この度は数ある宿泊施設の中より金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。また当館の立地や感染拡大防止対策につきましてお褒めのお言葉をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

おっしゃっていただきました当館の立地は金沢城から徒歩3分、兼六園から徒歩5分ほどと観光に大変便利な立地にございます。金沢観光はお楽しみいただけましたでしょうか。

しかしながらお部屋のスリッパに関しましてご不快なお思いをお掛けし、誠に申し訳ございません。お寄せいただきましたご意見は真摯に受け止め、全館で共有し、今後の改善に繋げて参ります。
今後もお客様のお声に寄り添いながら、より快適にお過しいただけますよう、今一度身を引き締めて清掃およびサービスの改善と向上に努めて参ります。今後ともなにとぞ末永くご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。

ステンドグラスがレトロな金沢の旅に華を添える城下町より

milkprine様

この度は数ある宿泊施設の中から金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。また数々のお褒めのお言葉をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

おっしゃっていただきました当館の朝食は「のど黒」の炙り焼きや加賀野菜を使用したお惣菜など、石川ならではの美味しい味を皆様にお届けしたく、シェフが日々工夫を凝らしお料理をご提供しております。初めての食材、食感を口にする“わくわく”もご朝食の限られたお時間ですがご提供できたら幸いです。

また湯上りサービスでございますドリンクバーやアイスバーもご利用下さいまして誠にありがとうございます。多くのお客様にお喜びいただいているサービスでございますのでお客様にもお喜びいただくことができ、ほっと胸をなでおろしております。

今後も「このホテルに泊まってよかった」と思っていただけるおもてなしができるよう努力を続けてまいります。また季節ごとに魅力ある金沢へ、また当館へお越しいただけますことを心よりお待ちいたしております。

懐かしさと温かさに包まれる城下町より

この度は数ある宿泊施設の中から金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。また「総合的に満足できるホテル」など数々のお褒めのお言葉をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

おっしゃっていただきました通り当館は兼六園まで徒歩約5分、金沢城までは徒歩約3分と観光に便利な立地にございます。また近江町市場やひがし茶屋街などの金沢の主要な観光地も徒歩圏内にあることが皆様にお喜びいただいております。金沢観光はお楽しみいただけましたでしょうか。

また当館では、ロビーから客室まで大正ロマンや金沢の趣ある雰囲気を感じられるしつらえに統一し、異空間を楽しんでいただきたく皆さまをお迎えしております。お客様にも当館のレトロでノスタルジーな雰囲気をお楽しみいただけましたこと、大変嬉しく思います。

これからも金沢の魅力の発信地として、より快適で金沢ならではのご滞在をご提案できますよう、お客様の視点で新たなサービスやご提案を続けていきたいと思います。
またのお帰りを心よりお待ちいたしております。

穏やかな夕日に魅せられる城下町より

hide06161206様

この度は数ある宿泊施設の中から金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

せっかくのご旅行にも関わらず、フロントスタッフの対応についてご不快な思いをなされましたこと大変申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。今後このようなことのないよう、この先お越し頂くお客様の為にも今まで以上にスタッフ教育に注力して参ります。ご貴重なお声をお寄せいただき誠にありがとうございます。

また、このようなご不快な思いをお掛けしてしまったにもかかわらず、「とてもサービスの良いホテル」とのお言葉やアメニティに関して、お褒めのお言葉を頂戴し、誠に恐縮に存じます。

どなた様にもご満足いただける快適な空間をご提供できますよう、これからもお客様のお声に真摯に耳を傾け最善を尽くしてまいります。ご投稿のお礼を申し上げますと共にまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

石畳が雨に濡れて趣きを増す城下町より

がみぃ1977 様

この度は数ある宿泊施設の中より金沢白鳥路ホテル山楽をお選びいただき誠にありがとうございます。ご滞在にご満足いただけたことが大変嬉しく、当館の立地や朝食ブッフェについて温かいお言葉の数々をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

おっしゃっていただいた通り、ホテルのすぐ近くには金沢城や兼六園があり、少し足を延ばすとひがし茶屋街や近江町市場も徒歩圏内でお出かけできますので、観光に大変便利な立地が皆様にお喜びいただいております。金沢観光は楽しんでいただけましたでしょうか。

