この度は数ある施設の中から金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご寄稿いただき重ねて御礼申し上げます。

当館では、皆様のお声に耳を傾け、様々なサービスに取り組んでおります。お風呂上がりのアイスやお部屋のドリンクサービスもお客様のお声から始まったサービスです。ご観光から戻り、ほっと一息ついたときにお部屋の飲み物類が充実しているのは嬉しいですよね。また、コーヒーカップやマグカップも九谷焼をご用意しておりますので、客室でも金沢らしさを感じながらごゆっくりしていただけましたら幸いです。

これからも今あるものやしつらえを大切にしつつ、新しいサービスや快適なアメニティなど、どんどん取り入れ施設内の改善や新サービスの開始などに取り組んでまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

牡丹雪の中、春を待ちわびる城下町より

この度はご家族でのご旅行に金沢白鳥路ホテル山楽をお選びいただき誠にありがとうございます。また、レトロなしつらえ、立地、スタッフの対応についてご満足いただけたご様子がうかがえ、大変嬉しく思います。

ご用意させていただいたベーシックルームは、シンプルさの中にも懐かしさと温かさを感じる大正ロマンが漂うインテリアがそろい、そして30㎡以上のゆとりある落ち着いた客室となっております。tsukasa17810902003様に「特に、内装のレトロな雅さと、アメニティの装備が、とても素敵でした。」とおっしゃっていただけて嬉しい限りでございます。

また、ご案内させていただいた夕食のレストランについてもお口に合いましたようで何よりでございます。さっそくご案内したスタッフにも伝えさせていただいたところ、大変喜んでおりました。温かいお言葉をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

ご旅行中は、冬の情緒あふれる金沢散策も満喫なされましたでしょうか。tsukasa17810902003様ご家族にとって、当館でのご滞在がいつまでも思い出に残るひと時となりましたら幸いです。
これからも工夫を凝らし、それぞれの季節を感じていただけるようなお食事を自信を持ってご提供していきたいと思います。またご家族お揃いでお越しいただけます日を、心よりお待ちいたしております。

澄んだ空気と朝陽に照らされる城下町より

この度は数ある施設の中から金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中はゆったりとお過ごしいただけたご様子がうかがえ、大変嬉しく思います。また、お風呂上りにはお子様とアイスや乳製品をお楽しみいただけたご様子が目に浮かび、思わずほっこりいたしました。お楽しみいただき何よりでございます。

しかし朝食では、お目当ての金沢おでんがお召し上がりいただけず残念なお気持ちはいかばかりであったかと拝察いたします。大変申し訳ございません。いただいたお声を朝食会場に伝えさせていただき、今一度皆さまにご満足いただけるご朝食をご提供すべく、改善と努力を重ねて参ります。

また金沢へご来訪の際には、笑顔いっぱいでおもてなしさせていただきますので当館へお越しくださいませ。皆様お揃いでのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

お子様の健やかな成長を願う城下町より

この度は数ある施設の中からご夫婦でのご旅行に当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉や「またぜひ機会があれば利用したい」とのお言葉を頂き大変嬉しく拝見いたしました。
おっしゃっていただいた通り、当館は金沢城のお隣、兼六園の側という大変観光に便利な立地ですので皆様にも大変お喜びいただいております。
秋の紅葉や桜舞う春も、早朝散策にはぴったりですので四季それぞれに魅力ある金沢へ、ぜひまたお越し下さいませ。その際はまた当館にて旅のお手伝いをさせていただけますと幸いです。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

雄大な雪吊りに伝統技がキラリと光る城下町より

この度は数ある施設の中から金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。２年越しのリベンジと拝読し、その間も当館でのご宿泊を楽しみにされ、そしてお越しいただけましたこと大変嬉しく思います。
また、サービス、朝食、温泉に至るまで当館の魅力を余すことなく伝えてくださり感謝の気持ちでいっぱいです。改めて心より御礼申し上げます。

お褒めいただきました当館の天然温泉は、保温効果が高く「美肌の湯」とも言われておりまます。また、合わせてサウナや客室のビールもお楽しみいいたけたご様子がうかがえ、何よりでございます。日頃のお疲れを癒していただけるひとときとなりましたでしょうか。

