この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
私どものホテルはエコーライン入り口に御座いますので目印としてご利用頂ければと思います。
また、お部屋からの眺望に関しましては木々など遮るものが無いつくりになっておりますのでグリーンシーズンの良い景色がご覧いただけたのではないでしょうか。
お部屋のシャワーに関しましては水圧調整が不安定な為ご迷惑をお掛けし申し訳御座いませんでした。施設担当スタッフに確認を取り、調整させて頂きます。ご指摘ありがとうございました。
ドライヤーにつきましても今後の改善材料の一つとさせて頂きます。
今回はチェックインやチェックアウト時間を気にせずご利用いただける、素泊まりプランでのご利用でございますね。
館内にもご予約不要でご来店いただける居酒屋風レストラン「味のれん」や、中国料理レストラン「桃里」にてお好きなものをお召し上がり頂けます。次回は是非こちらもご利用下さいませ。
お忙しい中、クチコミのご投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ち申しあげております。

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回はお盆期間にご利用頂きまして誠にありがとうございます。
夏休み期間限定の縁日コーナーやキャラクタープールでお楽しみ頂けたようで嬉しく思います。
またご夕食バイキングではサマーバイキング限定の飲み放題をご注文頂き、ありがとうございます。
また、非常に混雑している時期という事もありエレベーターではお待たせしてしまい大変申し訳御座いませんでした。
階段のご利用につきましては貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。今後の参考にさせて頂きます。
廊下の臭いに関しましては不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。現在、施設スタッフとも確認を取り、改善に努めて参ります。
貴重なお時間を頂き、クチコミのご投稿ありがとう御座いました。
またのお越しをお待ち申しあげております。

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご家族でのご旅行に私どものホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
今回はサマーバイキングとプール券がセットになったお得なプランをお出しさせて頂きましたが、プールではお楽しみ頂けましたでしょうか。
バイキングに関しましてご意見を頂きありがとうございます。ご意見を頂きました「ずんだもち」など、今度の検討材料にさせて頂きます。
縁日コーナーでは残念な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。縁日コーナーは20：00終了時間とさせて頂いておりましたが、お子様がいらっしゃったにも関わらず、終了してしまい大変失礼致しました。
今後は対応方法も含め、臨機応変にご対応出来るよう、サービス向上に努めて参ります。
またのお越しをお待ち申しあげております。

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お盆期間中の非常に混雑している中、ご利用頂きありがとうございました。
大浴場など、混雑しておりましたがごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
夏休み期間限定のビンゴゲームもご参加頂き、お楽しみ頂けたようで非常に嬉しく思います。
お食事に関しましてはご満足いただけず申し訳御座いませんでした。次回、バイキングを行う際のご参考とさせて頂きます。
貴重なお時間を頂き、口コミのご投稿ありがとうございました。
次回のご来館をお待ち申しあげております。

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回は夏休みのご旅行に私どものホテルをお選び頂きありがとうございます。
スタッフにつきましてもお褒めの言葉を頂け、非常に嬉しく思います。今後もサービス力向上に努めて参ります。
また、夏季期間に営業しておりますプールでもお楽しみ頂けたようで何よりです。
バイキングにつきまして貴重なご意見ありがとうございます。多くの種類をお出しさせて頂いておりましたが、お気に入りの食事が無かったようで申し訳ございませんでした。次回はご満足いただけるものをお出しできるよう改善して参ります。
来年もご家族皆様でお楽しみ頂けるよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回はご家族でのご宿泊に私どものホテルをお選び頂きありがとうございます。洋室ですと36平米、和室ですと10畳のお部屋で御座いますのでご家族皆様のご利用でもごゆっくりお寛ぎいただけたのではと思います。
また、無線ＬＡＮにつきましては7階以上の洋室のお部屋でご利用が可能でございます。
また、一昨年リニューアル致しました露天風呂の一つはかけ流し温泉をご用意致しましたのでごゆっくりとお寛ぎいただけたのではと思います。
大浴場のスリッパシールに関しましては履き間違い防止のため作成させて頂きましたのでご利用頂け何よりです。
今回は夏季限定でオープン致しましたプールや縁日コーナーにてお楽しみ頂きありがとうございます。お子さまが楽しんで頂けた様でスタッフ一同嬉しく思います。
またのお越しをお待ち申しあげております。