また朝食について温かいお言葉を頂戴し大変有難く心より感謝いたします。石川ならではの郷土料理や加賀野菜を使用した贅沢モーニングで１日を爽やかにスタートしていただきたく、朝食はシェフこだわりの品々をご用意させていただきました。ご満足いただけましたこと、大変嬉しく拝見致しました。ここに泊まってよかった！と一人でも多くの方に感じていただけますよう、日々おもてなしにも磨きをかけ、皆さまをお迎えしてまいります。次回金沢へご来訪の際にも、ぜひ当館にて旅のお手伝いをさせていただけますと幸いです。またのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

海の幸や山の幸、美味しいおもてなしがいっぱいの城下町より

この度は数ある宿泊施設の中より金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊いたただき、誠にありがとうございます。数々のお褒めのお言葉や「快適に過ごせました」とのお言葉を頂き大変嬉しく拝見いたしました。

朝食ブッフェで当館をお選びいただいたということですが、どれも本当に美味しかったと仰っていただけたこと大変嬉しく思います。当館の朝食では使用する食材やメニューについて、常に工夫を凝らしご提供しております。特に季節を感じられるもの、そして「金沢での朝食」をより感じていただけるものを取り揃えております。季節折々に新しいメニューも登場しますので、ぜひまたご来館の際には金沢ならではの旬のご賞味くださいませ。

ここに泊まってよかった！と一人でも多くの方に感じていただけますよう、日々おもてなしにも磨きをかけ、皆さまをお迎えしてまいります。次回金沢へご来訪の際にも、ぜひ当館にて旅のお手伝いをさせていただけますと幸いです。またのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

旬の加賀野菜が食卓を彩る城下町より

この度は数ある宿泊施設の中より金沢白鳥路ホテル山楽をお選びいただき誠にありがとうございます。

数々のお褒めのお言葉や「また利用したい」とのお言葉を頂き大変嬉しく拝見いたしました。おっしゃっていただいた通り、当館は兼六園や金沢城のすぐ側という立地が皆様に大変ご好評いただいております。当館の立地を活かし金沢観光を楽しまれたご様子を拝見し、快適な旅のお手伝いができましたこと大変嬉しくお思います。
また当館のクラシカルな内装は、大正ロマンをコンセプトにしております。歴史を感じさせる伝統工芸やステンドグラスから差し込む柔らかな光を感じながら館内でお過ごしいただくひとときが、ふと日常を忘れさせてくれるような心地よい時間となれば、何より嬉しく存じます。

まだまだ至らぬ点も多くございますので、日々努力を惜しまず頂いた温かいお言葉を励みに、これからもほっと心和む場所であり続けたいと思います。また金沢にご来訪の際には、当館にお越しいただけますことを心よりお待ち致しております。

雪吊りや篭がけ、そろそろ冬支度を始める城下町より

この度は、数ある宿泊施設の中より金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。ご滞在にご満足いただけました様子を拝察し、大変嬉しく拝見いたしました。

当館は観光に大変便利な好立地でございますので、金沢観光の拠点として快適にお過ごしいただける点がホテルの魅力の一つです。これからも周辺の観光案内や、ご滞在中のサポートを通して皆さまに「このホテルでよかった」と思っていただけるおもてなしができるよう努めてまいります。

ご投稿のお礼を申し上げますと共に、またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

天高い空を見上げ秋の深まりを感じる城下町より

この度は、数ある宿泊施設の中より金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。ご滞在にご満足いただけたことが大変嬉しく、当館の立地やスタッフの対応について温かいお言葉の数々をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

ホテルに入ってすぐに目に飛び込んでくる大きなステンドグラスは、お客様に記念写真スポットとしてもおすすめする、私にとっても大好きな場所です。歴史を感じさせる伝統工芸やステンドグラスから差し込む柔らかな光を感じながら館内でお過ごしいただくひとときが、ふと日常を忘れさせてくれるような心地よい時間となれば、何より嬉しく存じます。

これからも、多くのお客様に「また来たい」とおっしゃっていただけるホテルを目指して、日々精進してまいります。ぜひまた金沢へご来訪の際には、当館へのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

天然温泉にたっぷり浸り、美肌をめざす城下町より

この度は数あるホテルの中より金沢白鳥路ホテル山楽をお選びいただき誠にありがとうございます。「また利用したい」とのお言葉を頂戴し、ご満足いただけましたこと大変嬉しく思います。

