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金沢白鳥路 ホテル山楽 クチコミ・感想・情報

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金沢白鳥路 ホテル山楽のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.58
  • アンケート件数:2355件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.60
  • 立地4.58
  • 部屋4.41
  • 設備・アメニティ4.56
  • 風呂4.03
  • 食事4.65

食事1

投稿者さんの 金沢白鳥路 ホテル山楽 のクチコミ

投稿者さん 2019-01-21 17:01:04

口コミ数が多く、高評価だったので利用させて頂きました。
スタッフさんの対応はとても親切でよかったと思いますし、アメニティも充実していました。
でも2万弱のプランでしたが、夕食は質素で品数も少なくお粗末でかなり不満です。
小鉢2品、小さい焼魚、ブリ3切、甘エビ2尾の刺身、漬物、ご飯、お吸い物、味噌汁、デザート。
連泊しましたが、2泊とも同じ内容でガッカリです。
どうして高評価なのか不思議です。
次回の利用はありません。

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評価
  • 総合1
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂2
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
金沢白鳥路 ホテル山楽 2019-01-23 17:08:56

この度は、数ある宿泊施設の中より金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

お声をいただきました夕食では、連泊のお客様につきましては1泊目と2泊目のお食事の内容を変更させていただいており、今回も2泊目は香箱蟹の特別会席をご用意させていただきました。
しかしながら、夕食の内容につきましてご期待に副うことが出来ず、大変申し訳ございません。
ご期待いただき当館をお選びいただきましたにも関わらず、このような結果となり残念なお気持ちがいかばかりかと存じます。
頂戴した貴重なご意見は真摯に受け止め、レストランとも共有させていただきます。

寒さ厳しき折、お風邪など召しませぬようどうぞご自愛くださいませ。
ご投稿のお礼を申し上げますと共に、今後ともなにとぞ末永くご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。