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回はご夕食、ご朝食時間を気にせずごゆっくり滞在していただける素泊まりプランでのご利用ありがとうございました。
今回は1階に御座います『桃里』でお召し上がり頂きありがとうございます。こちらはご予約不要でもお越し頂けるレストランでラーメンなどの麺類やご飯ものや、海老のチリソースなどの単品メニューなどお好きなものをご注文頂けます。ご満足頂けたよで嬉しく思います。
また、ビンゴ大会へご参加頂き、誠にありがとうございます。お目当ての商品は当たりましたでしょうか。
露天風呂に関しましては２種類の浴槽を用意しており、違った温度でお楽しみ頂けます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回はサマーバイキングプランでのご宿泊ありがとう御座いました。
畳のお部屋は10畳の広さで御座いますので、皆様でごゆっくりとお過ごし頂けたのではと思います。
サマーバイキングは65品目89種類ご用意させていただきましたのでご家族の皆様がそれぞれお好きなメニューをお召し上がり頂く事が出来ます。ご満足いただけたようで嬉しく思います。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度はご家族でのご旅行に私どものホテルをお選び頂き誠にありがとう御座います。
大浴場ご利用の際の間違え防止のシールで御座いますね。お褒め頂きありがとう御座います。紛失や他のお客様のスリッパとの履き違いを防ぐ為にも対応させて頂いております。
また、キャラクタープールに関しましては夏季限定にてオープンしておりキティちゃんとその仲間たちをモチーフとしたプールになっております。
バイキングに関しましては、貴重なご意見として今後のバイキングのご参考とさせて頂きます。
貴重なお時間を頂き、口コミの投稿ありがとう御座いました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとう御座います。
夏季限定でオープンしております、キャラクタープールをご利用頂きましてありがとうございます。キティちゃんと仲間たちをモチーフにしたプールで、ミニ滑り台やキッズプールのご用意もあり小さなお子様でもお楽しみ頂けたのではと思います。
館内では仙台七夕祭りに合わせ、短冊を付けられる竹の飾りや、縁日コーナーの開催などお子様がお楽しみ頂けるようなイベントをご用意しております。
次回もご家族でのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご来館当日はお足元が悪い中、ご来館頂きましてありがとうございます。
当ホテルは地上12階建てで御座いまして、総客室数は377室御座います。今回ご宿泊頂きました禁煙和室に関しましては客室内で最上階の11階をご用意しております。和室ですと10畳、洋室ですと36平米の広さで御座いますので、ごゆっくりとお過ごし頂けたのではと思います。
また今回はご両親を含め、ご家族皆様でお越し頂き、ご満足頂けたようで非常に嬉しく思います。
皆様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとう御座います。
今回はご家族の皆様でご宿泊頂きましてありがとうございます。
夏休み期間は室内温水プールの営業や、縁日コーナーやビンゴ大会など、お子様が楽しめるイベントをたくさんご用意しております。
今回は和室でのご予約という事で、お子様もご安心してお休み出来たのではと思います。
今回のご夕食メニューの冷麺に関しましてはご満足頂けず大変申し訳御座いませんでした。今回の貴重なご意見を元に、次回の料理内容の検討材料とさせて頂きます。
お料理や食器類のレイアウトにつきましても担当部署と話し合い改善に努めて参ります。
また、食器類が汚れており大変不快な思いをさせてしまい申し訳御座いませんでした。食器類が汚れているとはあってはならない事でございまして再度、食の安心・安全に関しまして見直しを強化させて頂きます。
食事会場のスタッフのサービスにつきましては、今後スタッフ教育も含め再度見直しをさせて頂き、サービス向上に努めて参ります。
貴重なお時間を頂き、口コミの投稿ありがとうございました。
次回のお釜観光を含め皆様がまたお越し頂けるよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回は和食をお召し上がり頂いたようですね。
シニアプランで今のシーズンお出ししている、台の物「塩麹豆乳山海鍋」で御座いますね。
今回はメニュー内容変更の為、お食事中お待ち頂きありがとうございました。
今回はサービスをお褒め頂き、非常に嬉しく思います。
今後も更なるサービス向上に努めて参ります。
次回ご来館の際は事前にお声がけ頂ければ、お待たせする事無く奥様用のお料理をご準備させて頂きます。お気軽にお問い合わせ下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回は菅生サーキットでの観戦はいかがでしたでしょうか。
ホテル館内でもごゆっくりお過ごし頂けたようで嬉しく思います。現在、ホテル館内では仙台の七夕祭りに合わせた飾りつけを行っておりますが、お楽しみ頂けましたか。
一昨年リニューアル致しました露天風呂もお楽しみ頂けたようで何よりです。露天風呂は２種類の浴槽をご用意しており、好きな浴槽でごゆっくりお寛ぎ頂けたのではと思います。
また、昨年も起こし頂いているとの事で誠にありがとうございます。
来年のご来館もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
まず、この場をお借りしお祝いの言葉をお伝えさせて頂きます。
☆93歳のお誕生日おめでとうございます☆

