もよく、部屋、お風呂、売店、館内全て広く清潔です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王) 2023年02月26日 12:33:45

投稿者 様
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
対応いたしましたスタッフへの多大なるお褒めのお言葉を賜りました事、心より感謝と御礼を申し上げます。
今後もご期待にお応えし、またご期待以上の感動をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
この度は貴重なお時間でのご投稿、誠にありがとうございました。
ActiveResorts宮城蔵王 WEB担当 佐藤

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【禁煙】洋室36平米】

設備・アメニティ5

yu-i618さんの メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王) のクチコミ

yu-i618さん [30代/女性] 2023年02月19日 17:20:37

2月中旬に宿泊しました。
こちらの利用は2回目で、以前は昨年の同時期に宿泊しました。
昨年よりもコロナが緩和されたせいか、夕食バイキングが広い会場になっており、種類も多くなっていました。
海鮮丼、ステーキ、フカヒレスープなども美味しかったですが、今回はひつまぶしもありました!大人はアルコールも飲み放題のプランだったようでとても満足です。
デザートもケーキの他にチョコレートファウンテンやポップコーンなどもあって、子供達に大好評でした。
朝食もパンの種類の多さに驚きました。焼きおにぎりも朝ラーメンも蔵王クリームチーズのオムレツもあり、朝から食べすぎました…。
お風呂も広々で女湯はシャンプーが選べるのも良かったです。お風呂上がりの無料のDAKARAも嬉しかったです。
また来年のスキーシーズンに利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王) 2023年02月26日 12:33:55

yu-i618 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また当ホテルへのリピート重ねて御礼申し上げます。
ご夕食、ご朝食とお子様もご満足いただいたご様子で大変うれしく思います。
お客様のご滞在が快適なものとなり「また利用したい」と言ってもらえるのがわたしどもの何よりの喜びでございます。お子様にも『また来てね!』とお伝えいただければ幸いです。
今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
この度は貴重なお時間でのご投稿、誠にありがとうございました。
ActiveResorts宮城蔵王 WEB担当 佐藤

設備・アメニティ5

投稿者さんの メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王) のクチコミ

投稿者さん 2023年02月14日 08:08:20

連泊させていただきました。とても過ごしやすかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王) 2023年02月26日 12:34:00

投稿者 様
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
お客様に快適なご滞在を提供していくのが我々にとってなによりの喜びでございます。
これからもお客様の予想を良い意味で裏切っていけるよう、従業員一同さらに努力を重ねていきます。
この度は貴重なお時間でのご投稿、誠にありがとうございました。
またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。
ActiveResorts宮城蔵王 WEB担当 佐藤

設備・アメニティ5

投稿者さんの メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王) のクチコミ

投稿者さん 2023年02月05日 11:41:42

ホテルの従業員の方がどなたもとても感じが良かったです。
ささやかな心遣いの多いホテルでした。ありがとうございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年02月
メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王) 2023年02月26日 12:34:06

投稿者 様
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
対応いたしましたスタッフへの多大なるお褒めのお言葉を賜りました事、心より感謝と御礼を申し上げます。
今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
この度は貴重なお時間でのご投稿、誠にありがとうございました。
ActiveResorts宮城蔵王 WEB担当 佐藤

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【禁煙】和室10畳】

設備・アメニティ5

投稿者さんの メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王) のクチコミ

投稿者さん 2023年01月23日 22:54:37

昨年伺った際の印象が良く、再訪しました。今回ものんびりと過ごすことができ、朝食も以前と変わらず期待通りでした。

海外からのチャーター便のお客さんを見かけましたが、この難しい状況で受け入れ体制を整えられるホテルであることの証でしょう。

安心して滞在できました。また伺います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王) 2023年01月30日 18:29:54

投稿者 様
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
おくつろぎいただけるご滞在であったようでなによりでございます。
お客様のご滞在が快適なものとなり「また利用したい」と言ってもらえるのがわたしどもの何よりの喜びでございます。
今後もご期待にお応えし、またご期待以上の感動をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。
この度は貴重なお時間でのご投稿、誠にありがとうございました。
ActiveResorts宮城蔵王 WEB担当 佐藤