また当館の朝食は、地元の食材「じわもん」にこだわってご提供させていただいております。朝食という概念を超えて金沢の食材を存分に味わって、楽しんでいただきたいという思いでご提供いたしておりますので、美味しいと仰っていただけたこと大変嬉しく思います。

まだまだ至らぬ点も多くございますので、日々努力を惜しまず頂いた温かいお言葉を励みに、これからもほっと心和む場所であり続けたいと思います。また金沢にご来訪の際には、当館にお越しいただけますことを心よりお待ち致しております。

虫の音が深まる秋を奏で始めた城下町より

この度は、数ある宿泊施設の中より金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。

おっしゃっていただきました通り、当館は金沢城や兼六園、ひがし茶屋街までも徒歩圏内でございますので、観光には大変便利な立地となっております。またご観光の後には、天然温泉で日頃のお疲れを少しでも癒していただけましたら何よりでございます。

次回金沢へご来訪の際にも、ぜひ当館にて旅のお手伝いをさせていただけますと幸いです。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

温泉で旅の疲れを癒す城下町より

hironac 様

この度は数あるホテルの中より金沢白鳥路ホテル山楽をお選びいただき誠にありがとうございます。

「大変便利なロケーション」と仰っていただいた通り、ホテルのすぐ近くには金沢城や兼六園があり、少し足を延ばすとひがし茶屋街や２１世紀美術館も徒歩圏内でお出かけできますので、観光に大変便利な立地が皆様にお喜びいただいております。金沢旅行は満喫していただけましたでしょうか。

またお寿司屋さんをご紹介させていただきましたが、お口に合いましたようでほっと胸を撫でおろしております。その他にも当館の周辺には評判の良いお食事処がいくつかございますので、またご希望に添ってご紹介させていただきます。

これからも細やかな心遣いにより磨きをかけ、沢山のお客様に心温まるご滞在をご提供できるようスタッフ一丸となって、励んでまいります。ゆったりと時間が流れる金沢へまたぜひ、お越しくださいませ。スタッフ一同、お帰りを心よりお待ちいたしております。

青空の下セミが元気よく鳴く城下町より

ホワニータ・ソリス 様

この度は数ある宿泊施設の中より金沢白鳥路ホテル山楽をお選びいただき誠にありがとうございます。

ご滞在にご満足いただけたことが大変嬉しく、スタッフの対応や立地ついて温かいお言葉の数々をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。当館にはお客様お一人、お一人に寄り添ったきめ細やかなおもてなしができるスタッフが多く、「ホテルの方々の対応は素晴らしい」とのお言葉をいただき大変嬉しく拝見させていただきました。

これからも細やかな心遣いにより磨きをかけ、沢山のお客様に心温まるご滞在をご提供できるようスタッフ一丸となって、励んでまいります。ゆったりと時間が流れる金沢へまたぜひ、お越しくださいませ。スタッフ一同、お帰りを心よりお待ちいたしております。

早朝の兼六園で深呼吸が気持ちいい城下町より

いつも金沢白鳥路ホテル山楽をご愛顧賜りまして誠にありがとうございます。またこの度は当館を再びお選びくださいましたこと心よりお礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたということで、「安心して宿泊できます」と大変嬉しいお褒めのお言葉をお寄せいただき、感謝の気持ちいっぱいで拝見いたしました。
また、このようなお褒めのお言葉をいただけたことは、私どもスタッフの何よりの励みとなります。これからお迎え致しますお客様にも、心に残るご滞在となりますよう笑顔いっぱいでおもてなしを続けて参りたいと思います。またのお帰りを心よりお待ちいたしております。

緑さす白鳥路散策が気持ち良い城下町より

霞歩358 様

この度は数ある宿泊施設の中より金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

ご滞在中は、浪漫ルームにて快適にお過ごしいただけましたこと大変嬉しく拝見いたしました。ロビーから客室まで大正ロマンや金沢の趣のある雰囲気を感じられるしつらえに統一し、異空間を愉しんでいただきたく皆さまをお迎えしております。快適な時間をお過ごしいただけましたこと、とても嬉しく思います。