朝食ビュッフェにつきましても高評価をいただきありがとうございます。「地元食材を豊富にお召し上がりいただきたい！」「朝ごはんから金沢の魅力を感じてもらいたい！」という気持ちから、食材選びや新メニューの発案などシェフのこだわりが詰まったご朝食を提供いたしております。金沢おでんや、くるま麩の卵とじなど寒い時期に嬉しい温かいメニューも豊富にご用意しておりますので、一日の活力となりましたら嬉しい限りです。

これからも“おもてなし”が伝わるきめ細やかな心配りにより磨きをかけ、沢山のお客様の心が満たされるご滞在をご提供できるよう励んでまいります。また機会がございましたら、金沢へ、そして当館へお越しくださいませ。ご投稿者様のまたのお帰りお待ちしております。

天然温泉で心までじんわり温まる城下町より

この度は数ある宿泊施設の中より金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。

天然温泉を楽しみに当館へお越しいただいたと伺いましたが、ご期待に添えず誠に申し訳ございません。またこのような中、客室やアメニティについてお褒めの頂き大変ありがたく恐縮に存じます。

私たちは旅の思い出と共に、いつまでも皆様の記憶に残るホテルでありたいと思いますので、お客様のお声に耳を傾け、サービス向上のため日々精進してまいります。また金沢にお越しの際にはぜひ、金沢白鳥路ホテル山楽にお越しいただけますと幸いです。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

落雁のほんのりした口どけに癒される城下町より

この度は、数ある施設の中から金沢白鳥路ホテル山楽をお選びいただきまして誠にありがとうございます。無料シャトルバスやスタッフの対応ついて温かいお言葉をお寄せいただき、大変嬉しく拝見させていただきました。

当館の大浴場は、あいにく露天風呂がございませんが、その他で皆様にご満足していただきたく、シャンプーバーや湯上りサービスなどに力を入れております。ご投稿者様にもお喜びいただき大変嬉しく思います。今後もより快適にお過ごしいただける空間づくりのため、お客様の視点で新たなサービスやご提案を続けていきたいと思います。

金沢は冬は雪吊り、春は桜など、ぜひご覧頂きたい景色が沢山ございます。四季ごとに魅力ある金沢へ、また当館へお越しいただけますことを心よりお待ちいたしております。

歴史を感じつつ茶屋街さんぽが楽しい城下町より

この度は数ある宿泊施設の中より金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。また館内やスタッフについて温かいお声をお寄せいただき心よりお礼申し上げます。

ロビーでは、人間国宝徳田氏による「九谷焼ランプ焼」や、半世紀以上眠っていた加賀友禅染の反物による「友禅浪漫絵図」など、美術館さながらの調度品を展示しております。ご投稿者様にも大正ロマン漂う雰囲気や、調度品などお喜びいただきとても嬉しく思います。

また、当館は全室85部屋の小規模シティホテルですので、お一人、お一人のご要望に寄り添ったおもてなしを大切にしております。細やかな心配り、目配りからどなた様にも快適なホテルステイを目指して日々努力を重ねて参りますので、次回金沢へお越しの際にも、またぜひ当館へのお帰りをお待ちいたしております。

多彩な工芸品との出会いが楽しい城下町より

この度は、数ある施設の中から金沢白鳥路ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をご寄稿いただき重ねて御礼申し上げます。

当館でのご滞在を「コスパ的にも大満足」とおっしゃっていただき、何より嬉しく思います。
朝食に関しまして、お褒めの言葉を頂戴いたしましたが、のどぐろの一夜干しをお召しあがりいただけなかったと拝読し、残念なお気持ちがいかばかりであったかと思います。ご期待に沿えず申し訳ございません。こちらのメニューは毎日ご用意しておりますが、混雑状況や時間帯によって補充中のこともございます。今後直ぐにお出しできるよう、朝食スタッフにご投稿様のお声を伝え、皆様にお召し上がりいただけますよう最善を尽くしてまいります。

また金沢にお越しの際にはぜひ、金沢白鳥路ホテル山楽にお越しいただけますと幸いです。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