ご利用の宿泊プラン
【夕朝食付】みやぎを愉しむ蔵王旅♪ざおうdeディナーバイキング☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】和洋室36m2】

設備・アメニティ5

0111ぶぅちゃんさんの メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王) のクチコミ

0111ぶぅちゃんさん [40代/女性] 2023年01月23日 20:00:33

父母子供2人の家族4人でスキー場へ遊びに行くため、宿泊利用させていただきました。
スキー場へのアクセスもよく、スタッフのみなさんの対応もとても良かったです。大浴場の女風呂で何種類ものお試しシャンプートリートメントがおいてあり、選べるのはとても嬉しいサービスでした!
朝食バイキングも種類が豊富で楽しめておいしかったです。
また利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王) 2023年01月30日 18:29:55

0111ぶぅちゃん 様
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
ご家族皆様とご一緒にご宿泊賜り、その折のご感想を頂戴し誠に有難うございました。
大浴場のサービスご満足いただき大変うれしく思います。また、ご朝食もご満足いただき大変うれしく思います。
皆様に喜んでいただけるようにスタッフ一同改善を行ってまいりました。これからもより多くのお客様にご満足いただけるように調理スタッフ・レストランスタッフを始めホテルスタッフ一同心がけてまいります。
もしご機会がありましたら季節ごとに変化する朝食バイキングをお楽しみいただければと思います。
またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。
この度は貴重なお時間でのご投稿、誠にありがとうございました。
ActiveResorts宮城蔵王 WEB担当 佐藤

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】ポイント10倍!朝は元気に高原リゾートの朝ごはん♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室10畳】

設備・アメニティ5

投稿者さんの メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王) のクチコミ

投稿者さん 2023年01月05日 15:49:37

家族4人で楽しく宿泊出来ましたが、表面上の清掃はとても綺麗でしたが絨毯は掃除機かけてない、室内のお風呂も掃除してなくザラつき、トイレは便座あげると尿シミがあり自分で掃除しました。
同業者として呆れました。
食事は全て出来あいのものばかり。どこかで食べたことのある味ばかりでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王) 2023年01月09日 13:26:57

投稿者 様

この度は数あるホテルの中で当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
客室のご清掃に関しまして大変不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした、心よりお詫び申し上げます。
ごゆっくりとお過ごしいただくための客室に不備があったことを客室スタッフに伝えまして、再度チェック体制の徹底を行わせていただきます。
またお食事に関してですが調理スタッフに貴重なご意見としてお伝えさせていただきました。今後も皆様に喜んでいただけるようメニューの確認を行わせていただきます。
この度はこの度は貴重なお時間でのご投稿、誠にありがとうございました。もし機会を頂けるのであればまたご利用いただければと思います。その際には少しでも成長したホテルの姿を見ていただければと思います。

アクティブリゾーツ宮城蔵王
予約担当 関川

ご利用の宿泊プラン
【お部屋グレードアップ】ワンランク上質な部屋で贅と寛ぎを!ざおうdeディナーバイキング☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】グランデスイート(和洋室)72平米】

設備・アメニティ5

投稿者さんの メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王) のクチコミ

投稿者さん 2022年12月30日 21:45:45

雪遊びをしたかったのでこちらのホテルに泊まりましたが車で15分ほどのところにスキー場があり、たっぷり遊ぶことができました。

夕飯のバイキングは色々なところに点々とあるので何がどこにあるのかわからず少し不便でした。また、アイスが品切れしていたのが残念です。
朝食は品数も多くとても美味しかったです。
露天岩風呂は少し塩素がきついように感じましたが、温度はゆっくり浸かるのにちょうど良く気持ちよかったです。
ゲームセンターも楽しかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王) 2023年01月08日 17:49:43

