あきらみさき様

この度は銀婚式のお祝いに、金沢白鳥路ホテル山楽をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、お帰り早々に温かいお声をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

お部屋の清掃ではご不快な思いをなされましたこと、大変申し訳ございません。今回の件は清掃スタッフ全員と共有し、直ちに改善に努めさせていただきます。
ご朝食の補充につきましても率直なご意見をいただきありがとうございます。
今後の課題とし、検討させていただきます。

またこのような中、温かいお褒めのお言葉もお寄せ頂き大変ありがたく恐縮に存じます。
「このホテルを選んで本当に良かった」というお言葉が何より嬉しく、心より感謝申し上げます。

次回お越しいただいた際には、より一層快適にお過ごしいただける空間づくりのため、これからもお客様の視点で新たなサービスやご提案を続けていきたいと思います。

金婚式の際にも、ぜひ当館でお祝いをさせてください。またのお帰りを心よりお待ち致しております。

ほっくほくの新米コシヒカリを待ちわびる城下町より

ジレ0314様

この度は金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
お部屋やアメニティ、スタッフに関しましてもご満足いただけるご滞在をご提供できましたこと、大変嬉しく感謝の気持ちいっぱいで拝見致しました。

また、当館のレトロでノスタルジーな雰囲気をお楽しみいただけましたこと、嬉しく思います。
館内には、お勧めしたいお写真スポットがいくつもございます。
その中でも、ホテルを入ってすぐに目に飛び込んでくる大きなステンドグラスは、金沢の四季を表現しており、お勧めスポットの一つとして、皆さまにご案内させていただいております。

夏の金沢はいかがでしたでしょうか。
秋には紅葉、冬には雪吊りなど、こちらもぜひご覧頂きたい景色でございます。
四季ごとに魅力ある金沢へ、また当館へお越しいただけますことを心よりお待ちいたしております。

暑さが和らぐ夜、ふらり散歩が気持ちよい城下町より

この度は金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご滞在中のお寛ぎいただきましたご様子と共に、温かいお声をお寄せいただきましたこと改めてお礼申し上げます。

今回ラウンジでお召し上がりいただきましたのは、和菓子の老舗「吉はし」さんの上生菓子でございます。金沢の歴史ある料亭やお茶席でご愛用されている本格的な上生菓子ですので、ご堪能いただけたご様子を拝見し大変嬉しく思います。
またラウンジでは、レトロ感漂う空間もお楽しみいただきたく金沢の四季をテーマにしたステンドグラスが華を添えます。ラウンジでお過ごしいただいたお時間も、旅の思い出の一つとなれば幸いです。

朝食では、地元の食材やメニュー、また季節ごとの旬の味わいにこだわりご提供させていただきました。この時期は「金沢おでん」も人気メニューですがお楽しみいただけましたでしょうか。優しい出汁の甘みが朝の体に染みわたり、私もおすすめの一品です。
また金沢へご来訪の際には、更なる金沢の魅力をお伝えいたしたく、旅のお手伝いをさせていただきます。またのご来館を心よりお待ちいたしております。

桃色の和菓子が一足早く春を告げる城下町より

この度は数ある宿泊施設の中より当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
スタッフよりご入浴方法についてお手伝いをさせていただけたようで、ご安心してご利用いただけましたこと、何より嬉しく思います。

特に冬のこの時期は、美味しい海の幸を食べて、夜は温泉で日頃のお疲れをじんわり癒すことが、旅の醍醐味ですよね。
また、当館は金沢城公園のすぐ側、兼六園までも徒歩５分ほどですのでご観光に大変便利な立地にございます。お母様におかれましてもご無理なくご観光を楽しまれたご様子を伺い、何よりも喜んでおります。

冬の兼六園はいかがでしたでしょうか。春には桜も見事に咲き、こちらもぜひご覧頂きたい景色でございます。また季節ごとに魅力ある金沢へ、また当館へお越しいただけますことを心よりお待ちいたしております。

雪化粧の兼六園に思わずシャッターを切る城下町より

この度は、数ある宿泊施設の中より当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
お部屋の空調に関しまして、大切なお寛ぎのお時間にこのようなご不快な思いをなされましたこと、大変申し訳なく心よりお詫びを申し上げます。誠に申し訳　　
お声をいただきまして、すぐに設備責任者にご報告し改善させていただきました。
また、このようなご不快な思いをお掛けしてしまったにもかかわらず、天然温泉大浴場や休足時間などのお部屋のアメニティに関してご満足いただけたご様子を拝見し、温かいお言葉の数々、誠に恐縮に存じます。どなた様にも安心、安全、快適な空間をご提供できますようこれからもお客様のお声に真摯に耳を傾け最善を尽くしてまいります。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

庭先では真っ白な綿帽子がこんもり積もる城下町より

この度も、金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊くださり誠にありがとうございます。
いつもご愛顧いただき心より感謝申し上げます。