輪島塗でいただくお味噌汁で金沢を感じる城下町より

この度は数ある施設の中から金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中数々の温かいお言葉をお寄せいただき感激の思いで拝見させていただきました。そして、いろいろなホテルにご宿泊されているご投稿者様に「最高のホテル」とおっしゃっていいただけましたこと、何より嬉しく思います。

当館は、客室数85部屋のこじんまりとしたホテルですのでお客様お一人、お一人に寄り添った温かいおもてなしをできることが魅力の一つです。ご滞在中は、手作りの周辺散策マップを用いた観光案内や、お食事処のご案内もさせていただきましたがご満足いただけましたようでほっと胸をなでおろしております。今後ともお気軽にお声かけいただける温かい雰囲気作りを心がけ、皆様のご希望に沿ったご提案ができますよう努めて参ります。

また、アメニティについてもお褒めいただきありがとうございます。金沢ならではのご滞在を楽しんでいただけますよう、アメニティ類もひとつひとつこだわって厳選しております。全客室にコーヒーメーカーと九谷焼のティーカップをご用意しているのもこだわりの一つですが、ご滞在中はお楽しみいただけましたでしょうか。

これからもいただきましたお言葉に慢心することなく、温かいおもてなしときめ細かな心配りを大切に、皆さまをお迎えして参ります。また北陸にご来訪の際には、ぜひ当館へのお帰りを心よりお待ち致しております。

雨の晴れ間に散策を楽しむ城下町より

この度は数ある施設の中から金沢白鳥路ホテル山楽をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、お帰り早々にご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。

ご夕食の提供に時間がかかりましたこと、残念なお気持ちがいかばかりであったか心中をお察し申し上げますと共に、深くお詫びを申し上げます。今一度、皆さまにご満足いただけるタイミングでご夕食をご提供すべく努力と改善を重ねて参ります。ご指摘いただき誠にありがとうございます。

そのような中、設備や天然温泉につきましてご満足いただけました様子を拝読し大変恐縮でございます。当館の大浴場は保温効果が高く「美肌の湯」とも言われておりまして、泉質が自慢の天然温泉でございます。ご投稿者様にとって日頃のお疲れを少しでも癒していただけるひとときとなりましたら幸いです。

これからもお迎えしますお客様へ快適な空間をお届けできますよう、最善を尽くしてまいりますので、またお越しいただける日を心よりお待ち致しております。

雪化粧の兼六園に思わずシャッターを切る城下町より

この度は数ある施設の中からご家族でのご旅行に金沢白鳥路ホテル山楽をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

11か月のお子様を連れてのご旅行とお伺いしましたが、ごゆっくりいただけましたようで何より嬉しく思います。当館では、お客様のお声から「おむつポット」や「ミルトン」などお子様連れのご旅行に嬉しい貸出備品サービスを始めました。サービス面など、まだまだ至らぬ点も多くございますが皆様からのリクエストやお声をお伺いし、どなた様にもより快適にお過ごしいただけるホテルとなりますよう、努力を重ねて参ります。またお気付きの点がございましたら、ぜひまた率直なご意見をお聞かせいただけますと幸いです。

これからも地元の旬の食材を活かしたお食事や、お身体を芯から温める天然温泉をご用意して皆さまのお帰りをお待ち致しております。年末のお忙しい中、ご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。どうぞよいお年をお迎えくださいませ。

兼六園の雪吊りで冬の風情に触れる城下町より

この度は金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。

お部屋では、お寛ぎのお時間に多大なご不快とご迷惑をおかけしましたことと拝察いたしますと共に、深くお詫び申し上げます。ご投稿者様にお寄せいただきましたお声を真摯に受け止め、皆様により快適にお過ごしいただける空間作りに反映させていただきます。

またこのような中、スタッフに関して温かいお声をお寄せいただき感謝の気持ちいっぱいでございます。
これからも、季節ごとに工夫を凝らした旬の美食と心安らぐ空間をご準備してお迎えいたしますので、またお越しいただける日を心よりお待ち申し上げております。

兼六園早朝散策でリフレッシュの城下町より

この度は数ある施設の中から金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またこの旅は記念日のお祝いということで、当館をお選びくださいましたこと心よりお礼申し上げます。