投稿者 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
ご朝食内容、ご満足いただいたご様子で大変うれしく思います。
当館の朝食は好評の蔵王クリームチーズ入りオムレツをはじめ今人気のスキレットでのお料理やフルーツサンド等も大変好評をいただいております。
しかしながら、ご夕食時のレイアウトなどで十二分に快適なご滞在を提供できずに申し訳ありませんでした。
早急に関連部署と連携をとり改善に努めて参ります。
今後も、お得なプランなど考えて参りますので、変わらぬご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。
またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。
この度は貴重なお時間でのご投稿、誠にありがとうございました。
ActiveResorts宮城蔵王 WEB担当 佐藤

設備・アメニティ5

ウッチャン2さんの メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王) のクチコミ

ウッチャン2さん [50代/男性] 2022年12月12日 18:26:10

12月10日に宿泊。
全体的には大変満足です。
9階の部屋に泊まりましたが十分綺麗です。
食事は夕食、朝食共にバイキングで品数も豊富にあり、とても美味しかったと思います。
温泉露天風呂ですが、消毒の関係上かもしれませんが、少し塩素の臭いがしたように思います。
そういう温泉なのかもしれませんが?
でも、十分満足できると思います。
おすすめできます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王) 2022年12月16日 18:17:00

ウッチャン2 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
ご滞在を満喫頂いたご様子で、私どもも嬉しく拝見致しました。
お客様に喜んでいただけることが我々スタッフにとっての明日への活力であり今日の報酬であり、昨日までの仕事にたいする自信であり誇りになります。
“Active Resorts 宮城蔵王”は四季折々に趣を変え、一年中お愉しみ頂ける宿でございます、次回のご予約心よりお待ち申し上げております。
ウッチャン2 様この度は貴重なお時間でのご投稿、誠にありがとうございました。
ActiveResorts宮城蔵王 WEB担当 佐藤

ご利用の宿泊プラン
【夕朝食付】みやぎを愉しむ蔵王旅♪ざおうdeディナーバイキング☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】洋室36平米】

設備・アメニティ5

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ベル8897さんの メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王) のクチコミ

ベル8897さん [60代/男性] 2022年12月10日 12:52:22

夕食時の飲み放題オーダーに関し、スタッフの皆さんの対応や気配りが非常に良く気持ちよく過ごす事が出来ました。
お風呂も内風呂や露天風呂も広く、サウナもあり満足出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王) 2022年12月16日 18:16:53

ベル8897 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
対応いたしましたスタッフへの多大なるお褒めのお言葉を賜りました事、心より感謝と御礼を申し上げます。
これからもお客様の予想を良い意味で裏切っていけるよう、従業員一同さらに努力を重ねていきます。
またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。
この度は貴重なお時間でのご投稿、誠にありがとうございました。
ActiveResorts宮城蔵王 WEB担当 佐藤

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】ポイント3倍!■お部屋グレードアップ■ワンランク上質な部屋で贅と寛ぎを!—夕朝食付—
ご利用のお部屋
【【禁煙】グランデツイン(TypeA)36平米】

設備・アメニティ5

投稿者さんの メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王) のクチコミ

投稿者さん 2022年12月01日 15:44:05

初めて泊まりましたが、とにかくスタッフの方が優しくて優しくて…食事はバイキングでしたが、子供用の椅子を言わなくても持ってきてくれたり、やり方や注文など事細かく声をかけてきてくれました。食事は凄く種類が多いわけではないですが、地元の物や盛り付けに工夫がされており、味も美味しくてとても満足でした。朝のクロワッサンに生クリーム入ったサンドイッチ?が最高でした(笑)
部屋は和室でしたが、3人には広く感じベットマットの固さも好みでした。
山のほうなので夏は虫など出るかもしれませんが、冬は寒い分虫はいなかったです。露天風呂も今まで行った中で一番きれいだった気がします。内風呂も広くて時間帯によっては一人で入れました。女子風呂には乳児用のシャワーチェアや色んな種類のシャンプーも置いてありました。子供用もありました。
私が行ったときは混んでいなかったので食事もお風呂も会計もとてもスムーズに行き、チェックアウト前までゆっくり過ごすことが出来ました。機会があればまた泊まりたいと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王) 2022年12月16日 18:16:38