和洋ブッフェのご朝食では、日々お客様にご満足いただけるようメニュー内容に力を注いでおります。以前と比べて、変化を感じていただければ幸いでございます。
今年もご両親様にもご喜んでいただき大変嬉しい限りでございます。
いただきましたお言葉は、私共のやる気の源となります。心温まる口コミをお寄せいただきありがとうございました。
またのお帰りをおまちしております。

煌くイルミネーションに冬の夜を楽しむ城下町より

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
30平米のお部屋でゆったりとホテルステイをご満喫いただき大変嬉しく思っております。また、お肌に柔らかい琥珀色の天然温泉にもお寛ぎいただき何よりでございます。
金沢観光はいかがでしたでしょうか？
是非またのお帰りをお待ちいたしております。

コスモスが風に揺れる城下町より

このたびはご家族の皆様で金沢白鳥路ホテルへご宿泊くださり、誠にありがとうございました。

ご朝食の際に、一部メニューが一時的になくなり調理中にお待ちいただきまして、結果としてご不便をお掛けしたこと、またご期待にも沿うことができず、誠に申し訳なくお詫び申し上げます。私共でも原因を確認し、このようなことが無き様に改善策を実施いたしております。

今回のお声を真摯に受け止めまして、ゲストの皆様により快適にご朝食をお楽しみいただけますようスタッフ一同努力を重ねて参ります。

また金沢へお越しの際にはぜひ当館へおこしくださいますよう、お願い申し上げます。

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食では、金沢の味覚の加賀野菜、いしる鍋などご満足いただき大変嬉しく思っております。
お部屋では、ご不便をお掛けしたにもかかわらず、フロントスタッフへの心温まるお言葉をいただき、感謝の気持ちでいっぱいです。
是非、金沢へ起こしの際は「金沢白鳥路ホテル」を思い出していただければ幸いです。
またのお帰りをお待ちいたしております。
真夏の匂いのする城下町より

こんにちは
この度も、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございす。
私共は、金沢城公園のすぐ傍にあり、名勝・兼六園、ひがし茶屋街など観光スポットへは大変便利な場所に佇んでおります。
私共スタッフが作成いたしました周辺の散策マップがお役に立てたご様子で大変嬉しく思っております。
ホテルのすぐ傍には、白鳥路（遊歩道）がございます。この時期は、幻想的な光を放つホタルを鑑賞いただけますので私共スタッフも毎年この時期を楽しみにしております。
初夏の金沢では素敵な想い出ができましたでしょうか…
是非、またのお帰りをお待ちいたしております。

川のせせらぎが涼を運ぶ城下町より

こんにちは
この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
城下町らしいクラシカルな館内ではごゆっくりお寛ぎいただき、又、お肌に柔らかな琥珀色の天然温泉をお気に召していただき私共も大変嬉しく思っております。
茶の湯文化が色濃く残る金沢でのお抹茶セットはいかがでしたでしょうか・・・
この度の金沢でのひと時が素敵な想い出の一つとなりましたら幸いでございます。
またのお帰りをお待ちいたしております。

若葉色の絨毯に生命の輝きを感じる城下町より

こんにちは
この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お肌に優しい琥珀色の天然温泉、又、スタッフへの温かいお言葉をご頂戴し大変嬉しく思っております。
お気付きいただきました貴重なご意見をありがとうございます。今後の快適なお部屋づくりの参考にさせていただきたいと思います。
またのお帰りをお待ちいたしております。

青紫色のミズアオイが鮮やかさ増す城下町より

こんにちは
この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お肌に柔らかい琥珀色の天然温泉をお気に召していただきまして大変嬉しく思います。
夏の金沢散策はいかがでしたでしょうか・・・。
この度の、金沢でのひと時が素敵な家族旅行の想い出となっていただければ幸いでございます。
またのお帰りをお待ち致しております。

夏の想い出を心に刻む城下町より

こんにちは
この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
私共は、金沢駅からはお車で10分程でございますが、金沢城公園に隣接しており、名勝・兼六園、ひがし茶屋街など観光スポットへは徒歩圏内という大変便利な場所に佇んでおります。
夏の金沢散策はいかがでしたでしょうか・・・。
城下町金沢でのひと時が素敵な想い出の1ページとなっていただければ幸いでございます。
またのお帰りをお待ちいたしております。

爽やかな風と晴れ渡った城下町より

こんにちは
この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
私共は金沢城公園に隣接しており、兼六園、近江町市場までは徒歩圏内でお楽しみいただける観光に大変便利な場所に佇んでおります。
夏の金沢散策はいかがでしたでしょうか・・・。
スタッフへの温かいお言葉、又、お肌に柔らかい琥珀色の天然温泉では、ゆっくりとお体を癒されたようで大変嬉しく思っております。
駐車場に関しまして、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
是非、またのお帰りをお待ちいたしております。

秋の足音が近づく城下町より

こんにちは
この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
城下町らしいクラシカルな館内と琥珀色のお肌に優しい天然温泉をお気に召していただき大変嬉しく思っております。
金沢散策はいかがでしたでしょうか・・・。
金沢でのご滞在が素敵な想い出の1つとなりましたら幸いでございます。
またのお帰りをお待ち致しております。

セミの合唱が夏を感じる城下町より