そして、「初めての金沢でとても良い思い出を作ることができました」との温かいお声をお寄せいただきましたことも大変嬉しく、ご満足いただけたようでほっと胸をなで下ろしております。また、お夕食でご用意させていただきました「百万石会席」はお口に合いましたでしょうか。中でも“治部煮”は地元の方にも長く愛される金沢の郷土料理の代表格です。肉やお麩にとろりとした甘辛いたれがよく絡み、ワサビのツンとした辛さもアクセントになって絶妙な美味しさです。当館でのお食事からも金沢らしさを感じていただけましたら幸いでございます。

大浴場につきましてはご期待に添えず誠に申し訳ございません。改修工事を直ちに行うことは難しいですが、今回いただきました貴重なご意見は総支配人をはじめ関連部署の部門長と共有させていただき、今後のサービスの改善に役立てて参ります。そのほかでも、皆さまに快適にご利用いただけるような仕組みや、お喜びいただけるようなサービスの提供に尽力して参ります。またのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

雪融けでキラキラ輝く城下町より

この度はご家族での女子旅に金沢白鳥路ホテル山楽をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在中の素敵な思い出とあわせて身に余るほどの温かいお声の数々をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

当館では、しつらえから細かなサービスまで一つ一つこだわりを持ってご用意させていただいております。例えば、お褒めいただきました“ステンドグラスの傘”は「雨の日も大正ロマン風の傘でご観光を楽しんでいただきたい！」というスタッフの熱い思いで最近始まったサービスでございます。cotocoto82178様にもご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。
そのほか、当館では全室にワンランク上の心地よい眠りをもたらすと話題の「エアウィーブ」マットレスパッドを採用しております。金沢市内で天然温泉のある施設は珍しく“温泉×エアウィーヴ”というリラックスタイムをお過ごしいただけるのも当館ならではの魅力であると自負しております。お母様も朝までぐっすり熟睡できたと拝読いたしまして、皆様に安らぎのリラックスタイムをご提供できましたこと、とても嬉しく思います。

また、チェックアウト後は金沢市内でもなかなか手に入れることができない「吉はし」の上生菓子をお楽しみいただけたご様子を拝見させていただきました。こちらは主に料亭やお茶席の和菓子とされることが多く、四季を感じさせる形、色、また繊細で上品な甘さが特徴です。甥っ子様もお揃いでお過ごしいただいたティーラウンジでのひと時が、いつまでも素敵な思い出となりましたら幸いです。

今回のご滞在を通して、お母様や妹様にも「また次回もぜひこちらに宿泊したい」と仰っていただき、ホッと胸をなでおろしておりますとともに、次回お越しの際には、さらにご満足いただけますよう、スタッフ一同で励んでまいります。
今年も残りわずかとなり、師走のお忙しい時期かと存じます。どうかご自愛いただき、よいお年をお迎えくださいませ。またのご来館を心よりお待ちいたしております。

ちらつく雪がそっと二人の肩を寄せ合う城下町より

この度は数ある施設の中から、金沢白鳥路ホテル山楽を選びいただき、誠にありがとうございます。「至れり尽くせりのおもてなしで居心地よかった」とおっしゃっていただき、大変嬉しく拝見させていただきました。

また、朝食についてもお褒めの言葉をお寄せいただきありがとうございます。シェフが自ら使用する食材を吟味し、常に工夫を凝らしたメニューをご提供しております。当館では、特に季節を感じられるもの、そして「金沢での朝食」をより感じていただけるものを取り揃えるよう努めております。今の時期ですと、金沢おでんや、くるま麩の卵とじなど冬に嬉しい温かいメニューをご用意しております。近頃では朝ごはんに温かいものを食べる「温朝食」が注目されているようです。胃腸の働きを助ける効果や、体温を上げて冷えに強い身体作りにもおすすめということで、ぜひ当館の朝食から１日のスタートしていただき、朝の活力としていただけますと嬉しい限りです。

これからも朝食に限らず、サービス面やスタッフのおもてなしの心にも磨きをかけ、スタッフ一同皆様をお迎えいたします。また金沢ご来訪の際は、ぜひ当館へのお帰りを心よりお待ちいたしております。