投稿者 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルへ高く評価して頂きありがとうございます。

ご朝食、温泉とご満足いただき大変うれしく思います。
ご朝食のクロワッサンドは大変好評いただいている逸品でございます。是非またお召し上がりいただければ幸いです。

今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参りますので引き続き弊ホテルへご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
投稿者 様のまたご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。
この度は貴重なお時間でのご投稿、誠にありがとうございました。
ActiveResorts宮城蔵王 WEB担当 佐藤

設備・アメニティ5

投稿者さんの メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王) のクチコミ

投稿者さん 2022年11月25日 11:34:08

朝食バイキングの種類も豊富で、美味しかったです。ライブキッチンのオムレツがよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王) 2022年12月08日 19:02:21

投稿者 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
ご朝食内容、お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
投稿者 様のまたご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。
この度は貴重なお時間でのご投稿、誠にありがとうございました。
ActiveResorts宮城蔵王 WEB担当 佐藤

ご利用の宿泊プラン
【基本プラン】スタンダードリゾートステイ●1泊朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】洋室36平米】

設備・アメニティ5

はち1089さんの メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王) のクチコミ

はち1089さん [30代/女性] 2022年11月25日 06:49:25

写真で見て朝食をとても楽しみにしていましたが品数も味も想像以上でした。本当は全種類制覇したかったのですがお腹に余裕がな泣く泣く断念したので、また必ず行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王) 2022年12月08日 19:02:20

はち1089 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
ご朝食内容ご満足いただいたご様子で大変うれしく思います。
今後もご朝食内容を進化させてまいりますので、是非、次回のご旅行の候補に“Active Resorts 宮城蔵王”を入れて頂ければ幸いです。
はち1089 様のまたご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。
この度は貴重なお時間でのご投稿、誠にありがとうございました。
ActiveResorts宮城蔵王 WEB担当 佐藤

設備・アメニティ5

投稿者さんの メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王) のクチコミ

投稿者さん 2022年11月25日 00:14:14

女子とドライブしながら宮城蔵王に素泊しました。

全体的接遇はとても良い感じでした。
お部屋も掃除が行き届き綺麗でした。
お風呂もお客様の使い方もありますが、気持ちよく入浴できました。

ホテル内の居酒屋は料理数も少なく、お酒もちょっと高く ホテル価格だなーと思いました。。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
友達
宿泊年月
2022年11月
メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王) 2022年12月08日 19:02:22

投稿者 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
また、当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂き予想を良い意味で裏切っていけるよう、従業員一同さらに努力を重ねていきます。
投稿者 様のまたご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。
この度は貴重なお時間でのご投稿、誠にありがとうございました。
ActiveResorts宮城蔵王 WEB担当 佐藤

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めぐみ09150468さんの メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王) のクチコミ

めぐみ09150468さん [40代/男性] 2022年11月14日 08:24:00

機会があれば宜しくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王) 2022年11月26日 21:08:18

めぐみ09150468 様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
めぐみ09150468 様のまたご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。
この度は貴重なお時間でのご投稿、誠にありがとうございました。
ActiveResorts宮城蔵王 WEB担当 佐藤

ご利用の宿泊プラン
【お子様半額】家族で蔵王をおもいっきり遊んで!食べて!蔵王のディナーバイキング♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室10畳】

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投稿者さんの メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王) のクチコミ

投稿者さん 2022年11月05日 15:52:57

お風呂は、シャンプーが選べたりこども用の椅子があったりと、とても満足感がありました。料理も種類が豊富でどれも美味しかったです。
お部屋の清掃がもう少し行き届いていれば、リピートしたいくらいだったのでそこだけ残念です。まえの宿泊者のものだと思われるこども用アクセサリーのビーズが落ちていたり、冷蔵庫に使い捨てスプーンが入っていたりと、本当に清掃しているのか?と心配になってしまいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王) 2022年11月11日 18:01:24

投稿者 様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
投稿者 様のまたご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。
この度は貴重なお時間でのご投稿、誠にありがとうございました。
ActiveResorts宮城蔵王 WEB担当 佐藤

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