また当館のとろりとした泉質が特徴の天然温泉にもご満足いただけたご様子を拝見し大変嬉しく思います。「美肌の湯」として好評の温泉が癒しのひと時となりましたら幸いです。

これからも、お褒めいただきました“おもてなし”により磨きをかけ、沢山のお客様に心温まるご滞在をご提供できるようスタッフ一同、励んでまいります。またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

風の中に春を感じる城下町より

この度は数ある宿泊施設の中より当館をお選びいただきありがとうございます。
スタッフの対応、朝食ブッフェなどたくさんお褒めのお言葉をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

また「ロケーションは最高」と仰っていただいた通り、当館は兼六園や金沢城のすぐ側という立地が皆様に大変ご好評いただいております。金沢旅行は満喫していただけましたでしょうか。

しかしながら大浴場の洗い場が混み合い、ごゆっくりお寛ぎいただけませんでしたこと、誠に申し訳ございません。
皆さまにご満足いただけるご滞在をご提供できるよう、これからもお客様のお声に真摯に耳を傾け最善を尽くしてまいります。
次回金沢へお越しの際もぜひ、当館へのお越し下さいませ。

四季ごとに一刻、一刻と美しく色を変えていく城下町より

この度は数ある宿泊施設の中より「金沢白鳥路ホテル山楽」をお選びいただき誠にありがとうございます。
「また泊まりたい」とご満足いただき大変嬉しく思います。

特にお褒めいただきましたご朝食は、旬の加賀野菜や郷土料理を取り揃え、美食の町「金沢」を存分に味わっていただけるメニューをご用意いたしております。味付けも、朝ごはんに合う優しい味付けで皆さまの爽やかな１日のスタートをお手伝いさせていただいております。お楽しみいただけたご様子をうかがいとても嬉しく拝見いたしました。

しかしながら大浴場に関しまして、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
皆さまにご満足いただけるご滞在をご提供できるよう、これからもお客様のお声に真摯に耳を傾け最善を尽くしてまいります。
また北陸にご来訪の際には、ぜひ当館へのお帰りを心よりお待ち致しております。

金沢おでんの珍しい具材が目にも楽しい城下町より

この度は、数ある宿泊施設の中より金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿いただき、また貴重なご意見、ご感想をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、お食事のボリュームについてはご期待に副えず、またお部屋のベットメイクについてはご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。
ご期待いただき当館をお選びいただきましたにも関わらず、残念なお気持ちにさせてしまい心苦しい限りでございます。
お寄せいただきました貴重なご意見は真摯に受け止め、全館で共有し、改善に繋げて参ります。
このような中、スタッフの対応につきまして温かいお声をお寄せいただき大変恐縮でございます。
今後もお客様のお声に寄り添いながら、皆さまに快適にお過しいただけますよう、今一度身を引き締めて改善と向上に努めて参ります。
向寒の折、くれぐれもご自愛くださいませ。
今後ともなにとぞ末永くご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。

澄んだ空気で目覚める城下町より

この度は、数ある宿泊施設の中より金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
ホテルの雰囲気やスタッフに関しましても喜ばしいお声をお寄せいただき、一同身に余る思いでございます。
当館でのご滞在が素敵な思い出の１ページになりましたら何より嬉しい限りです。
ここに泊まってよかった！と一人でも多くの方に感じていただけますよう、日々おもてなしにも磨きをかけ、皆さまをお迎えしてまいります。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

寒さと共に市場の海の幸が美味しくなる城下町より

この度は、結婚記念日のお祝いに金沢白鳥路ホテル山楽へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
天然温泉のお風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
さらに、スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をいただき重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、お食事の内容やお箸についてご期待に添えず大変申し訳ございません。
更なるサービス向上のため、真摯に受け止め改善に努めさせていただきます。貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
今後とも多くのお客様に感動とご満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。

先日11/6にはカニ漁が解禁され、さらにこれからの季節、寒ブリや甘エビなどグルメ好きの方には絶好のシーズンがやってきます。
また兼六園の雪吊りや長町武家屋敷の薦掛け（こもがけ）も始まるとますます冬の金沢らしい情緒が漂います。

冬の金沢へもぜひお越しくださいませ。またのお帰りを心よりお待ちしております。

近江町がカニ色に染まる城下町より