当日はお誕生日という素晴らしい記念日に私どものホテルをお選び頂きましてありがとうございます。
お誕生日当日はお楽しみ頂けましたでしょうか。また、客室ではゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。
1階にある大浴場内へもスロープをご利用頂き、ご入浴頂けたようで嬉しく思います。湯船に入る際にも手すりを設置しておりますのでご安心して湯船にお入り頂けたのではと思います。
貴重なお時間を頂き、口コミの投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとう御座います。
夏休みのスタート日に私どものホテルをお選び頂き、ありがとうございます。
キャラクタープールではご満足頂けたようで非常に嬉しく思います。屋内温水プールで御座いますので、雨の日や気温の低い日でも思いっきり遊べるプールで御座いますので皆様でお楽しみ頂けたのではと思います。
連休で館内が非常に混み合っていた為、お客様にはご迷惑をお掛けし申し訳御座いませんでした。今後はスムーズな案内を行う等の対策を行って参ります。
プールは9/1まで営業しておりますので、再度ご家族皆様でお越し頂ける日を心よりお待ちしております。

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
夏休み初めの連休にお越し頂き、ありがとうございます。
今回は団体のお客様も多くご来館され、大浴場やお食事会場等、非常に混雑されご迷惑をお掛けいたしました。今後はスムーズにご対応できるよう、サービス向上に努めて参ります。
客室ではごゆっくりお寛ぎ頂けたようで何よりです。洋室は36平米で御座いますので2名様で広々とお使いいただけたのではと思います。
大浴場の洗い場に関しましてご意見ありがとうございます。シャワーの間隔や対策等、担当部署と検討させて頂きます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食や大浴場にご満足いただけたようで嬉しく思います。
ご朝食は約40種類ご用意しておりますので、和食派、洋食派どちらのお客様でもご満足頂けるメニュー内容になっております。
また、露天風呂に関しましても一昨年の秋、ウッドデッキ調にリニューアル致しまして皆様よりご好評頂いております。
お部屋ではごゆっくりお過ごしいただけなかったようで大変申し訳御座いませんでした。
廊下もしくは自動販売機の対策につきましては今後の検討材料とさせて頂きます。
次回のご利用もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
客室からの景色にご満足いただけたようで嬉しく思います。特に今のシーズンは新緑が良く綺麗な蔵王の山々を見ることが出来たのではと思います。また、今回はランクアップルームのご利用誠にありがとう御座います。スイートルームに関しましては当日限定でお出ししておりますので、空室があればご案内させていただいております。次回お越しの際も是非ご検討下さいませ。
大浴場のマットのご意見ありがとう御座います。浴室は非常に滑りやすい為、マットを敷いております。
お食事に関しましてはレストランでの対応となり、他のお客様と同会場でのご案内となってしまいます。今後は料飲スタッフ含め、お席割りをご配慮できるよう改善して参ります。
料理内容(デザート)に関しましては厨房スタッフと意見交換をし、改善に努めて参ります。
貴重なお時間を頂き、口コミ投稿ありがとう御座いました。
またのお越しをお待ちしております。

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご家族でのご旅行に当ホテルを選んでいただき大変嬉しく思います。
初めての蔵王はいかがでしたでしょうか。
大浴場もご満足いただけたようで何よりでございます。
リニューアルした露天風呂は沢山のお客様にお褒めのお言葉をいただいております。
ビンゴゲーム大会では楽しんでいただけたようで安心いたしました。
ご夕食につきましては、ご満足いただけず大変申し訳ございません。
厨房スタッフと話し合いおもてなしのレベルアップに努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
貴重なお時間をいただいてのクチコミのご投稿ありがとうございました。