金沢の冬グルメには欠かせない蟹が最盛期の城下町より

この度は数ある宿泊施設の中より、金沢白鳥路ホテル山楽をお選びいただき誠にありがとうございます。また、「サービスも良かったのでまた行きたい」とおっしゃっていただき大変嬉しく拝見させていただきました。さらにズワイ蟹会席をはじめ、サービスに至るまで沢山のお褒めのお言葉をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

当館では“金沢ならではの旅”を大切にしております。
お部屋の九谷焼コーヒーカップや加賀棒茶、旅のお疲れを癒す休足時間などアメニティも工夫を凝らしてご用意させていただいております。ご投稿者様にご満足していただきとても嬉しく思います。

頂いたお褒めのお言葉に恥じぬよう、お一人、お一人に寄り添った温かいサービスにより一層勤めて参ります。

その他当館の魅力として、金沢城公園や散策路の白鳥路など、季節折々の変化をすぐ側で感じられところも挙げられます。
これからも「旬を楽しむ旅」に欠かせない、美味しいお料理と自然豊かな風景で皆様をお迎えいたします。ご夫婦お揃いでのまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

ステンドグラスがレトロな金沢の旅に華を添える城下町より

この度は数ある宿泊施設の中より、金沢白鳥路ホテル山楽をお選びいただき誠にありがとうございます。また、たくさんの温かいお言葉をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

客室の騒音につきまして、ご不快な思いをなされましたこと、幾重にもお詫びを申し上げます。頂戴した貴重なご意見を真摯に受止め、これからお迎え致しますお客様に安心と快適な空間をご提供致すべく今後の課題として検討、改善して参ります。

またそのような中、ご観光や当館でのご滞在を存分に楽しまれたご様子を丁寧にご投稿くださり、大変恐縮に存じます。湯上りには、お子様とご一緒に無料アイスのサービスを楽しんでいただけたようで、大変嬉しく思います。お子様とご一緒にアイスを召し上がる情景が目に浮かび、こちらもとても温かい気持ちになりました。このようなお喜びのお声を頂戴し、更なるサービス向上にむけて何よりの励みとなります。これからも、皆さまの心に届くサービスを続けて参りたいと思います。

今回のご旅行が、素敵な思い出の１ページとなりましたら幸いです。またご家族皆様でお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ち致しております

雪吊りや篭がけ、冬支度が始まる城下町より

この度はご家族でのご旅行に金沢白鳥路ホテル山楽をお選びいただき、誠にありがとうございます。

温泉やサービスにご満足いただけましたこと、さらに当館の立地を活かしたっぷりと金沢観光を楽しまれたご様子を拝見し、快適な旅のお手伝いができましたこと大変嬉しく思います。ご投稿者様にもお楽しみいただきましたように兼六園の朝散歩は、当館の立地ならではのオススメの過ごし方です。またこれからの季節、冬の兼六園はまたガラリと雰囲気が変わります。一面真っ白な雪化粧の中、静寂な空気に包まれた庭園はぜひご覧いただきたい絶景です。

これからも金沢の町並みのごとく落ち着いた佇まい、気品溢れる雰囲気で、皆さまにほっと安らぐ空間のご提供を目指してまいります。また金沢ご来訪の際は、当館にて旅のお手伝いをさせていただきたく存じます。スタッフ一同、ご家族お揃いでのお帰りを心よりお待ち致しております。

加賀手まりのクリスマスツリーでお出迎えの城下町より

この度は数ある宿泊施設の中より金沢白鳥路ホテル山楽をお選びいただき誠にありがとうございます。

冷蔵庫内のお飲み物サービスなどお喜びいただけたご様子を拝見し大変嬉しく思います。また、お風呂上りのアイスもお楽しみいただけましたでしょうか。
金沢市は冬が長い雪国ですが、１年間のアイスの支出金額が全国１位で、アイスや和菓子など「甘いもの好きの県民」とも言われています。そんな目線で市内を散策してみるとまた違った発見を楽しめそうですね。

これからもより快適にお過ごしいただける空間づくりのため、お客様の視点で新たなサービスやご提案を続けていきたいと思います。
次回金沢へお越しの際もぜひ、当館へのお越し下さいませ。
カネゴン８８様のお帰りを心よりお待ち致しております。
お忙しい中、温かいお声をお寄せいただきありがとうございます。

ほくほくの五郎島金時が旬の城下町より