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金沢白鳥路 ホテル山楽 クチコミ・感想・情報

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金沢白鳥路 ホテル山楽のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.58
  • アンケート件数:2355件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.60
  • 立地4.58
  • 部屋4.40
  • 設備・アメニティ4.56
  • 風呂4.03
  • 食事4.65

食事1

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 金沢白鳥路 ホテル山楽 のクチコミ

投稿者さん 2017-07-01 22:22:13

ホテルに着いてびっくりしました。ラブホテルと思うような汚い外壁。部屋も狭く食事も寿司と言っても寿司飯ではなく、最後の会計の時も荷物ぐらい車に運ぶ気配りがあっても良いのでは?これなら駅近くのビジネスホテルに泊まり外食した方がずっとよかった。全てががっかりでした。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地1
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
金沢白鳥路 ホテル山楽 2017-07-03 17:47:07

この度は金沢白鳥路ホテル山楽へご宿泊くださり、誠にありがとうございます。また、率直なコメントを賜り重ねて御礼を申し上げます。

ホテル外観、お部屋(江戸間8畳&バストイレで30㎡の和室)、ご夕食時のお寿司、そしてご出発時のお荷物のお手伝いまで、全くご期待に副いかねる結果となりましたこと、そして大変ご不快な思いをなさいましたこと、誠に申し訳なく、深くお詫びいたします。

築26年のホテル外壁は昨年から今年にかけまして大規模な洗浄作業を行いましたが、引き続き美観を向上できるように取組を行いたいと存じます。お寿司につきましても、頂戴いたしましたお声を真摯に受け止めまして、よりご満足をいただけますよう、研鑽を積み重ねて参ります。また、お荷物につきましても、ロビーにいらっしゃるゲストを常に見守りながらお声がけをするよう心掛けてまいりますので、この度の件は何卒お許しいただけますよう、伏してお願い申し上げます。

今後もゲストのお声に寄り添いながら、より快適にお過しいただけますようスタッフ一同努力を重ねて参りますので、今一度私たちのホテルをお選びいただけますよう、お願い申し上げます。

ありがとうございました。

氷室開きを過ぎ、新盆を迎える城下町より

ご利用の宿泊プラン
【金沢美食プラン】能登牛と地魚会席:滋味豊かな北陸の食材を食す 朝夕2食付
ご利用のお部屋
【和室・江戸間8畳【禁煙】】